Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit en avoir réellement ressenti les bienfaits au bout de plusieurs semaines.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Agréable journée à vous Monsieur.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
V
VERONIQUE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
J'avais demandé par téléphone d'annuler les prochaines livraisons et le prélèvement et rien n'a été fait. Donc je renouvelle l'annulation 1 mois après ! j'espère donc que dans 6 mois ils ne vont pas encore me renvoyer une commande que je suis obligé de payer !!!!!!!!!!!
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous vous confirmons que votre demande d’annulation d’abonnement a bien été prise en compte, le jour de votre demande.
Vous ne recevriez plus de colis ni de renouvellement de notre part. Pouvez-vous me confirmer que tel est bien le cas ?
Dans l'attente d'une confirmation de votre part, nous vous souhaitons une très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
Monique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Pour l'instant je ne vois pas de différence.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas encore apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit en avoir réellement ressenti les bienfaits au bout de plusieurs semaines.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
P
Patrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Je n’ai rien commandé et ne désire rien recevoir
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Pour rappel, cette commande est le renouvellement de l’abonnement Ail Noir Premium – 6 mois, auquel vous avez souscrit le 24 février 2024.
Lorsque vous commandez seul, vous devez veiller à bien choisir la formule “Achat unique” si vous ne souhaitez pas d’abonnement.
Nous vous confirmons que votre abonnement a bien été résilié sur votre demande. Vous n'aurez donc plus de renouvellement de commande.
En vous souhaitant une agréable journée,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
S
Sylvaine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Je reçois un colis sans avoir rien demandé. C'est de la vente forcée ! J'avais essayé un produit quelques mois auparavant ...totalement inactif. Je vais batailler pour renvoyer tout cela et me faire rembourser leur envoi "automatique" !!
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Pour rappel, la commande que vous mentionnez est le renouvellement de l’abonnement auquel vous avez souscrit le 19 janvier 2024.
Nous ne faisons pas dans ce que vous appelez « vente forcée », cela n’est pas l’image et les valeurs que nous souhaitons transmettre bien au contraire. Nous privilégions l’accompagnement et la transparence, ce pourquoi nos équipes sont disponibles tous les jours du lundi au vendredi de 9h à 18h au téléphone, pour vous accompagner dans l’achat de vos complément, afin que l’on puisse répondre au mieux à vos besoins et donc choisir la formule qui vous correspond.
En effet, lorsque vous commandez seule, vous devez veiller à bien choisir la formule “Achat unique” si vous ne souhaitez pas d’abonnement.
Aussi, nous vous confirmons avoir bien résilié votre abonnement, sur votre demande. Nous vous avons également écrit par mail, afin de vous transmettre une étiquette retour pour prendre en charge le retour de vos compléments et ainsi, pouvoir procéder au remboursement de votre commande grâce à notre garantie à vie 100% satisfait ou remboursé.
Une très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
michel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
j'ai reçu un colis non commandé , il a été renvoyé .
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Pour rappel, la commande que vous mentionnez est le renouvellement de l’abonnement auquel vous avez souscrit le 16 février 2024.
Nos équipes sont disponibles tous les jours du lundi au vendredi de 9h à 18h au téléphone, pour vous accompagner dans l’achat de vos complément, afin que l’on puisse répondre au mieux à vos besoins et donc choisir la formule qui vous correspond.
En effet, lorsque vous commandez seul, vous devez veiller à bien choisir la formule “Achat unique” si vous ne souhaitez pas d’abonnement.
Aussi, pouvez-vous nous confirmer votre souhait de résilier votre abonnement, que je vois toujours actif à ce jour ?
Nous vous avions également écrit par mail, afin de vous transmettre une étiquette retour pour prendre en charge le retour de vos compléments et ainsi, pouvoir procéder au remboursement de votre commande grâce à notre garantie à vie 100% satisfait ou remboursé.
Une très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
Marie-Thérèsee R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
je me,suis fait piégée par un renouvellement non souhaité je suis trèe mécontente des agissements de Nutrinnv et ne désire plus communiquer avec cet organisme
P
Paule B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
J’ai dû cliquer par inadvertance sur abonnement, j’ai été obligé de l’annuler, je pense que ce n’est pas très clair
O
Oisini B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Je suis très content de l’achat Merci
A
annie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
aucun effet
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit en avoir réellement ressenti les bienfaits au bout de plusieurs semaines.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
J
Joseph A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
bien
J
JEAN MARC J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
RAS
M
Marlène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Je ne vous ai pas passé une nouvelle commande et j'attends le bon de retour pour vous réexpédier le colis et être remboursée
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
C'est la deuxième fois que je commande ce produit et j'en suis entièrement satisfaite
J
jean claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
delai de livraison trop long 1semaine
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre commande a pris plus de temps que prévu, malheureusement la qualité du service de livraison ne dépend pas de nous, mais du transporteur.
En espérant toutefois, que la découverte de vos compléments se déroule parfaitement. Aussi, si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Nous sommes contents de NutrInnov et de ce qu'il propose pour aller mieux et guérir. Mais j'ai eu beaucoup de difficultés pour vous joindre au téléphone. Bonne soirée.
H
henri G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
je n'ai jamais reçu mon colis
J
Jeannine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison faite sans commande préalable. C'est inadmissible
M
marc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
pas d'effet
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit en avoir réellement ressenti les bienfaits au bout de plusieurs semaines.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
H
Hervé D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Déçu et je veux plus recevoir une commande
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
Aussi, votre demande a bien été prise en compte par notre service client. Je vous confirme donc, que votre abonnement a bien pris fin et que vous ne recevrez plus de colis de notre part.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
F
Francoise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Si on pouvait vous joindre par téléphone (fixe ou portable) ça vous éviterait des doublons
P
Patrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Pour l instant je suis satisfait
G
GILBERT B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Ce type de produit ne m'a rien apporté et j'ai décidé de cesser d'en prendre Aussi j'ai demandé de bien vouloir cesser de m'envoyer des produits qui vont directement à la poubelle
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
Aussi, votre demande a bien été prise en compte par notre service client. Je vous confirme donc, que l'abonnement auquel vous aviez souscrit, a bien pris fin et que vous ne recevrez plus de colis de notre part.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
R
Roland P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
je n'apprécie pas votre vente forcée, j'ai refusé le colis, j'attends le remboursement de cette facture après avoir pris contact avec votre commercial qui m'a conseillé dans ce sens après avoir supprimé un abonnement supposé
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Cette commande est le renouvellement de l’abonnement auquel vous avez souscrit le 7 décembre 2023.
Lorsque vous commandez, vous devez veiller à choisir la formule "achat unique" si vous ne souhaitez pas d’abonnement et donc pas de renouvellement de commande. Puisqu'en effet, il ne s'agit-là, non pas d'une vente forcée, qui ne fait absolument pas partie de nos valeurs et de notre politique, mais d'un renouvellement d'abonnement auquel vous avez bien souscrit, il y a maintenant 6 mois de cela.
Toutefois, et puisque vous ne désiriez plus profiter de cet abonnement, je vous confirme que nous l'avons bien résilié.
Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@nutr-innov.com.
Une belle journée à vous,
Ludivine - Service client Nutr'Innov
M
Manuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
pilules qui ne font rien à part le prix excessif pour des placébos
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
D'ailleurs, un grand nombre de nos utilisateurs satisfaits nous ont dit en avoir réellement ressenti les bienfaits au bout de plusieurs semaines.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
G
Guy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Vente forcée sur un deuxième lot non commande
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Cette commande est le renouvellement de l’abonnement auquel vous avez souscrit le 8 juin 2023.
Lorsque vous commandez, vous devez veiller à choisir la formule "achat unique" si vous ne souhaitez pas d’abonnement et donc pas de renouvellement de commande. Puisqu'en effet, il ne s'agit-là, non pas d'une vente forcée, qui ne fait absolument pas partie de nos valeurs et de notre politique, mais d'un renouvellement d'abonnement auquel vous avez bien souscrit, il y a maintenant un an de cela.
Toutefois, et puisque vous ne désirez plus profiter de cet abonnement, nous venons de le résilier.
Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@nutr-innov.com.
Une belle journée à vous,
Ludivine - Service client Nutr'Innov
B
Bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
On m'a annoncé la livraison 3 jours différents à suivre et je n'ai été livré que le 4ème jour. Mon compte avait été débité 8 jours plus tôt.Veuillez noter que je mets fin à mon abonnement; ne m'envoyez plus de Safran, ne débitez plus mon compte de 79 euros. Merci de me le confirmer. B.CHAUVIN N0 de commande 001--33177. Facture 0000105457.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous vous confirmons que votre demande de résiliation d'abonnement a bien été pris en compte. Vous n'aurez donc plus de renouvellement de commande.
Concernant votre dernière commande datant du dimanche 02/06, elle a bien été expédiée le lendemain matin, soit le 03/06 et livrée le 06/06, soit 3 jours après.
En espérant avoir pu répondre au mieux à vos besoins. Une très belle journée à vous.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
M
Marie Laure B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Le guggle activ que j’ai acheté m’a énormément constipée et donnée des ballonnements Cela ne m’a pas fait perdre de poids
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez quelques désagréments et que le produit sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
En effet, suite aux désagréments que vous rencontrez, nous vous recommandons de stopper la prise de votre complément. Et de consulter votre médecin traitant si les effets persistes.
Nous recommandons toujours à nos utilisateurs de prendre l'attache d'un professionnel de santé avant de débuter une cure, afin de s'assurer qu'elle soit non seulement adaptée à votre organisme et à vos besoins, mais également à de potentiels autres traitements en cours.
Pour toutes autres demandes, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@nutr-innov.com.
Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
B
Brigitte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Vente forcée, vous commencez un traitement de 6 mois’, il est renouvelé automatiquement au bout de 6 mois et votre compte debité. Sav contacté, à suivre!
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Comme indiqué par notre service client, cette commande est le renouvellement de l’abonnement auquel vous avez souscrit le 25 novembre 2023. Lorsque vous passez commande, il faut veiller à sélectionner "Achat unique" si vous ne souhaitez pas de renouvellement.
La "vente forcée" ne fait pas partie de nos valeurs, c'est pourquoi nous proposons toujours un accompagnement soit par téléphone, soit par mail pour vous assister et vous aider lors de votre commande et ainsi pouvoir répondre au mieux à vos besoins.
En vous souhaitant une belle journée.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
D
Dominique A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Rien commandé dernièrement '' C'est une belle arnaque votre site
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Cette commande est le renouvellement de l’abonnement auquel vous avez souscrit le 20 janvier 2024. Lorsque vous passez commande, il faut veiller à sélectionner "Achat unique" si vous ne souhaitez pas de renouvellement.
Nous proposons toujours un accompagnement soit par téléphone, soit par mail pour vous assister et vous aider lors de votre commande et ainsi pouvoir répondre au mieux à vos besoins.
Quoi qu'il en soit, votre demande a bien été traitée par notre service client. Aussi, nous espérons avoir pu répondre au mieux à votre demande.
En vous souhaitant une belle journée.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Trop tôt pour avoir des résultats, mais je suis confiante.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une bonne découverte de vos compléments.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
H
Hervé M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
totalement inefficace
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
pourquoi la date de consommation est çi courte 11/2024 pour une commande de une année
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Bon produit
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée et vous souhaitons une bonne continuation dans la découverte de vos compléments.
Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr’Innov
J
Jean Yves D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Encore une fois je me suis fait avoir ! Les formules "abonnement" s'apparentent à la vente forcée, je ne commanderai plus chez nutrinnov, quelle que soit la qualité des produits, car je considère cette entreprise comme étant malhonnête !
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous ne proposons pas seulement des formules abonnement, mais aussi de la vente unique pour répondre au mieux aux besoins de tous.
Nous ne pratiquons pas ce que vous appelez de la "vente forcée" et ce n'est pas les valeurs que nous souhaitons transmettre.
Le renouvellement (non désiré) de votre commande est dû à l’abonnement auquel vous avez souscrit. N'étant pas ce que vous souhaitiez, nous avons procédé à l'annulation de votre commande, et vous avons contacté par mail afin de vous faire profiter de votre garantie 100% satisfait ou remboursé.
Sachez également que toutes nos équipes se tiennent disponibles pour vous venir en aide lorsque vous passez commande, afin de répondre au mieux à vos besoins.
En espérant avoir répondu au mieux à votre demande et dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
C'est la deuxième fois que j'achète vos produits et j'en suis très contente
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et pour l'intérêt que vous portez à nos formules. Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée et vous souhaitons une bonne continuation dans la découverte de vos compléments.
En vous souhaitant une très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr’Innov
A
Alistair F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
De très bons produits
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et pour l'intérêt que vous portez à nos formules et sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée.
Aussi, nous vous souhaitons une bonne continuation dans la découverte de vos compléments.
Très belle journée à vous !
Ludivine - Service satisfaction client Nutr’Innov
J
Julien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
je n'ai pas eu le temps de juger!
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne découverte de vos compléments.
Parce que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit, il est parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Aussi, si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
G
Gisèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Je note une petite amélioration de mon sommeil grâce à Chrono-Magnésium.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour concernant notre formule Chrono-Magnésium.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée et vous souhaitons une bonne continuation dans la découverte de vos compléments, car il est en effet parfois nécessaire d'attendre quelques jours, voire quelques semaines supplémentaires afin d'en ressentir pleinement les effets sur votre sommeil.
En vous souhaitant une très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr’Innov
R
raymond G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
pour la premiere foije suissatis fait
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée et vous souhaitons une bonne continuation dans la découverte de vos compléments.
Très belle journée.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr’Innov
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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