je n'avais pas demandé a ce que ma cde initiale soit renouvelée ou peut être par inadvertance. comme vous me l'aviez conseillé par tél. j'ai refusé le colis et j'attends maintenant que vous me remboursier la somme de 169 euros
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
En effet, votre commande fut le renouvellement d'un abonnement auquel vous aviez souscrit. Toutefois, votre demande a bien été traitée et le remboursement de votre commande, effectué.
En espérant avoir pu répondre au mieux à votre demande. Belle journée à vous Madame.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
J
JEAN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Tout est conforme à ma commande. Merci beaucoup pour le cadeau ( Multivit'11).
J
Jenny Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Bonjour J'ai du payer 23.50 euros de taxes réclamées par la poste alors que je vous avais réglé les frais de port. Je ne comprends pas. Cela me limitera dans mes prochaines commandes. Ça fait beaucoup. Merci.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour ce désagrément qui ne dépend pas de notre volonté. Toutefois, notre service client a tenté de vous joindre en date du 23 mai 2024, afin de prendre en charge vos frais de douane.
Comme demandé par mail, pourriez-vous s'il vous plaît, m’envoyer le reçu des frais de douane en question afin que je puisse en demander le remboursement ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une excellente journée.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
P
PATRICK B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Manque de réactivité
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre retour, afin que l'on puisse au mieux traiter votre demande ?
En espérant que vos compléments vous aient apporté une totale satisfaction.
Très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfation client Nutr'Innov
J
jose C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
je n'avais pas fait cette commande que je renvoyé et que vous voudrez bien me rembourser.
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Votre demande a bien été traitée par notre service client. Votre abonnement a bien été résilié et votre remboursement effectué en date du 13/05/2024.
Pour rappel, cette commande était le renouvellement de l'abonnement auquel vous avez souscrit le 22 décembre 2023.
Lorsque vous passez commande, il faut veiller à bien sélectionner "Achat unique" si vous ne souhaitez pas de renouvellement. Nous nous tenons disponibles 24/24h pour vous assister lorsque vous passez commande, afin de répondre au mieux à vos besoins.
Belle journée à vous,
Ludivine - Service client Nutr'Innov
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Livraison parfaite
M
Marie Johana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Livraison très rapide satisfaite, j'attends la suite pour voir.
M
Marie-Do D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Super !
M
Maïté L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Non seulement j’ai attendu la livraison mais je n’ai pas bénéficié des effets promis - j’ai toujours un sommeil haché et donc pas de sommeil continu pendant 4 heures c’est mon rêve malgré un complément sommeil qui lui aussi m’avait promis des merveilles
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que le produit sélectionné ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
Chaque organisme est différent, il est donc parfois nécessaire d'attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines afin d'en ressentir les bienfaits.
Nous avons toujours eu des retours positifs de la part de nos utilisateurs, mais il peut arriver que cela ait moins d'effets sur certaines personnes.
Aussi, nous avons bien traité et pris en compte votre demande de résiliation d'abonnement.
En vous souhaitant une belle journée.
Ludivine - Service client Nutr'Innov
G
guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Pas encore de resultats
L
LUC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Très content de vos produits merci
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Commande parfaitement honorée. Mais demande de mise fin de cette cure.
M
Mlaure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le produit a régularisé mon taux de mauvais cholestérol et les transaminases hépatiques...
N
nevio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Satisfait, aucun problème
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
J'ai des résultats satisfaisant , les douleurs dans les genoux sont moins violantes et supportables.
M
Mauricette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J'ai commencé seulement semaine dernière c'est un peu juste pour voir le résultat
E
Edmond S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Tout s'est bien passé comme d'habitude ! Je recommande NutrInnov à toutes et tous !
A
Annie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Tout est parfait
J
JEAN MARC J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
J’ai bien reçu mon coli et j’étais satisfait à part un léger retard dû aux fêtes.
R
Raymond B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Colis bien réceptionné.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Trop Tôt Pas D'avis
M
Micheline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Traitement en cours, pas assez de recul pour pouvoir donner mon avis...
M
Marie-Ange G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
J'ai bien reçu mon colis. je donnerai mon avis sur le produit dans quelques mois selon son efficacité. Cordialement Marie-Ange GREGOIRE
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une bonne découverte de vos compléments !
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Une très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
N
nicole P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
le produit recu ne me donne pas de resultat pour l'instant
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction jusqu'à maintenant. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Bonne journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Suite à l'utilisation de ces gélules, j'ai constaté une réelle amélioration de la situation. La fréquence des 'vidanges' s'est nettement diminuée.
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Colis reçu rapidement directement dans la boîte aux lettres. Merci
G
Gisèle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
J'ai reçu les produits. Après 15 jours d'utilisation, je ne constate pas encore de réelle amélioration sur mon sommeil. Peut-être faut-il attendre un peu plus ?
Réponse de NutrInnov
Bonjour Madame,
Merci de nous avoir contacté.
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction après ces 15 premiers jours d'utilisation. Toutefois, il est en effet important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Une agréable journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Bonjour Mr ou Mm , j'ai passé ma commande au téléphone et j'ai été très bien reçut, quand a la livraison parfait super rapide ! je vous remercie . Cordialement
F
Francine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je n'ai pas commencé le traitement
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Ras
F
Florence T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Livraison rapide
J
Jean Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Commande reçue rapidement. Il ne reste plus qu'à tester.
C
Cornélia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Dès la première pillule avalée j'ai retrouvé un transit normal alors que j'étais constipé depuis plusieurs jours malgré plusieurs jours de Lactibiane. Cela fait donc 5 gélules de Probioflor avalé et j'ai l'impression que je suis aidée à garder la tête hors de l'eau malgré une période pleine de perturbation financière et d'engagement bénévole. Donc j'attends les jours à venir pour conforter ce sentiment de résiter aux émotions négatives et de les laisser "s'envoler" sans laisser vraiment de traces. J'attends tout de même confirmation de ce nouvel état pour vous dire un grand merci....
J
JC C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Je ne vois pas d’amélioration depuis 4 mois. Faut il supprimer le café le thé…
Réponse de NutrInnov
Bonjour Monsieur,
Merci de nous avoir contacté.
Nous sommes navrés de lire que notre complément ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Toutefois, il est important de noter que chaque organisme est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est donc parfois nécessaire d'attendre quelques semaines voire plusieurs mois avant de ressentir tous les bénéfices souhaités.
Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit.
Aussi, pour ce qui est de la prise de café et/ou de thé, je vous rassure, elle n'a aucune incidence sur les effets bénéfiques de notre formule.
En espérant avoir pu répondre au mieux à votre demande, une très belle journée à vous.
Ludivine - Service satisfaction client Nutr'Innov
B
Billa J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Bonjour. J’ai retourné les deux colis car je me suis trouvée avec 18 boites valable jusqu’à 10/24 . J’attends toujours mon remboursement. Cordialement BJourdan
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Merci de nous avoir contacté. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte et sera effective dès réception de votre commande retournée.
Belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
I
irène G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Livraison rapide et dans les temps indiqués , donc tout est très bien!
J
JEAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Satisfait !
D
Daniel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J ai compris que vous m’avez livré -et donc fait payer -une commande QUE JE N’AI PAS COMMANDÉE Je considère que c’est malhonnête et donc vous renverrai la marchandise
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
En effet, nous vous confirmons que vous avez bien passé commande pour un abonnement de 6 mois sur la formule sélectionnée en date du 10 septembre 2023. Ce pourquoi vous avez eu un renouvellement en date du 10 mars 2024, que nous venons donc d'annuler suite à votre présente demande.
Notez toutefois que nous proposons également des formules en achat unique, si l'abonnement ne vous convient pas. Aussi, notre service client se tient à votre disposition pour vous assister dans le passage de votre commande afin de sélectionner le programme qui saura répondre au mieux à vos besoins.
Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
V
VIOLETTE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J'ai expérimenté Flex'innov au cours d'une crise d'arthrose de la hanche, terriblement douloureuse. Petit à petit la douleur s'est calmée, mais pour m'en débarrasser, j'ai du pendant 10 jours augmenter la dose à 3 gélules. Et enfin, Flex-Innov et moi en sommes venus à bout. Je continue évidemment ma cure de protection... Je vous suis très reconnaissante d'élaborer des solutions naturelles aux maux les plus courants et les plus invalidants.
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
J'ai renvoyé les derniers produits reçus via colissimo et demandé remboursement de ceux-ci, suite à contact téléphonique chez vous ! En effet "bon client", je ne suis pas pour la cadence d'utilisation de vos programmes décidés d'office lors d'un achat par internet !
Réponse de NutrInnov
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne vous a pas apporté une totale satisfaction.
En effet, nous vous confirmons que vous avez bien passé commande pour un abonnement de 4 mois sur la formule sélectionnée en date du 06 juillet 2023. Ce pourquoi vous avez eu un renouvellement le 06 novembre 2023, puis un second le 06 mars 2024, que nous venons donc d'annuler suite à votre présente demande. Votre demande de remboursement a également été prise en compte et sera effective dans les plus brefs délais.
Notez toutefois que nous proposons également des formules en achat unique, si l'abonnement ne vous convient pas. Aussi, notre service client se tient à votre disposition pour vous assister dans le passage de votre commande afin de sélectionner le programme qui saura répondre au mieux à vos besoins.
Très belle journée à vous,
Ludivine - Service satisfaction clients Nutr'Innov
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