Français 
A
Note : 2 sur 5
Satisfait de la rapidité mais déçu pour la date de consommation(08/2018) sur un produit qui n'était pas en promotion.
Avis clients de Nutrilifeshop
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 7 874 avis publiés
Résumé des avis
Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
M’etant Trompé de chiffre 12 au lieu de 1 produit (erreur de frappe) j’ai immédiatement réagi et averti le service client qui dans un premier temps m’a dit que le paquet n’etait Pas prit et que je serai remboursée pour ensuite m’ecrire Deux jours plus tard! Que la livraison était en route et que la seuke possibilité pour être remboursée était de refuser le paquet à l’arrivee.. affaire en cours ..
Réponse de Nutrilifeshop
Chère Chantal,
nous vous présentons toutes nos excuses pour le soucis rencontré. De bonne volonté nous souhaitions modifier la commande avant son expédition, malheureusement la commande était déjà partie. C' est pour cela que nous vous avons de suite recontacté afin de vous expliquer que la commande étant déjà en cours d' acheminement, la seule solution restante était de refuser le colis. Un conseiller vous contacterea dans la journée afin de trouver une solution ensemble.
Encore toutes nos excuses pour ce couac informatique.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
nous vous présentons toutes nos excuses pour le soucis rencontré. De bonne volonté nous souhaitions modifier la commande avant son expédition, malheureusement la commande était déjà partie. C' est pour cela que nous vous avons de suite recontacté afin de vous expliquer que la commande étant déjà en cours d' acheminement, la seule solution restante était de refuser le colis. Un conseiller vous contacterea dans la journée afin de trouver une solution ensemble.
Encore toutes nos excuses pour ce couac informatique.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Note : 2 sur 5
Produit OK, mais livraison lente et défectueuse...
A
Note : 2 sur 5
pourquoi 2 étoiles et bien simplement parce-que vous voulez des avis favorables sur le sérieux de la livraison , de l'emballage , du paiement , s'est bien mais moi se que je recherche avant tout le sérieux du laboratoire ,et SURTOUT les effets positifs du produit pour lequel il a été fabriqué Là est l'ESSENTIEL ?!.. Cordialement PS Sa ne fait que 2 jours que je commence a consommé ce complément alimentaire !
A
Note : 2 sur 5
pour commander c'est la croix et la galère. site très mal conçu. J'ai dû recevoir l'aide d'un employé qui l'a fait pour moi, une semaine après mes tentatives.
A
Note : 1 sur 5
Nulle
A
Note : 1 sur 5
la première et seule prise de ce complément alimentaire 'METAL DETOX)' a provoqué chez moi de tels maux ce ventre que je n'ai pas continué à prendre ce produit.
A
Note : 1 sur 5
Pour la première fois que je commande chez nutrilife déception totale ! Pour un programme de 3 mois, nutrilife n envoie pas les 3 produits en une seule fois . Donc il faut courir chez le commerçant relais tous les mois . De plus , les envois ne sont pas réguliers donc le programme n'a plus lieu d être puisqu'il est interrompu . Par contre, nutrilife n oublie pas de vous prélever chaque mois alors que le produit n arrive pas ! Je ne commanderai plus .
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons ce malentendu. Cependant, je me permets de vous expliquer le principe d' un programme. Le programme Probiotic Life a été crée pour répondre à la demande de fidèles clients qui commandent fréquemment le complément alimentaire Probiotic Life. Grâce à ce programme, nos clients peuvent payer en 3 fois sans frais, et en plus ils bénéficient d' un prix plus bas. Si vous désiriez recevoir en une fois 3 pots de Probiotic Life il suffisait de commander 3 unités de Probiotic Life normalement (https://www.nutrilifeshop.com/controle-du-poids-probiotic-life-60-gelules.html; choisit quantité: 3) et non pas de souscrire à un programme (https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement.). Lorsque vous avez sélectionné le programme voici le texte que vous avez pu lire à chaque étape: Tous les mois, pendant les 2 mois suivants je recevrai un nouveau colis et je serai prélevé(e) du même montant. Le fait que nous prélevons la même somme tous les mois sans frais est à nouveau un avantage pour nos clients et non pour nous commercant.Le but n' est évidemment pas de tromper notre chère clientèle. Dommage que vous ne voyez pas cela de la même manière. Nous retirons effectivement votre nom de notre fichier d' adresse, bonne continuation.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
nous regrettons ce malentendu. Cependant, je me permets de vous expliquer le principe d' un programme. Le programme Probiotic Life a été crée pour répondre à la demande de fidèles clients qui commandent fréquemment le complément alimentaire Probiotic Life. Grâce à ce programme, nos clients peuvent payer en 3 fois sans frais, et en plus ils bénéficient d' un prix plus bas. Si vous désiriez recevoir en une fois 3 pots de Probiotic Life il suffisait de commander 3 unités de Probiotic Life normalement (https://www.nutrilifeshop.com/controle-du-poids-probiotic-life-60-gelules.html; choisit quantité: 3) et non pas de souscrire à un programme (https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement.). Lorsque vous avez sélectionné le programme voici le texte que vous avez pu lire à chaque étape: Tous les mois, pendant les 2 mois suivants je recevrai un nouveau colis et je serai prélevé(e) du même montant. Le fait que nous prélevons la même somme tous les mois sans frais est à nouveau un avantage pour nos clients et non pour nous commercant.Le but n' est évidemment pas de tromper notre chère clientèle. Dommage que vous ne voyez pas cela de la même manière. Nous retirons effectivement votre nom de notre fichier d' adresse, bonne continuation.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit commandé, et attends toujours l'étiquette de retour...:-(((
A
Note : 2 sur 5
j'ai reçu un produit périmé après réclamation je n'ai obtenu aucune réponse
A
Note : 1 sur 5
Très très fâché
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous sommes surpris de votre réaction car d' après le suivi de la poste votre colis a été livré le 31 janvier. Un conseiller Nutrilife va pendre contact avec vous dès aujourd' hui afin de régler ce soucis..
Cordialement,
Véronique, service clientèle Nutrilife
nous sommes surpris de votre réaction car d' après le suivi de la poste votre colis a été livré le 31 janvier. Un conseiller Nutrilife va pendre contact avec vous dès aujourd' hui afin de régler ce soucis..
Cordialement,
Véronique, service clientèle Nutrilife
A
Note : 1 sur 5
6 jours que je prends votre produit(Maca), pas de réaction, pas d'effet sur la libido...
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
les compléments alimentaires étant des produits naturels, ils ne sont généralement pas efficace de manière immédiate. Nous vous recommandons donc de poursuivre votre cure sur au minimum 4 semaines. Si vous avez d' autres questions par rapport à ce produit n' hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
les compléments alimentaires étant des produits naturels, ils ne sont généralement pas efficace de manière immédiate. Nous vous recommandons donc de poursuivre votre cure sur au minimum 4 semaines. Si vous avez d' autres questions par rapport à ce produit n' hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Note : 2 sur 5
Attention aux pièges, je n'ai pas vu que je souscrivais un programme de 3 mois, info sans doute peu apparente, et à ma réclamation, on m'a envoyé sur les roses!
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande malgré un avis s'il y a 2 jours m'informant qu'il est arrivé
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
votre colis n' a effectivement pas pu vous être livré en main propre le 01 février c' est pourquoi il est à votre disposition au bureau de poste. Un conseiller Nutrilife va vous contacter ce jour afin de vous expliquer ceci en détails.
A très bientôt sur NutrilifeShop,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
votre colis n' a effectivement pas pu vous être livré en main propre le 01 février c' est pourquoi il est à votre disposition au bureau de poste. Un conseiller Nutrilife va vous contacter ce jour afin de vous expliquer ceci en détails.
A très bientôt sur NutrilifeShop,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Note : 2 sur 5
très très très en retard ......et aucune escuse
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont chers et pas à la hauteur des résultats.
A
Note : 1 sur 5
Très douteux comme site : ils encaissent mais n'envoient pas les produits !!!
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons d' apprendre aujourd' hui votre mécontentement. Cependant, d' après les informations de la Poste votre colis a été livré le 06 janvier. Un conseiller va vous contacter ce jour afin de régler ce litige.
Cordialement,
Véronique, Service clientèle NutrilifeShop
nous regrettons d' apprendre aujourd' hui votre mécontentement. Cependant, d' après les informations de la Poste votre colis a été livré le 06 janvier. Un conseiller va vous contacter ce jour afin de régler ce litige.
Cordialement,
Véronique, Service clientèle NutrilifeShop
A
Note : 2 sur 5
probleme de livraison en attente de la troisieme
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par ma première commande j’ai reçu les 2 sirops avec les dates de péremption expiration le 01/2018 donc 10 jours pour les consommer. J’ai appelé le service vente qui m’a pris de haut, en me spécifiant que j’avais à mieux lire avant de commander. Donc il on perdu un client .Cordialement
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous regrettons sincèrement votre mécontentement et également que vous ayez percu l' explication de notre collègue comme hautaine. Les deux sirops commandés étaient facturés 2.97 euros en raison de la date courte de péremption comme spécifié sur le site. Malgré tout nous comprenons votre mécontentement c' est pourquoi nous maintenons notre proposition de vous rembourser 1 des deux sirops.
Enfin, les sirops restent totalement consommables, s' agissant d' une date limite d' utilisation optimale.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
nous regrettons sincèrement votre mécontentement et également que vous ayez percu l' explication de notre collègue comme hautaine. Les deux sirops commandés étaient facturés 2.97 euros en raison de la date courte de péremption comme spécifié sur le site. Malgré tout nous comprenons votre mécontentement c' est pourquoi nous maintenons notre proposition de vous rembourser 1 des deux sirops.
Enfin, les sirops restent totalement consommables, s' agissant d' une date limite d' utilisation optimale.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Note : 2 sur 5
Livraison ok mais je me retrouve avec un autre produit que celui que j'ai commandé.
A
Note : 1 sur 5
NE RECOMMANDERAIS PAS CE SITE
A
Note : 1 sur 5
Je ne le recommande pas.
A
Note : 1 sur 5
annonce livraison 48h/72h apres avoir passe la commande delai de livraison dans 15 jours
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
effectivement le produit commandé est rupture de stock. Soucieux de satisfaire au mieux notre clientèle nous faisons de notre mieux pour éviter toute rupture de stock malheuresement il arrive ponctuellement qu' un produit soit en rupture.
Un conseiller prendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
effectivement le produit commandé est rupture de stock. Soucieux de satisfaire au mieux notre clientèle nous faisons de notre mieux pour éviter toute rupture de stock malheuresement il arrive ponctuellement qu' un produit soit en rupture.
Un conseiller prendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Note : 1 sur 5
votre proposition était formulée de façon à piéger les consommateurs, je ne souhaitais absolument pas un traitement de trois mois, c'est du vol manifeste. Je souhaite annuler la suite de la commande.
A
Note : 2 sur 5
bonjour,trop tôt pour donner un avis
A
Note : 2 sur 5
délai de livraison trop long.
A
Note : 2 sur 5
une livraison prévue en 48 /72 H qui a mis plus de 8 jours . J'ai du appeler pour savoir ce qui se passait : produit en rupture de stock en attente de livraison .On aurait pu me faire un mail pour me tenir au courant quand même cela aurait été correct de leur part . il y en a marre de ces sites qui ne tiennent pas leur stock à jour . Vous achetez ,vous payez et vous ne pouvez plus rien faire qu'attendre . Sauf que là j'achetais avant de partir en voyage et j'avais besoin de ce produit et je n'aurais jamais acheté si le produit n'ait pas été indiqué disponible et livrable rapidement . C'était ma première commande cela sera aussi la dernière ....Dommage !
A
Note : 1 sur 5
Le site est bien c'est le service client que je n'ai pas trop apprécié car je me suis aperçu que je n'avais pas reçu 1 produit et pas de remboursement de l'article manquant, trois réclamation, 1 réponse et toujours pas remboursé c'est pas très commercial
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 boites de probiotics L Gasseri pour 21 €. C'est ce que je croyais... et c'est ce qui était marqué dans la commande. Car en fait, c'est un abonnement de 3 mois à 21€/mois.
A
Note : 1 sur 5
j'ai vérifié sur mon compte bancaire que vous économisez les liens avec vos clients ; j'ai été débité, sans aucun avis. c'est pratiquement UNE ARNAQUE. Qui ne vous empêche pas de vous regarder dans la glace, sans doute. Je me charge de votre publicité.
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
vous avez souscris à un programme de Probiotic Life pour 3 mois consécutifs. Il n' y a donc aucune "arnaque" vous aviez le choix entre une commande unique et un programme de 3 mois pour profiter d' un meilleur tarif. Il est bien stipulé à chaque étape de votre commande qu' il s' agit d' un programme et que vous serez dévité de la même somme à chaque fois. Je vous laisse consulter la page en question où il est clairement stipulé : "Tous les mois, pendant les 2 mois suivants je recevrai un nouveau colis et je serai prélevé(e) du même montant". https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement
Notre société existe depuis plus de 15 ans et il n' est pas dans notre intérêt de "tromper" nos clients. Nous regrettons véritablement ce mal entendu.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
vous avez souscris à un programme de Probiotic Life pour 3 mois consécutifs. Il n' y a donc aucune "arnaque" vous aviez le choix entre une commande unique et un programme de 3 mois pour profiter d' un meilleur tarif. Il est bien stipulé à chaque étape de votre commande qu' il s' agit d' un programme et que vous serez dévité de la même somme à chaque fois. Je vous laisse consulter la page en question où il est clairement stipulé : "Tous les mois, pendant les 2 mois suivants je recevrai un nouveau colis et je serai prélevé(e) du même montant". https://www.nutrilifeshop.com/cure-probiotic.html?refID=prob-abonnement
Notre société existe depuis plus de 15 ans et il n' est pas dans notre intérêt de "tromper" nos clients. Nous regrettons véritablement ce mal entendu.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Note : 1 sur 5
Ne fait aucun effet apres 6 jours !!!
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
les compléments alimentaires sont naturels, il est très rare qu' ils agissent de manière immédiate c' est pour quoi nous recommandons la prise de compléments alimentaires pendant 8 à 12 semaines pour bénéficier au mieux des effets positifs. N' hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.
Cordialement,
Véronique, NutrilifeShop
les compléments alimentaires sont naturels, il est très rare qu' ils agissent de manière immédiate c' est pour quoi nous recommandons la prise de compléments alimentaires pendant 8 à 12 semaines pour bénéficier au mieux des effets positifs. N' hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions.
Cordialement,
Véronique, NutrilifeShop
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai reçu mon colis
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
Je n'ai pas récupéré les produits,car il fallait que je paies encore onze Euro (11.00 e)d'octroi de mer.J'ai donc refusé le colis,je demande ,à cause de cela que les produits me soient livrés chez ma fille Mme COUDIERE Severine 34 rue des Frènes 45370 JOUY Le POTIER.
Je refuse de payer à chaque fois ces taxes qui n'en finissent pas.
Cordialement.
Mr DUBARD
Je n'ai pas récupéré les produits,car il fallait que je paies encore onze Euro (11.00 e)d'octroi de mer.J'ai donc refusé le colis,je demande ,à cause de cela que les produits me soient livrés chez ma fille Mme COUDIERE Severine 34 rue des Frènes 45370 JOUY Le POTIER.
Je refuse de payer à chaque fois ces taxes qui n'en finissent pas.
Cordialement.
Mr DUBARD
A
Note : 2 sur 5
Dommage, vous proposez des livraisons en relais mais le relais ne l'accepte pas pendant les fetes alors !!!!
A
Note : 2 sur 5
Super site. Bon produit. Mais gros problème de gestion des quantités par rapport à la publicité faite.
A
Note : 2 sur 5
je sais qu'il faut attendre plus que huit jours, mais pour l'instant à raison de 3 gélules par jour aucun résultat, même le plus insignifiant
A
Note : 1 sur 5
je n'ais pas reçu ma dernière commande
qd je suis arrivé super U la Bruffière ils n'avaient rien
j'attends toujours
qd je suis arrivé super U la Bruffière ils n'avaient rien
j'attends toujours
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
votre commande a bien été expédiée malheureusement votre colis n' a pas pu être remis. Un conseil prendra contact aujourd' hui avec vous afin de régler ce contre temps.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
Veronique NutrilifeShop
votre commande a bien été expédiée malheureusement votre colis n' a pas pu être remis. Un conseil prendra contact aujourd' hui avec vous afin de régler ce contre temps.
Avec toutes nos excuses.
Cordialement,
Veronique NutrilifeShop
A
Note : 1 sur 5
ma commande etait de 21€les 3 flacons a mettre au panier et quand la commande est passé on recoit une confirmation de commande avec 3 fois 21€ qu'il faudra réglé en 3 fois.en fait avant de mettre au panier il fallait cliquer sur la photo pour s'appercevoir que ce n'est plus les 3 pots a 21€ mais 1 seul et que les 2 suivants arriveront 1 par mois a 21€ chaque fois .
A
Note : 2 sur 5
pas de resultat
A
Note : 2 sur 5
Erreur d adresse donc problème de livraison = client qui se débrouille pour retrouver son colis dans la nature!!!!
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
nous regrettons cet incident. Croyez bien que nous faisons notre maximum pour que les colis arrivent au destinataire sans encombre, Par contre, il est primoridale pour une commande sur notre site de fournir une adresse postale complète sans quoi cela peut engendrer des problèmes de livraison. Comptant sur votre compréhension.
Cordialement,
Votre service clientèle NutrilifeShop
nous regrettons cet incident. Croyez bien que nous faisons notre maximum pour que les colis arrivent au destinataire sans encombre, Par contre, il est primoridale pour une commande sur notre site de fournir une adresse postale complète sans quoi cela peut engendrer des problèmes de livraison. Comptant sur votre compréhension.
Cordialement,
Votre service clientèle NutrilifeShop