Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
Cette enseigne manque de serieux!!
● Site erroné : Les quantités de produits livrés ne correspondent pas à ceux vus sur le site pour le même prix.
1* 2 boites de 90 chios mastic hum au lieu de 2 boites120 vus sur le site . Donc, le coût est beaucoup plus important que je ne pensais.
2* libellé d'extrait de pamplemousse différent de celui vu sur le site.
●Mauvais service après vente: Après un échange par chatt pour dire mon étonnement puis mon mécontentement personne n'a daigné me répondre ou me contacter.
●Ligne téléphonique payante et très chère. J'ai appelé lors de la commande pour demander ou mentionner le nom de mon praticien , on m'a dit que c'était un manquement sur le site. J'ai été facturée pour cet appel.
Pour le reste, efficacité des produits etc je n'ai pas encore d'avis mais j'ai déjà un a priori négatif....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Commande passée le 22 août, toujours en cours de traitement le 29 août, j'apprends que le produit est en rupture de stock. On m'apprend au téléphone que le produit serait disponible le 04 septembre, puis par SMS que ce serait le 14 septembre, en me donnant un code pour un avoir de 10€ sur une prochaine commande. C'est gentil mais je vais y repenser à 2 fois avant de commander chez NutriLife : le 29 août, le produit L718 était toujours en vente sur le site alors même qu'il était en rupture d'approvisionnement. Ce n'est pas sérieux d'autoriser des commandes sur des produits indisponible. Pour une première commande, c'est vraiment un succès !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
1ère commande livrée au bout d'un mois
2ème commande renvoyée pour problème d'adresse et aucune info pour me prevenir
Je renvoie un message pour savoir comment on procède, on va me renvoyer ma commande mais pas avant le 20Spetembre car le produit n'est plus en stock
Je trouve cela limite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Après avoir commande et reçu le produit prostate au prix fort , je reçois 3 jours après une offre pour acheter ce produit avec remise de 20% ... C'est se coucher du monde ...
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client,
nous prenons note de votre remarque et comprenons votre frustration. Cependant, notre enseigne fait tout au long de l' année des promotions comme n' importe quel commerce. Il se peut de ce fait que vous achetiez un article qui soit le lendemain en promotion. C' est regrettable mais il ne s' agit en rien du facon de se moquer de notre clientèle. J' espère que vous le comprendrez.
Meilleures salutations,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
interdis d'importation en Nelle Calédonie par la DASS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Aucun effet sur moi. Même après 2 boites
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Aucun resultat pour l'instant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Site pas sérieux il me manque toujours un produit sur les 2 malgré une réclamation
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Mais vos 2 produits ont bien étés expédiés en 2 colis en date du 08/07 et du 12/07.
Si vous n'avez pas eut un des 2 colis, merci de prendre contact avec notre service clientèle afin de pouvoir faire un suivi de vos colis.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
l'article livré n'est pas corresponde à ce que j'ai commandé.
Je ne suis pas du tout satisfait ce site marchand.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
L'article que vous avez commandé est "Oméga-3 EPA/DHA" donc d'origine marine (poissons).
Nous sommes à votre disposition si vous avez une réclamation à faire sur cet article.
En quoi il ne corresponds pas à ce que vous avez commandé ?
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
manque de comprehension aucun sens commercial
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
tres déçus du délais de livraison bien trop long
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Votre commande a été expédiée par nos services le 06/07/2018
Il semble qu'il y ai eut un retard de livraison de la part du transporteur.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions ou un soucis avec les produits,n n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
J ai reçu mes colis en 2 fois
J ai commencé à prendre les gélules mais aucun effet
Je suis déçues
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
merci pour votre commande sur NutrilifeShop. L' efficacité des compléments alimentaires se mesurent dans le temps, il est généralement recommandé de faire des cures de 8 à 12 semaines. N' hésitez pas à poursuivre votre cure, vous devriez bientôt ressentir les premiers effets. Si vous avez des questions sur l' utilisation des produits, n' hésitez pas à contacter notre service clientèle au 0820 20 23 01.
Cordialement,
Véronique, service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
aujourd'hui j'attends la suite de ma commande
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous vous remercions pour votre achat sur NutrilifeShop. Nous tenons à vous informer que votre colis vous attend au point de retrait depuis le 17 juillet. Un conseiller NutrilifeShop prendra contact avec vous ce jour afin de trouver ensemble une solution.
A très bientôt sur NutrilifeShop,
Véronique, conseillère clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
votre but, prendre les commandes absolument. Le délai? 4 semaines et çà, le jour de votre commande on vous le dit pas! Produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Commande reçu un mois apres!!!!faut pas etre pressé!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Ma commande à mis plus d'un mois pour arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
depuis janvier je n'ai eu aucun résultat !! y a t-il réellement un principe actif dans les gélules ?
Réponse de Nutrilifeshop
Chère cliente,
nous sommes surpris de votre retour. Le complément Probiotic Life est un de nos produits phares depuis de nombeuses années déjà. Avez-vous respecté les conseils d' utilisation? A savoir une prise à jeun du complément? Nous pourrions en discuter de vive voix, je vous invite à contacter notre service clientèle au: 0820 20 23 01.
Cordialement,
Votre service clientèle NutrilifeShop
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
très cher de port pour une livraison qui n'arrive pas. le client n'est bon qu'a payer
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Votre colis a bien été expédié en date du 06/07/2018
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Depuis le 14 juin, je n'ai toujours pas reçu votre colis....Merci de bien vouloir m'informer de la date de livraison éventuelle.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant le 10.07.2018 suite à un problème fournisseur.
Votre colis a bien été expédié en date du 12/07/2018
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Le site est bien je lui donne un 5
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant le 10/07/2018.
Le produit est à nouveau en stock depuis hier et les commandes en attentes sont actuellement en cours de traitement et d'expédition.
Suite au déménagement de notre centre de logistique la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Cela fait un mois que j'ai commandé et toujours pas de produit reçu !
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant la 10/07/2018.probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur.
Le produit est à nouveau en stock depuis hier et les commandes en attentes sont actuellement en cours de traitement et d'expédition.
Suite au déménagement de notre centre de logistique la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée. Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Commande pas encore livrée au bout de 10 jours
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
pour l'instant toujours pas de produit, un peu long la livraison
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Commandé le 03/07, toujours rien reçu le 12/07
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Pas de commentaire à part le fait que les informations de commandes ne sont jamais mises à jour sur le compte client en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Alors la! Je n’ai toujours pas reçu ma commande effectuée en juin
Je ne commanderai plus jamais sur ce site
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible le 10.07.2018 et que les commandes en attentes seraient traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
désolée mais je n'ai toujours pas reçu ma commande, cela fera 1 mois demain que j'ai passé la commande
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Toujours pas reçu ma première commande donc je ne serais pas objective
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Le cefilen de chez lyconcepts, franchement horrible inutilisable me produit vous donne mal a la tête au lieu de vous soulager, en plus j'ai reçu un produit avec seulement 3 mois de péremption je ne vous félicite pas,c'est inadmissible. Cordialement
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Concernant l’efficacité du produit, vous êtes la première personne à nous signaler qu'il n'est pas efficace. Peut-être qu'il n'est simplement pas adapté dans votre cas ?
Ce produit a effectivement une péremption valable jusque fin septembre 2018, il est tout à fait utilisable au delà de cette date et cela n'affecte en rien son efficacité. Cette information n'a pas été cachée, elle est tout à fait indiquée avant achat sur la fiche en ligne du produit, et est toujours visible actuellement.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
4 semaines !!
Et bien ce sera la dernière fois
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Pour l’instant je ne peux rien dire jusqu’à que j’aurais ma livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
J'attends mes produits ,et je suis très surprise qu'il ne soit pas encore livré
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Suite au déménagement de notre centre de logistique, la prise en charge des colis par les différents transporteurs a été perturbée.
Il est possible que certains colis subissent un retard de quelques jours dans la livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Commande faite il y a une semaine et toujours pas de nouvelle ..
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
C'est ok mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
je n'ai toujours pas reçu mon lot de probiotic life et bifidus life
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Je suis très déçue ! Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a un mois !!!!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Pas serieux
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Commande passée le 16 juin toujours pas reçue à ce jour cordialement
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
je n'ai toujours reçu depuis le 8 juin regrettable de ne pas savoir si le produit est disponible ou pas en attendant j'ai payé !!!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre demande.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients en date du 15.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur. Que le produit serait à nouveau disponible à partir du 10.07.2018, les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Je n ai toujours pas reçu ma commande alors que je l'ai payé
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour,
nous avons bien pris en compte votre avis.
Il était indiqué avant achat que ce produit ne serait pas disponible avant 3 semaines.
Nous avons contacté tous nos clients par sms en date du 12.06.2018 pour leur confirmer que le Produit probiotic Life était actuellement indisponible suite à un problème fournisseur.
Le produit sera à nouveau en stock en date du 10.07.2018 et les commandes en attentes seront traitées et expédiées à partir de cette date.
Il faudra compter 2 à 3 jours de livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Si vous avez des questions n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Cordialement,
Véronique Ast, responsable clientèle Nutrilife
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