Nutrilifeshop démontre une constance en matière de qualité produit et de fiabilité des livraisons, avec de nombreux retours positifs sur des compléments alimentaires efficaces et des résultats visibles après utilisation prolongée ou rapide. Le suivi de commande est clairement valorisé: livraison conforme, rapide, colis bien reçus et envois soignés, parfois associés à un service client réactif et professionnel. L’accueil et le professionnalisme du site sont également salués, avec une navigation aisée, des descriptions bien documentées et des prix raisonnables. Dans l’ensemble, les clients rappellent la fiabilité et la satisfaction durable, et plusieurs mentionnent des expériences positives sur le long terme et une fidélité client.
Bonjour, le suivi de votre colis indique : Jeudi 9 avril 2026
Votre Colissimo a été livré dans votre boîte aux lettres.
Merci de prendre contact avec notre service clientèle, mais également avec la Poste afin de procéder à une réclamation. Cordialement.
G
Gilles C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Délai de livraison beaucoup trop long
G
gilles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Aucun effets
D
DELPHINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
envoi non soigné (boite écrasée car envoyée dans une enveloppe) et le produit ne fonctionne pas
J
Jean Jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
apres 3 messages à nutrilifeshop et 2 passages au relais de livraisons pas de nouvelle de mon colis. aucune reaction positive commerciale .
D
Davide G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
La marchandise n'est pas arrivée
Avis traduit
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, tu as confirmé que le colis t'a été livré.
D
Denis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
J ai pas encore recu la commande vu que il y a des frais de douane chere
P
Patricia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Le changement des commandes avec le code de sécurité n est pas top et pour retrouver les points fidélité, très compliqué. Dommage car étant fidèle depuis de nombreuses années, je regarde pour trouver un site moins complexe.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre système de commande et de fidélité. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous apprécions votre fidélité au fil des années. Nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus fluide.
Pour accéder à votre programme fidélité : https://www.nutrilifeshop.com/pages/programme-fidelite
Cordialement,
L'équipe de Nutrilifeshop
S
SYLVIA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Aucun remboursement ou échange d'un article trop grand
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, l'article en question est une orthèse anti-ronflement. Malheureusement l'orthèse a été utilisée il n'était donc pas possible de reprendre le produit. Nous ne pouvons pas non plus vous faire un remboursement. Nous vous avons envoyé un bon de réduction afin de tester un autre produit. Nous restons à votre disposition.
S
Sonia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Produits dont la validité expire début avril !
A
Antoine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Colis livré dans un relais non désiré. Pas de petit dédommagement (points) accepté
V
valerie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Je suis désolée mais je n'ai pas pû être livré puisque je n'ai pas pû payer ce qui est dommage car j'aimerais avoir une autre option pour payer
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Nous proposons différentes possibilités pour payer : carte bancaire, chèque, virement, Paypal. En cas de problème concernant un paiement, notre équipe est à votre disposition par téléphone et via le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également passer commande par téléphone avec un conseiller. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
M
michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
pas mal de ce coté la
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
le colis a été déchiré et ouvert la poste a refuser de livrer le colis vu son état
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Le suivi de votre colis indique que votre Colissimo a été livré aujourd'hui mercredi 2 octobre 2024. Si ce n'est pas le cas, merci de prendre contact avec notre service clientèle dès que possible afin de solutionner le problème avec la Poste. Cordialement.
O
OLIVIER R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Bonjour je n'ai toujours pas reçu le ginkgo biloba. Je pense que ce sera ma dernière commande sur votre site.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, quand vous avez passé commande, il était notifié que le produit ne serait pas disponible avant fin septembre. Le 02 août 2024 nous avons informé nos client par SMS : "Le complément Ginkgo Biloba est en rupture de stock il sera à nouveau disponible fin septembre, votre commande sera expédiée en priorité à réception du stock." Le suivi de nos SMS indique que ce message a bien été délivré sur votre portable. N'hésitez pas à revenir vers notre service clientèle si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement.
M
Marie-José C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
La commande a été annulée
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, malheureusement le complément que vous aviez commandé est actuellement hors stock pour un délai de plusieurs semaines. Avec votre accord nous avons procédé au remboursement de la commande. Cordialement.
P
Pascale C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Commande non reçu
A
Andrée C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Produit utilisé depuis 4 jours. Adaptation assez facile même s'il y a un rejet de l'orthèse au cours de la nuit. Complètement inefficace à ce stade. Les ronflements sont toujours aussi présents et avec autant d'intensité qu'auparavant. si le produit miracle d'utilisation aussi facile existait je pense que les médecins seraient les premiers à le proposer car la ronchopathie ou l'apnée du sommeil sont de véritables fléaux. Déçue, je ne recommande pas ce produit, trop cher pour zéro efficacité.
V
valerie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, après vérification, votre commande a été annulée de manière automatique car le paiement n'a pas abouti. Vous pouvez voir l'état de vos commandes dans votre compte client en ligne. Vous avez également été notifiée par e-mail par l'organisme bancaire que la transaction n'a pas été validée. Je vous invite à repasser votre commande via le site, ou par téléphone avec notre service clientèle afin de recevoir le produit que vous souhaitiez commander. Cordialement
P
PATRICK O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Produit épuisé, nutrilife m'a laissé un message téléphonique mais mon portable ne m'a pas autorisé à rappeler leur nr au Luxembourg
VEUILLEZ DEMANDER À NUTRILIFE DE ME PROPOSER UN PRODUIT DE REMPLACEMENT OU DE ME DONNER UN DÉLAI
Merci de leur demander de me répondre PAR MAIL
patrick.oved@free.fr
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande, notre service clientèle a bien pris contact avec vous. Cordialement.
N
Nicole L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
j'étais habituée à ce produit pas du tout le même effet, très décue
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Le produit est toujours le même. Ni la composition, ni le dosage n'ont changé. Il est possible que d'autres facteurs influencent votre expérience et son efficacité . N'hésitez pas à prendre contact avec nous, pour que nous puissions mieux vous aider. Cordialement
J
jean-claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
article pas reçu, donc j'attends un remboursement de 29 euros et ce depuis le 08/06/2024 .stock de cet article épuisé n: 000045482.( commande).
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, votre demande de remboursement a bien été pris en compte. Le service comptabilité se charge de votre dossier. Le délai est plus long pour un remboursement par virement bancaire. Cordialement.
J
Josette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Je regrette de mettre cette note. Pas de perte de poids au bout d'un mois, même minime ! Par contre, je suis vite rasasiée. Ce point-là est positif. J'ai encore un mois à finir une boîte et je ne renouvellerai pas l'expérience. Conclusion si je veux perdre du poids, c'est le régime, hélas, basses calories
E
Ernest K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Bonjour ,
Plus de deux semaines. J'ai toujours pas reçu ma commande et aucune nouvelle de celle ci.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous vous avons informé le 15 mai 2024 apr email et par sms que le produit Mastic de Chios ne serait pas disponible avant 3 semaines. Votre commande est donc en attente de réception du stock. Cordialement.
A
Alain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Franchement on me demande mon avis alors que je n'ai pas reçu le produit. De qui se moque t-on ? Il faudrait que le service qualité de Nutrilife soit un peu plus pro.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous avons effectivement un retard de livraison sur le produit que vous avez commandé. Nous informons nos clients sur le site et par SMS du délai de livraison prévu. Vous avez été notifié à 3 reprises que la date de disponibilité du produit serait la deuxième semaine du mois de mai. Nous nous excusons de ce retard et restons à votre disposition.
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Vente de produits qu'ils n'ont en stock. Cette entreprise m'annonce un délai de 2 semaines, puis de 3 semaines. Que je ne pouvais pas récupérer, vu mes voyages.
Nombreux messages, réclamation à PayPal et dépôt de main courante pour obtenir un remboursement qui fut incomplet : il manquait 0,70€. C'est mesquin. Payé 70,70€ et remboursement de 70€.
Nutrimife: À déconseiller absolument !
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous avons effectivement rencontré un problème de stock sur une des références de votre commande. Vous avez demandé un remboursement au service clientèle, et en parallèle ouvert directement un litige chez Paypal. Le remboursement a été fait directement via votre litige chez Paypal. Concernant le montant, nous n'avons pas modifié la somme à rembourser. Mais il semble que Paypal ait appliqué une commission sur le remboursement. Je vous invite à prendre contact directement avec eux afin d'obtenir des explications. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
F
FRANCOISE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Jai commandé vitamine D produits périmés de date que je n'est pas vu soi disant que c'était écrit ...? j'attends retour et peut être remboursement on va voir ?
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, suite à votre réclamation. Comme indiqué, la date limite de consommation est bien visible sur nos communications : fiche produit, catalogue. Nous n'avons pas la possibilité de vous remplacer le produit car notre prochaine production de Vitamine D3 sera sous forme liquide et ne sera pas disponible prochainement. Nous vous avons proposé un remboursement des produits, ce qui a été fait ce jour. Cordialement.
L
Leila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
1- vous n'afficher pas la date de la livraison avant le paiement ni même après le paiement ni par mail. Très grave!!!!
2- Votre site a eu un bug et votre équipe ne me l'a pas signalé
3- il a fallu que je contacte moi-même votre équipe pour avoir une date de livraison, j'apprends le bug et que la livraison n'aura pas lieu
4- je dois convaincre votre équipe que le paiement est passé et je veux avoir une date de livraison... ce sera dans 4 jours...
5- j'ai supplié votre équipe de me livrer le dimanche car je voyage et je dois emmener le produit avec moi pour un petit garçon malade pour compléter son traitement... aucune réponse de votre part
Zéro zéro zéro sur le service client
R
Rémi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je continue d’attendre mon colis qui n’est toujours pas arrivé.
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Le paiement de votre commande n'a pas été validé, et la commande a été annulée de manière automatique par le système. Vous pouvez voir le statut de vos commandes dans votre compte client. Vous avez également dû recevoir un email vous informant que la commande n'a pas été payée. Cordialement.
S
SERGE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Rien à dire si ce n'est que le site est convenable et bien explicite
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Je ai pas reçu ma commande .. adresse non trouvé alors que c est relais tabac presse
Je vous demande de le faire à mon domicile ou le remboursement de la commande
Très déçue!!
Isabelle brossard
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, Je suis désolée de cet incident, mais sachez que nous faisons toujours le nécessaire pour relivrer un colis quand il nous ai renvoyé. Nous invitons nos clients à nous joindre dès que possible en cas d'incident, par email ou téléphone. Afin que nous puissions être plus réactifs. Je vais faire le nécessaire pour vous renvoyer le colis à votre domicile. Cordialement
A
Ahmed B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Colis jamais reçu, ne réponde pas aux emails ! Sans parler des prix exorbitants !
N° de téléphone de contact surtaxé !
A fuir !!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, suite à notre échange téléphonique. Je vous confirme que le colis nous a été retourné en raison d'un problème avec le relais, et que nous allons faire le nécessaire pour vous renvoyer un nouveau colis. Cordialement.
X
Xavier Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
nutrilife oui,mais chronopost nul !!
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, n'hésitez pas à donner votre avis sur votre expérience d'achat sur le site. Nous sommes désolés que la livraison se soit mal passée. En cas de problème n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, service clientèle Nutrilife.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Après plus de 3 mois, je n'ai toujours pas reçu ma commande et Nutrilife ne me donne pas de réponse claire concernant la localisation de ma commande ni le remboursement de celle-ci;
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nosu sommes désolés du problème que vous rencontrez. Je vous invite à prendre contact avec le service clientèle afin de pouvoir trouver rapidement une solution. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Aucun effet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
J'ai fait ma commande le 30 novembre, nous sommes le 20 décembre et mon suivi de colis s'arrête le 5 décembre. Et plus de nouvelles. J'ai dû vous contacter 2 fois. Et je vais encore attendre. Donc...
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nosu sommes désolés du problème que vous rencontrez. Je vous invite à prendre contact avec le service clientèle afin de pouvoir trouver rapidement une solution ou de voir directement avec la Poste. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
aucun résultat sur le produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bonjour, j'ai pris mon traitement et ça n'a rien changé je suis très déçu
Réponse de Nutrilifeshop
Bonjour, nous sommes désolés que la complément ne vous ai pas donné satisfaction. Je vous invite à prendre contact avec le service clientèle afin de pouvoir vous orienter vers un autre produit plus adapté. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
JE N'AI PAS ENCORE RECU MA COMMANDE MALGRE PLUSIEURS ALERTES
Réponse de Nutrilifeshop
Cher client, en consultant votre compte il me semble que votre commande a été expédiée au lendemain de votre commande. Je demande à une collègue de vous contacter afin de clarifier la situation avec vous. Merci encore pour votre commande et à bientôt sur NutrilifeShop!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
les nouvelles pillules sont totalement ineficaces
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