La boutique en ligne "numisaisne" se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, ce qui témoigne d'un soin particulier apporté à chaque commande. Les clients soulignent également la rapidité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois soignés et effectués dans les délais impartis, créant ainsi une expérience d'achat agréable et efficace. La communication est un autre point fort; les clients apprécient un service client réactif et professionnel, ainsi qu'une bonne information sur les nouveaux produits disponibles.
Satisfaite jusqu'à présent, la dernière commande ne s’est pas passée comme prévue. J’ai demandé la livraison dans un point relais sauf que l'enveloppe a été déposé dans la boîte aux lettres du relais, comme si j'y habitais. Un responsable du magasin a ouvert l'enveloppe et s’est aperçu que c’était pour un client ayant commandé. N’ayant pas reçu de mail, j'y suis allée et il m’a montré que l'enveloppe n'avait pas de code barre comme pour un dépôt de point relais. Heureusement il a été honnête et rien ne manquait mais j’ai été très mécontente du traitement de ma commande pour l'envoi, première fois que cela m'arrive.
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
L'article est arrivé dans les temps et en bon état. Simplement, lorsqu'il s'agit d'une carte postale, même ancienne, il serait préférable d'indiquer avant achat qu'elle est déjà écrite et ne peut être utilisée comme telle. Cela ne remet pas en cause la validité de la transaction, et s'est également produit avec un autre marchand.
G
Gilles D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande arrivée dans un point Relay que je n’avais pas demandé, ça ne m’a pas arrangé ayant des difficultés à me déplacer.
Réponse de numisaisne
Toutes nos excuses pour ce problème, nous ne comprenons pas non plus pourquoi le colis à été mis en relais, nous avions bien demandé une livraison à domicile.
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Les pièces commandées mises en ligne faisant défaut (i.e: vraissemblabement gestion de stock défaillant ....) à retard il m'en a été proposé d'autres en substitution présentant un état de conservation similaire lesquelles ont été réceptionnés dans les meilleurs délais.
J
Jean-Claude G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
j'ai été déçu à la réception de ma commande. Au lieu de recevoir un écu aux palmes louis quatorze, j'ai reçu un 1/2 écu aux palmes ( d'un poids et d'un diamètre inférieur ) suite à une erreur de libellé concernant le dit article. Il m'a été proposé par la société Numisaisne un remboursement et un renvoi à leur frais, mais cela n'efface pas la déception. Cordialement
E
Emmanuel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
J ai fait une 1ere petite commande pour un cadeau et me faire un avis. La pièce est bien arrivée mais les délais de préparation et d envoie sont hyper hyper long. Si c est pour offrir prévoyez un bon délai sinon vous aller rater l événement...
Réponse de numisaisne
Bonjour,
Désolé pour le délai beaucoup plus long qu'a notre habitude, mais vous avez malheureusement commandé au milieu de nos congés d'été, vous avez dû coché un case à la finalisation de votre commande pour accepter le fait que votre commande serait expédiée à notre retour.
Nous ferons mieux la prochaine fois.
Cordialement,
NumisAisne.
A
aurelia F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Expédition presque 2 semaines après la commande...
Réponse de numisaisne
Bonjour,
Nous sommes désolés, mais c'est bien indiqué sur notre site, pour l'article que vous avez commandé, et avant la validation de la commande, que l'expédition serait faite sous 1 à 3 semaines (temps de réapprovisionnement).
Cordialement,
NumisAisne.
B
Bianka Carolina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
After 2 weeks I haven't received my order. Still waiting. The conversation is in French. It should be at least in English.
Réponse de numisaisne
Hello,
I'm sorry for the time it take, unfortunatly the postal service take more time than usual, you order was made on sunday, we prepared it on thuesday and give it to the postal service wenesday morning.
According to the tracking, they tried to deliver the package today (03/10/2023), you should find a notification paper in your mailbox. if you don't have it, you can contact your local post office, and you also can contact me by mail.
If you contact us by phone, i was probably absent this day, and my coworker is not very confortable to speak in english, sorry.
Best regards,
NumisAisne.
G
Gering F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Blister percé
P
Patrick J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Colis bien reçu mais impossible de le suivre car vous ne fournissez pas le code de la poste, votre lien nous envoie bien au bon endroit mais sans cette référence !!!... Donc j'ai trouvé très long le temps entre la commande et la réception. Dommage, cordialement
C
Cyrille L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
ca aurait été bien sauf une erreur de livraison (une pièce à la place d'une autre) et un service après-vente aux abonnés absents...
Réponse de numisaisne
Toutes nos excuses pour l'attente, nous espérons avoir réglé le problème au mieux malgré le retard.
G
Guy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Un site pas rapide pour l'envoi. Fait un effort en affranchissant avec des timbres, mais les colles avec du scotch ( a deux reprises), on peut prendre cela pour du mépris.. Y aura donc pas de troisième commande
S
Stéphanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Produit Parfait mais pas très satisfaite je commande un produit qui n’est même pas en stock ce n’est même pas indiqué mais le paiement est fait et encaissé quelques jours après. J’ai reçu l’article 15 jours plus tard… pour moi ce sera la dernière fois malheureusement!
Réponse de numisaisne
Bonjour,
Nous sommes désolé de votre mécontentement, mais il nous était impossible de faire plus vite.
Vous avez commandé le samedi 14 après midi, nous sommes fermé le dimanche et le lundi, les articles étaient bien en stock donc votre commande est partie le mardi 17.
Votre colis à été livré par Mondial relais le 24.
Si votre commande est urgente, nous vous conseillons de choisir une expédition en Colissimo pour une livraison en 48h.
Cordialement,
NumisAisne.
G
Gérard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Pas de problème sauf qu'une plus grande clarté devrait être apportée sur le millésime des monnaies réellement envoyées. Ainsi la monnaie Hercule en argent 50 francs de 1977 n'est pas aussi cotée que celle millésimée de 1980 Il m'avait bien semblé avoir commandé une millésimée 1980... pour recevoir une millésimée 1977. J'ai certes payé un prix correspondant peu ou prou à un millésime 1977, donc il n'y aurait pas de problème ...si ce n'est que dans les cotations moyennes du "Le Franc Poche" les 50 Francs Hercule en argent (hors "essais") varient de 22 euros en qualité SUP en millésime 1974 à 60 euros en qualité SUP en millésime 1980...
Réponse de numisaisne
L'article choisi était une 50 francs d'investissement. Après notre discussion, la date indiquée dans le titre "1974 - 1980" peut effectivement porter à confusion et va être modifié afin d'être plus explicite, merci.
J
Jean-Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Délai de livraison relativement long
R
Romuald H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Commande arrivée en retard dû à une attente de réapprovisionnement aucune communication sur ce fait
F
Francisco M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
En esta ocasión las monedas han llegado con bastantes arañazos y picaduras y algunas con poco brillo. He comprado en otras ocasiones en Numisaisne y siempre había sido perfecto pero en esta ocasión han sido bastante deficientes en calidad y en tiempo, más de un mes en recibirlo. Lo siento por mi comentario. Un saludo.
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
bonsoir, bonne réception de ma commande, seul problème est le catalogue euro reçu en allemand ?
Réponse de numisaisne
Bonjour,
Nous avons effectivement reçu le mauvais catalogue, vous pouvez nous le renvoyer pour échange.
Avec nos excuses.
Cordialement.
N
Nathan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Livraison rapide, en seulement 3/4 jours. Cependant la préparation de commande et expéditions sont longues. Près de 2 semaines pour des articles en stocks
J
Jean-Claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison conforme, mais la livraison a eu beaucoup de retard , la cauvid serait en cause on peut donc les excuser
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Ne respecte pas les commandes fait sur le site. Commandé 2 billets 0 euros en normale et 2 en Anniversaire et je reçois 4 Anniversaire?????? Why?
Réponse de numisaisne
Bonjour,
Nos billets anniversaire on des numéros de série entre 4000 et 5000
Je viens de vérifier, et nous vous avons envoyé les numéros 2973 et 2972 (type normal), et les numéros 4462 et 4461 (type anniversaire).
Vous pouvez comparer les 2 types de billets avec une lampe UV, ou bien en jouant avec la lumière et l'inclinaison du billet pour apercevoir sur la gauche :
ANNIVERSARY
2020
Cordialement,
NumisAisne.
L
Laurence J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
L'album est parfait avec ses pochettes . Le seul soucis c'est le délai d'attente de livraison vraiment trop long
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
commande reçue dans un délai correct.Petit bémol: 2 alvéoles de page 830 déchirées donc 2 cases perdues.Dommage.J'aurais pu leur signaler mais je ne l'ai pas fait.
Réponse de numisaisne
Bonjour,
Nous avons mis en commande les pages 830, et nous vous expédierons dès que possible le remplacement.
En cas de problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous prévenir, nous ferons notre possible pour régler le problème au plus vite.
Cordialement,
NumisAisne.
E
Eric A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Ergonomie du site pas très moderne mais traitement des commandes rapide et efficace et un excellent rapport qualité / prix
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Malgré quelques déboires,je maintien leur confiance.Deux à trois choses à régler et ce sera parfait. Bien à vous. Mr Schaffle Alain
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