Français 
P
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais le condensateur livré n'était pas exactement le même. Celui choisi était pré-câblé contrairement à celui reçu.
Avis clients de NUMERELL
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 788 avis publiés
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Produit non conforme à ma commande
S
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de NUMERELL
Bonjour Monsieur
Pour faire suite à notre entretien de ce matin, nous sommes réellement Désolés pour le délai plus long que d'habitude, mais nous avons eu une erreur dans notre stock, retardant l'envoi de votre commande.
Merci de votre compréhension
Restant à votre disposition
Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
La direction
Pour faire suite à notre entretien de ce matin, nous sommes réellement Désolés pour le délai plus long que d'habitude, mais nous avons eu une erreur dans notre stock, retardant l'envoi de votre commande.
Merci de votre compréhension
Restant à votre disposition
Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
La direction
A
Note : 3 sur 5
trop long
Réponse de NUMERELL
Bonjour Monsieur
Désolé pour le délai mais nous avons eu une erreur dans notre stock, retardant l'envoi de votre commande.
Merci de votre compréhension
Restant à votre disposition
Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
La direction
Désolé pour le délai mais nous avons eu une erreur dans notre stock, retardant l'envoi de votre commande.
Merci de votre compréhension
Restant à votre disposition
Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
La direction
C
Note : 3 sur 5
Produits conformes à la commande mais arrivés avec trois jours de retard sur la date prévue et l’emballage était déchiré.
P
Note : 2 sur 5
je n'ai reçu que la moitié de ma commande !!!!!!!!!!!
P
Note : 3 sur 5
Pas encore mis en place sinon c'est ce que je voulais
J
Note : 3 sur 5
Trop long au niveau de la livraison ( colissimo)
S
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes, mais choix du prestataire pour le transport pas adapté à la tarification (colissimo livré en 4 jours 😮💨)
Réponse de NUMERELL
Bonjour Monsieur
Tout d'abord merci pour votre commande
Celle ci a été passé dimanche soir, le 31 juillet 2022 et nous l'avons traitée et expédiée le lendemain. Elle a été envoyé en Colissimo selon votre choix dans un point relais ( Gitem ) . LE colis y a été remis le Jeudi soit 3 jours après l'envoie de la pièce.
Actuellement le colissimo est ce qu'il y a de moins cher et de plus fiable pour des produits " à faible coût" . Nous ne pouvons proposer à nos clients des envois en Chronopost avec un prix de l'ordre de 15 à 20 euros , pour des produits dont le prix est parfois 2 à 3 fois mois cher...
Je pense que vous comprendrez notre position...
Restant à votre disposition
Bonne journée
Cordialement
Tout d'abord merci pour votre commande
Celle ci a été passé dimanche soir, le 31 juillet 2022 et nous l'avons traitée et expédiée le lendemain. Elle a été envoyé en Colissimo selon votre choix dans un point relais ( Gitem ) . LE colis y a été remis le Jeudi soit 3 jours après l'envoie de la pièce.
Actuellement le colissimo est ce qu'il y a de moins cher et de plus fiable pour des produits " à faible coût" . Nous ne pouvons proposer à nos clients des envois en Chronopost avec un prix de l'ordre de 15 à 20 euros , pour des produits dont le prix est parfois 2 à 3 fois mois cher...
Je pense que vous comprendrez notre position...
Restant à votre disposition
Bonne journée
Cordialement
D
Note : 3 sur 5
Encore beaucoup de progrès à faire! 1- commande incomplète " 2 condensateurs commandés et facturés ! 1 seul livré. 2 - 8 jours pour avoir la livraison! Pour une première commande avec NUMERELL cela est pas trop sérieux
Y
Note : 2 sur 5
Délai non respecté
N
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais malheureusement je n'ai pas reçu les bonnes.
J
Note : 3 sur 5
Produit fonctionnel mais non conforme en référence et en dimension. Montage après modification du boitier.
J
Note : 2 sur 5
Manque de serieux oublie d envoyer le colis
X
Note : 2 sur 5
Dommage d'être obligé d'aller chercher à la poste le colis alors que l'adresse était bien celle du domicile.
J
Note : 3 sur 5
Le colis a été expédié tardivement et sur ma relance, mon virement bancaire n’ayant pas été rapproché de la commande
D
Note : 2 sur 5
je n'ai pas reçu ce qui était prévu.
J
Note : 2 sur 5
livraison bien arrivée mais trop longue,plus de 15jours pour un si petit colis
J
Note : 3 sur 5
à voir si le produit est valable pas encore installé joint silicone léger pour la pression
M
Note : 3 sur 5
Suite erreur de ma part j ai renvoyé la somme pour une autre commande aussitôt Pour l autre commande non pas oublié de m enlevé les frais de livraison qui ne sont pas justifier niveaux tarifs pas de gestes commerciaux les pour des condensateurs Sinon j ai réglé le problème de mes volets pour 36 e au lieu ......bon site
A
Note : 2 sur 5
j ai commander un condensateur de démarrage temporisé , identifier par la désignation et j ai reçu un standard .
J
Note : 3 sur 5
trop lent j'ai envoyée un mail pour avoir des nouvelles cest à ce moment que ça bougé presque 2 semaines pour une petite chose qui peut passer par la poste
C
Note : 2 sur 5
Produit conforme à ce que j'attendais, mais le point noir ça à été la livraison. Malgré le collissimo suivi qui à un coût... 7 jours pour être livré. Trop long pour moi qui avait une machine en panne... Dommage. Christian
Réponse de NUMERELL
Bonjour Monsieur
Nous sommes désolé pour le délai trop long au niveau de la livraison.
Nous avons des produits peu coûteux et il serait délicat de proposer un coût de transport plus élevé que le coût du produit vendu...par exemple en proposant un Chronopost pour le lendemain...De plus et malheureusement, nous sommes dépendant des services de transport et n'avons aucun impact sur eux.
Merci pour votre confiance et votre compréhension
Gilles COSTA Le manager
Nous sommes désolé pour le délai trop long au niveau de la livraison.
Nous avons des produits peu coûteux et il serait délicat de proposer un coût de transport plus élevé que le coût du produit vendu...par exemple en proposant un Chronopost pour le lendemain...De plus et malheureusement, nous sommes dépendant des services de transport et n'avons aucun impact sur eux.
Merci pour votre confiance et votre compréhension
Gilles COSTA Le manager
D
Note : 3 sur 5
Rgghj
Réponse de NUMERELL
Bonjour
JE ne comprend pas ce que veut dire votre commentaire sur l'avis !! Merci pour votre précision
Cordialement
JE ne comprend pas ce que veut dire votre commentaire sur l'avis !! Merci pour votre précision
Cordialement
R
Note : 2 sur 5
Pas très réactif et surtout erreur d'adresse, pas le bon village... J'ai vérifié ma commande c'était bon. Après d'expérience avec d'autres marchands, il faut éviter CUBYN comme intermédiaire de logistique...
T
Note : 3 sur 5
délai de livraison de 3 semaine sur un article noté 48-72 heures....
C
Note : 3 sur 5
17 JOURS POUR AVOIR MA COMMANDE UN PEU LONG.
S
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long, marchandise réceptionnée seulement le 26.06. de plus le transporteur n'a pas prévenu que la marchandises avait été livrée au dépôt.
J
Note : 3 sur 5
1 semaine de transport c'est abuser. Il faut prendre un autre transporteur que La Poste si vous voulez que cela s'améliore!!
C
Note : 3 sur 5
La photo ne correspond pas à l article reçu, manque le câblage sur le condensateur
L
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande et de bonne qualité, néanmoins, je devais être prévenu de l'arrivée du colis...J'attends toujours le message !
K
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ce que je recherchai pour un circulateur de chaudière.
C
Note : 3 sur 5
manque un peu de rigueur. j'avais reçu une commande qui ne m'était pas destinée, pour recevoir la mienne, il m'a fallut me rappeler à votre bon souvenir.
B
Note : 3 sur 5
problème de livraison avec amazon
J
Note : 3 sur 5
sur la commande rien a redire livraison trois semaines
R
Note : 3 sur 5
Très bon site avec des délais qui normalement doivent être tenu.... Pour ma part j'ai trouvé ce qu'il me fallait mais malheureusement la livraison à était très attendu, mais les torts sont partagés car erreur adresse puis retour et renvoi. Je remercie par ailleurs le monsieur que j'ai eu au téléphone est qui est très professionnel et qui a su me renseigné avec brio
B
Note : 3 sur 5
j'ai reçu ma télécommande avec pratiquement 1 mois de retard...sans en avoir été informé. Mais à part ça, le produit est bien conforme, je suis satisfait de mon achat.
A
Note : 3 sur 5
bien au niveau du choix, mais mauvais au niveau communication : aucunes informations sur le retard de la commande.
M
Note : 3 sur 5
Produit conforme et de qualité. Dommage, non respect des délais de livraison.
M
Note : 3 sur 5
La commande a été enregistrée, le paiement débité et le client attendait : une rupture de stock connue qui ne nous a pas été signalée, dommage tout le reste était correct...
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.