Avis clients de NUMERELL

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 788 avis publiés
5 1 359 76% 4 356 20% 3 50 3% 2 12 1% 1 12 1%

Avis 1 et 2 étoiles

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P
Pascal N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livraison rapide mais le condensateur livré n'était pas exactement le même. Celui choisi était pré-câblé contrairement à celui reçu.
N
Nadia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Dimension pas du tout adapté
J
JEAN MARC A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Produit non conforme à ma commande
S
Stéphane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison trop longue
Réponse de NUMERELL
Bonjour Monsieur
Pour faire suite à notre entretien de ce matin, nous sommes réellement Désolés pour le délai plus long que d'habitude, mais nous avons eu une erreur dans notre stock, retardant l'envoi de votre commande.
Merci de votre compréhension
Restant à votre disposition
Passez de bonnes fêtes de fin d'année
Cordialement
La direction
O
olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Très déçu. Sous mon compte il apparait que le colis est remis au transporteur depuis 15 jours. Un lien me renvoi au site de la poste sans le N° de colis donc pas de suivi. je demande le N° par mail, pas de réponse. je n'ai toujours pas mon colis .Est ce que je me suis fais B....... Merci pour votre sérieux NUMERELL. Je ne commanderais plus chez vous. je vous souhaite une agréable journée.
P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
je n'ai reçu que la moitié de ma commande !!!!!!!!!!!
D
dominique K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Je n'ai pas reçu le colis demandé: à la place d'un condensateur à cosses de 16uF j'ai reçu un condensateur à câble 16uF. J 'attends en ce moment, par voie d'échange la pièce demandée.
A
annick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
il faudrai deja que je l ai reçue ma commande j ai envoye un mail cet apres midi et je ne suis pas satisfaite
Y
yann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Délai non respecté
B
Bastien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Ce n’est pas ce que j’ai commandé
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
Pas averti que le produit est un équivalent de celui que j'ai commandé
Réponse de NUMERELL
Bonsoir Monsieur

Oui en effet nous avons eu du retard dans la livraison de la marque commandée; Habituellement nous preneons en effet la peine de voir si le client est d'accord pour accepter une solution de remplacement équivalente. Mais afin de ne pas vous faire perdre de temps nous avons cru bien faire en vous adressant un produit équivalent techniquement. Nous comprenons votre remarque et en tiendrons compte pour les prochaines fois . Si vous avez une autre commande à passer dans le futur, nous vous ferons bénéficier d'une remise commerciale afin de réparer ce désagrément
Bonne soirée
Cordialement
Gilles Costa
J
Jean jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Manque de serieux oublie d envoyer le colis
X
Xavier G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Dommage d'être obligé d'aller chercher à la poste le colis alors que l'adresse était bien celle du domicile.
R
Roland G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Je suis énormément deçu je vous commande 3 condensateurs de 3,5 pour moteur de volet et je reçois 1 condensateur permanent moteur à cable c'est du n'importe quoi
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
je pense qu'il prennent les personnes qui commande chez pour des c.....Deux commande le même jour pour le même article. Un seul reçu. J'ai laissé un message sur un portable aucun rappel , de meme par mail. C'est super arnaque merci pour tout.
J
jean pierre H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Produit en stock sur le site ,10 jours pour livrer un produit de subtitution , service apres vente inexistant ne répond pas au tel aux messages et aux mail je déconseille ce marchand
D
DAVID C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
je n'ai pas reçu ce qui était prévu.
J
joaquin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
livraison bien arrivée mais trop longue,plus de 15jours pour un si petit colis
H
hubert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Délais de livraison beaucoup trop long.
J
Jerome J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Recu un article au lieu de 2 Signalement fait mais jamais u de reponse
E
Emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
La livraison a été longue mais indépendante de Numerell. Toutefois, il manquait un article et toujours pas de réponse à mon courriel de réclamation, le confinement n'empêche pas de répondre à ses clients par contact dématérialisé. Emmanuel LEPILLER
A
Adrien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
j ai commander un condensateur de démarrage temporisé , identifier par la désignation et j ai reçu un standard .
C
Christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Produit conforme à ce que j'attendais, mais le point noir ça à été la livraison. Malgré le collissimo suivi qui à un coût... 7 jours pour être livré. Trop long pour moi qui avait une machine en panne... Dommage. Christian
Réponse de NUMERELL
Bonjour Monsieur
Nous sommes désolé pour le délai trop long au niveau de la livraison.
Nous avons des produits peu coûteux et il serait délicat de proposer un coût de transport plus élevé que le coût du produit vendu...par exemple en proposant un Chronopost pour le lendemain...De plus et malheureusement, nous sommes dépendant des services de transport et n'avons aucun impact sur eux.
Merci pour votre confiance et votre compréhension
Gilles COSTA Le manager
R
Rodolphe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas très réactif et surtout erreur d'adresse, pas le bon village... J'ai vérifié ma commande c'était bon. Après d'expérience avec d'autres marchands, il faut éviter CUBYN comme intermédiaire de logistique...

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