Avis clients de NS Bikes

Colis livré en mon absence, le livreur l'a laissé dans mon hangar, sans prévenir ni quoi que ce soit, je je ne l'ai trouvé que deux jours plus tard 😅 Sinon vélo conforme à la description, j'en suis plutôt content. Le vélo est cependant arrivé avec l'un des disques de frein voilé ou mal réglé, je ne parviens pas à le régler. Le dérailleur frotte sur certaines vitesses qui peuvent se retrouver à sauter. Je ne sais pas si la potence est un peu longue ou si le guidon a trop de reach mais malgré les réglages de selle et le fait que je fasse la taille maximale pour un M, j'ai l'impression que les cocottes sont un peu loin. En dehors de ça le vélo est très agréable. Livré avec de la guidoline.

La livraison a pris plus de temps qu'annoncé (1 semaine au lieu de 2 jours). À réception, le vélo présentait la roue arrière et le disque arrière voilés. Le frein arrière était mal réglé. Il a fallu que je change le câble du frein alors que celui ci était censé être neuf. Le vélo présente quelques micro rayures.

petit soucis concernant la pate du frein de disque arriére en cours de résolution par vos équipes

La taille choisie selon les recommandations est vraiment trop petite

Commande passée + appel téléphonique pour valider que le produit est disponible. 2 jours après le paiement réception d'un mail pour me prévenir que le produit n'est finalement plus en stock.... Bon contact avec le responsable SAV (très professionnel) même si celui ci n'est pas en mesure de fournir une solution.

Beule am Unterrohr

Le vendeur a mis mon vélo dans mon jardin au lieu de venir quand jetait cher moi âpre le travail et du coup quand je suis rentré du travail plus de vélo on me l'a volé j'ai porté plainte contre x et le site m'a plus répondu à mes mail super le site

Colis reçu en 1 semaine contre 24 a 48h annoncé sur le site

articles et prix correct et livraison rapide!

Suite a un problème technique, ils ont prévenu et envoyé normalement. Je suis satisfait de leur service et des leurs produits

Produits conformes, manque de visibilité sur le suivi de commande. On aimerait également pouvoir choisir de se faire livrer dans un point relais

Todo perfecto. Muy recomendable.

service pas bon : la commande n'a pas été respecter la première fois. Envoi d'un small à la place d'un 2 xl. Grossière erreur , réparée en deuxième livraison. Manque de professionnalisme à la première livraison. REIX Yvan

Bonjour, produit de bonne qualité avec une livraison très rapide

Super service envoi rapide et avec un geste commercial en plus. Merci Juste déçu sur le "oil slick" qui est plus bleu que "oil slick"...

Impossible de retourner une commande depuis le site. Obligé de passer par une société tiers et ce sans procédure. Manque de détails techniques sur les pièces vendu à l'unité.