Avis clients de NS Bikes

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 98 avis publiés
5 81 83% 4 7 7% 3 4 4% 2 1 1% 1 5 5%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
Pascal M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Vélo enfant commandé et livré en une semaine, malheureusement le vélo est arrivé très endommagé, pas le temps de l’ échanger car pour l’ anniversaire de ma fille dans quelques jours. Le SAV est en cours, j’ espère avoir un geste commercial car on dirait un vélo d’ occasion, à plus de 400 euros en promotion sinon 700 euros, j’ espère avoir un retour rapide à ma demande, la personne en charge du dossier a été en tout cas à l’ écoute et très professionnel.
C
Charlotte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
La livraison a pris plus de temps qu'annoncé (1 semaine au lieu de 2 jours). À réception, le vélo présentait la roue arrière et le disque arrière voilés. Le frein arrière était mal réglé. Il a fallu que je change le câble du frein alors que celui ci était censé être neuf. Le vélo présente quelques micro rayures.
M
martin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
petit soucis concernant la pate du frein de disque arriére en cours de résolution par vos équipes
I
isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
La taille choisie selon les recommandations est vraiment trop petite
F
Florent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Commande passée + appel téléphonique pour valider que le produit est disponible. 2 jours après le paiement réception d'un mail pour me prévenir que le produit n'est finalement plus en stock.... Bon contact avec le responsable SAV (très professionnel) même si celui ci n'est pas en mesure de fournir une solution.
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Beule am Unterrohr
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Le vendeur a mis mon vélo dans mon jardin au lieu de venir quand jetait cher moi âpre le travail et du coup quand je suis rentré du travail plus de vélo on me l'a volé j'ai porté plainte contre x et le site m'a plus répondu à mes mail super le site
C
Clement B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Colis reçu en 1 semaine contre 24 a 48h annoncé sur le site
Y
yvan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
service pas bon : la commande n'a pas été respecter la première fois. Envoi d'un small à la place d'un 2 xl. Grossière erreur , réparée en deuxième livraison. Manque de professionnalisme à la première livraison. REIX Yvan
Réponse de NS Bikes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons fait tout notre possible pour vous renvoyer la bonne au plus vite. En espérant que le produit vous conviendra.
Merci de votre compréhension,
Cordialement.
M
mehdi M.
Note : 3 sur 5
Impossible de retourner une commande depuis le site. Obligé de passer par une société tiers et ce sans procédure. Manque de détails techniques sur les pièces vendu à l'unité.
Réponse de NS Bikes
Bonjour, tout d'abord merci pour votre commande.
La société SDG Distribution n'est pas une société tiers mais la société importatrice et représentante de la marque NS Bikes en France. Comme vous pouvez le voir dans les mentions légales du site c'est aussi la société propriétaire du site, aucune inquiétude donc à avoir.
Concernant les détails techniques des produits, merci de votre remarque, nous allons travailler dessus.
Encore merci pour votre confiance.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.