Avis clients de NoviClous

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 465 avis publiés
5 2 111 86% 4 259 11% 3 49 2% 2 21 1% 1 25 1%

Résumé des avis

La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours faisant état de colis arrivés rapidement, parfois dès le lendemain de la commande. Les emballages soignés et renforcés sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste un petit problème de livraison mais vite relivrer après mon appel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
site clair, livraison conforme à la commande et arrivée dans les délais indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Prise en compte de la commande et livraison rapide, malgré une rupture de stock sur un produit, avec une recherche de solution, une adaptabilité, sous quelques heures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Produits de bonne qualité (clous pour cloueur pneumatique).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, bon produit, mais dans le transport les bandes de clous son cassées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Egg
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé super service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande passée le matin, livrée le lendemain J'ai pû tester les clous plus rapidement que prévu. Clouage sans problème, en 50 et 90 annelé. L'ossature de ma cabane est debout. Pour la tenu dans le temps, Rdv dans 10 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne société, produits de très bonne qualité je la recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison et delai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS parfait sur tous les points
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison extrêmement rapide et conforme. pas d'avis sur le service client car pas eu besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
prix un peu élevé depuis j'ai trouve la marque SPAX avec un cout moins élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait sur tous les plans. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis reçus en vrac. De plus aucun mail pour le suivi. Sinon matériel conforme.
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques.Concernant le suivi du colis, vous avez reçu un mail avec le lien retraçant l'avancée de votre commande qui a été livrée en 48H.Je ne vois malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impec tres bon vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le produit a été livré rapidement mais dans un emballage incorrect et confus.
Les barrettes de clous se sont détachées et sont en vrac dans un carton à peine solide.
Comment s assurer du contenu de 5000 clous pour un montant de 244 euros.
Nous avons déjà acheté ailleurs de la marque de notre cloueuse et là tout était impeccable.
C est dommage. ...pas très professionnel . Cordialement
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous insistons sur le fait que lorsque nos colis quittent notre dépôt, ils sont en parfait état. Si vous le recevez endommagé, il est indispensable d'ouvrir le colis devant le livreur afin d'émettre des réserves. Nous comprenons évidemment votre mécontentement, c'est pour cette raison que nous aurions aimé échanger un peu plus avec vous et vous proposer une solution.Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable très bon service livraison rapide interlocuteur téléphonique sympa bon accueil je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
deuxième fois que je comment et rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la demande et du jour au sur lendemain. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les promesses sont tenues en terme de qualité, de livraison et surtout du service client. J'avais laissé un message car j'avais fait une erreur sur ma commande et le service client a été au top ; la modification a été prise en compte immédiatement et en plus ils m'ont fait cadeau de la différence de prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, outillage conforme à la description et à mes attentes. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait rapide sans soucis je conseils ce sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Pièces conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à redire. moins de 24 h entre la commande et la livraison. j'ai même été surpris de cette rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
traitement & envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très grande réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
outillage parfaitement conforme à mes attentes. Commande passée le dimanche soir et livré le mardi matin. Entre temps, j'ai reçu un appel du service client le lundi matin pour me dire que certaines des pointes commandées étaient en rupture de stock et s'est permis me modifiée ma commande, avec mon accord, par d'autres pointes plus coûteuses, mais sans surcoût.
Je recommande sans hésiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon magasin, la navigation sur un telephone est pas évidente mais ca va.
Sinon délai de livraison ET disponibilité des produit impeccable
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