Avis clients de NoviClous

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/01/2019 à 06h02

Livraison dans les 24-48h non respecté, on as reçu le matériel avec une semaine de retard

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2019 à 12h35

Très bien je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2019 à 12h11

Produit pas encore utilisé mais bien emballé normalement pas de problèmes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/01/2019 à 11h53

nous avons dû aller chercher le colis chez le transporteur, car le délai n'aurait pas été respecté.
Sinon, RAS, produit conforme.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2019 à 14h49

délai un petit peu long

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2018 à 09h47

Livraison rapide. Très bonne qualité du produit.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/12/2018 à 08h40

Maison sérieuse

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 21/12/2018 à 11h13

j'ai payé pour une livraison à domicile. Le livreur n'ayant pas trouvé le point de livraison et ne m'avertissant pas de son passage m' a laissé un message inaudible en appelant avec un n° inconnu. j'ai dû attendre un sms 2 jours plus tard pour retirer mon colis dans un point relais.
Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2018 à 08h16

Commande conforme merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/12/2018 à 08h36

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2018 à 17h11

1 petite journée en plus au niveau de la livraison, sinon site pratique et livraison nickel.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2018 à 19h02

Site très sérieux et pro.
Je recommanderai

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/11/2018 à 12h00

Livraison Tardive

Réponse de NoviClous Publiée le 27/11/2018

Bonjour Monsieur Nous sommes désolés pour cette livraison qui a été interrompue par les manifestations nationales de la semaine dernière.Votre commande passée le matin a été expédiée le jour même. Nous avons fait notre maximum malheureusement nous sommes tributaires des conditions de circulations. Bien cordialement L'équipe Noviclous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/11/2018 à 08h48

Produits conforme aux descriptions et délais de livraison respecté Je recommande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/11/2018 à 16h28

parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/11/2018 à 20h30

Délai respecter, marchandise conforme à ce que j'avais commander il y a 2 ans.
Parfait, seul regret le tarif à la hausse

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/10/2018 à 10h55

Transporteur pas top. En cours de livraison une journée, finalement livraison le lendemain. SMS pour me dire qu'ils n'avaient pas livré au bon point relais, en fait si. Et la personne au point relais se plaind du transporteur. Nom du destinataire " inconnu", dur de vérifier l'identité, sur mon passeport c'est mon nom qui est inscrit.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/10/2018 à 15h49

tres bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2018 à 08h17

conforme a mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/10/2018 à 17h20

Certains rouleaux sont inutilisable car tous écrasés dans le cartons qui lui paraissait en bon état. La livraison a été très compliqué avec GLS qui manque de personnel et de professionnalisme. Au final un produit je pense tout à fait correct pas assez emballé et un service de livraison passable dommage je ne recommanderais probablement pas sur novi-clous.fr

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2018 à 02h42

Livraison rapide et conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/10/2018 à 20h55

Bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/10/2018 à 09h30

Produit conforme à la commande, RAS, mais attention pour la livraison, le carton de rouleau de clou de 70 à été écrasé et les rouleaux se sont retrouvé en carré . un peu enquiquinant à remettre rond pour le cloueur cela n'est pas du au livreur mais à l'emballage car le carton était avec un autre carton lourd.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2018 à 19h13

accueil téléphonique pas trés sympathique

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/09/2018 à 17h39

sav introuvable manque embout vis

Réponse de NoviClous Publiée le 25/09/2018

Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet incident. Nous ne voyons malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/09/2018 à 15h47

Rapide et bonne information.bien.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2018 à 19h05

Je suis comp

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 13h44

Expédition rapide, emballage sérieux

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/08/2018 à 11h00

rupture de stock sur un des articles, on m'a appellé, problème réglé, très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2018 à 15h23

Problème de qualité sur le produit livré, réglé par le service client

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/08/2018 à 12h07

Pour 15€
On devarit pouvoir se faire livrer a la date prevue mais l erreur est du au livreur gls

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2018 à 10h07

RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 11h17

trouver meme clous 40 moins cher service ok ,prix pas terrible pour un site destiner au pros car je vois pas de particulier acheter touts les semaines 2000 clous

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/08/2018 à 10h08

Livraison très long

Réponse de NoviClous Publiée le 09/08/2018

Bonjour Nous sommes surpris de votre commentaire dans la mesure où vous avez passé commande le 01/08/18 à 11h30 vous avez été livrés le 03/08/18 à 10h30. Bien cordialement L'équipe Noviclous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/08/2018 à 06h39

rien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2018 à 17h45

livraison donnee pour 24h mais arriver au bout de 4 jours.sinon le produit est top

Réponse de NoviClous Publiée le 01/08/2018

Bonjour Monsieur, Vous avez passé votre commande le 24 juin , la marchandise a été expédiée le jour même. La livraison a connu un léger retard de 24 heures compte tenu de la période estivale et du trafic dans votre région. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par ce délai supplémentaire. L'équipe Noviclous

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 15/07/2018 à 19h19

LIVRAISON SUPER RAPIDE,MAIS CARTON DE CLOUS ROULEAUX COMPLETEMENT EXPLOSE.DOMMAGE QUE LE SOIN NE SOIT PAS AU RENDEZ VOUS

Réponse de NoviClous Publiée le 17/07/2018

Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet incident de livraison. Sachez que tous nos colis sont contrôlés et vérifiés avant toute expédition. Nous ne voyons malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/07/2018 à 18h26

Livraison trop chère mais rapide service client nul Car livré a l adresse de facturation.
Merci au voisin qui à récupéré ma commande.
Sinon le matériel est conforme.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2018 à 17h03

Très rapide sur la livraison.
Dommage que les clous devais avoir des têtes bombées comme sur annoncé et que l'on livre des têtes plates

Réponse de NoviClous Publiée le 27/06/2018

Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire, vous avez reçu des clous inox tête plate comme ceux commandés , si ceux là ne vous conviennent pas, n hésitez pas à nous contacter pour un échange Bien cordialement L'équipe Noviclous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/06/2018 à 18h37

il serait agréable que les éléments livrés correspondent bien à ce qui était commandé...a savoir 50 barrettes de 39 clous au lieu de 50 barrettes de 40 clous
ce n'est pas très important mais désagréable.