Avis clients de NoviClous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2019 à 12h25

Délai plus que nickel Emballage plus qu impeccable Rarement vu ca sur le net. Bémol pour le livreur qui m a posé mon colis devant la porte sans contre signature.... pourtant j etais présent...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 06h50

Arrive rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/11/2019 à 18h07

Matériel qui semble être de tres bonne qualité.
En plus d'une livraison rapide. Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 16h00

no problemo

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 10/10/2019 à 05h14

Pas pro

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 19h42

les clous en" barette " que j'ai commandés sont arrivés au point relais de livraison leplus proche de chez moi en très mauvais état: barettes cassées.
bof bof

Réponse de NoviClous Publiée le 10/10/2019

Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet incident de livraison. Sachez que tous nos colis sont contrôlés et vérifiés avant toute expédition. Nous ne voyons malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2019 à 21h41

Service client mieux que sur le plan, Bravo Enfin une entreprise réactive, disponible et à l'écoute des clients. Je recommande vivement Novi clou et pour mes prochains travaux n'a je commanderai directement là. D'habitude je laisse plutôt des avis quand le service client est mauvais mais là il est important de souligner la qualité du service client Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 08h08

le seul soucis a été la livraison qui ne c'est pas faite le jour programmé, mais néanmoins tout est rentré dans l'ordre car le contact c'est occupé de reprendre le suivi auprès du transporteur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2019 à 20h21

Super cloueur mais un peu lourd. Sinon super matériel.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2019 à 12h25

Petit retard de livraison à cause du transporteur.
Sinon, parfait, RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2019 à 06h02

très bien..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2019 à 14h43

Personnes que j'ai eu au téléphone compétente, et commande correspondant à mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2019 à 08h07

Descriptif ambigu (on pense acheter du Paslode alors que c'est du générique), et cartouches de gaz pas 100 compatibles (il faut réutiliser l'embout des vrais Paslode pour pouvoir les utiliser... je ne sais pas si c'est top niveau sécurité)

Réponse de NoviClous Publiée le 04/09/2019

Bonjour Monsieur Nos cartouches de gaz mini 30 ml s'adaptent à la fois sur les cloueurs Paslode et autres cloueurs.Sachez que lors de la 1ere utilisation, vous devez retirer la capsule de la cartouche de gaz et déclipser la partie basse de cette capsule et refixer le diffuseur sur la cartouche. C'est une sécurité lors du transport ainsi le gaz ne se diffuse.Parfaitement compatible. Cordialement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2019 à 11h35

Commande conforme à la description du site, livraison rapide et bon packaging, que demander de plus ? Je mets une note moyenne pour le service clientèle car je n'y ai pas eu recours : impossible dans ces conditions de l'évaluer ;-)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2019 à 11h28

Produit conforme à la commande. Emballage soigné. Livraison un peu tardive commandé le mercredi. Reçu le lundi.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 02/08/2019 à 09h26

Le point de livraison a refusé le colis qu'il estimait trop volumineux 3 jours de retard sur le chantier. Sinon tout aurait été parfait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2019 à 09h24

Rapide , très bien emballé, le produit correspond tout à fait à mes attentes,
C'est tout bon

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2019 à 11h57

bon materiel à bon prix ... merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 16h48

produit conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2019 à 05h43

Trouve pas Les batteries+les agrafes dans la boutique paslode.cdlt

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/06/2019 à 16h47

Comme toujours la livraison n'est pas au niveau. GLS a laissé mon colis à un voisin qui passait par là....n'importe quoi

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2019 à 17h29

Je sais que la marchandise est bien arrivée, mais je ne suis pas sur place, du coup difficile d'évaluer.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2019 à 14h55

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2019 à 06h49

Bien c'est satisfaisant Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/05/2019 à 07h47

3 étoiles seulement pour la livraison car la marchandise a été livrée à une autre adresse (le livreur n'avait pas le temps ); il a fallu 4 jours pour la récupérer . Service client au top pour sa réactivité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/05/2019 à 18h38

ok rien a redire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2019 à 15h38

Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2019 à 05h02

Je recommande car tres rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/05/2019 à 13h25

RIEN A DIRE

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2019 à 14h13

Livraison rapide.
Produit pas en parfait état, j'aurai aimé une meilleurs finition sur un produit de cette gamme et à ce prix.
Parfait pour un usage quotidien en charpente.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/05/2019 à 18h21

emballage complètement explosé

Réponse de NoviClous Publiée le 09/05/2019

Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet incident de livraison. Sachez que tous nos colis sont contrôlés et vérifiés avant toute expédition. Nous ne voyons malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 05/05/2019 à 08h56

La livraison n'as pas était effectuer au bonne endroit , elle a était faite a l'adresse de facturation et non a l'adresse de livraison , il a fallu courir dans un point relaie a 30km du lieu de livraison de base. par contre , livraison dans les temps.
Collissage pas top , un carton de clou sur le carton de la machine , donc , l'emballage carton de la machine et défoncé , un peu limite vue le prix

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/04/2019 à 12h32

Les clous très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/04/2019 à 05h47

Pa mal de choix

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/04/2019 à 19h03

expedier en 24 heures mais en 72 au lieu de 46 heure comme promis

Réponse de NoviClous Publiée le 09/04/2019

Bonjour Monsieur Votre commande a été expédiée en 24 heures comme promis, malheureusement nous ne maîtrisons pas les aléas d'acheminement de notre transporteur , votre colis a donc connu un léger retard. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, merci pour votre compréhension. L'équipe Noviclous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/03/2019 à 15h53

je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/03/2019 à 08h14

Colis déséquilibré donc livré déformé après chutes : les boites des agraffes et du gaz sont cassées et des agraffes sont répandues en vrac : il faut améliorer le poste emballage et mettre les produits lourds dans le fond des colis et centrer le poids pour celui qui va les bouger a la main.
Le mode d'emploi du cloueur crampillons 3140 est das toutes les langues sauf le français.

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 15/03/2019 à 17h01

Article en rupture mais présent en ligne, besoin pour chantier pro donc déçu et coincé...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2019 à 14h11

RAS . Très satisfait.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2019 à 15h15

Le transporteur a fait n'importe quoi.