La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours faisant état de colis arrivés rapidement, parfois dès le lendemain de la commande. Les emballages soignés et renforcés sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
Très rapide pour la livraison et les clous en bande plastique super J'ai une Cloueuse très rapide et brute et les bandes défiles s'en problème Chose à améliorer c'est la livraison car les colis sont abîmés du à leur poids Des poignées seraient une solution pour faciliter la prise !!
A
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Note : 2 sur 5
Les delais de livraisons sont très rapides mais le produit commandé ne donne pas satisfaction.
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Savel Nous sommes surpris par votre avis car nous n'avons aucune réclamation de votre part. Merci de bien vouloir revenir vers nous afin que nous puissions échanger de vive voix et que nous puissions comprendre votre déception. Avez vous commandé le bon consommable pour votre matériel? Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Ok pour la relation et la prestation de noviclous.Par contre, délai de livraison non respecté par chronopost malgré le tarif élevé
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme et simplicité de commande et de livraison
A
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Note : 3 sur 5
La clouese ne parvient pas a enfoncer les crampillons a fond dans les poteaux acacia contrairement a ce qui est annoncer dans la description de la machine Grosse deception surtout vu le prix Le mieux c est d acheter ce genre de produit dans un magasin ce qui permet eventuellement un essai avant d acheter en plus le prix est identique a celui du site internet
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Derore Nous mettons tout en place pour préconiser le matériel adapté aux besoins de nos clients, conseil téléphonique, essai vidéo... Nous regrettons que cette machine ne vous satisfait pas entièrement. Sachez que lorsqu'on utilise ce type de machine à crampillons et pour réaliser une clôture ou grillage il est indispensable de recourir à un fil tendeur. Ce dernier est maintenu par des
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité , réponse active aux questions
A
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Note : 2 sur 5
respecter vos livraison
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour. Le seul et unique problème est votre transporteur 'la poste' J'ai dû aller chercher le colis au bureau de Poste... Leur site internet ne fonctionnait pas, et il m'a été impossible de changer d'horaire de livraison :( C'est une situation récurrente avec la poste)
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Bonne description du produit. Dommage que le choix du mode de livraison soit limité et son prix plus élevé.
A
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Note : 4 sur 5
Pas d'évaluation sur la marchandise, je ne l'ai pas encore utilisée
A
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Note : 4 sur 5
J'ai acheté des clous en bobine. J'ai 1/4 des bobines écrasées. Je dois les dérouler entièrement puis essayer d'enrouler pour pouvoir les utiliser. Plus facile à dire que a faire. Grosse perte de temps. Conditionnement ou livraison....? Sinon perfect.
A
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Note : 4 sur 5
Petit soucis retard de livraison pas de la faute de novi clou.
Marchandise très bon état envoi soigné et bien protégé.
Service client au top. Franchement très pro .efficace.
Merci à vous .
Je recommande...
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, bon service,je regrette qu'il n'y ait pas un système de retour moins onéreux.
A
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Note : 4 sur 5
Félicitations pour la vitesse d'expédition.
A
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Note : 4 sur 5
Tout est ok
A
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Note : 4 sur 5
service clientèle à l'écoute, livraison rapide, je regrette mes frais de port élevés.
A
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Note : 4 sur 5
aucun commentaire
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'utilisation souhaitée.
Livraison rapide et Produits bien emballés. Juste un bémol : le livreur l'a laissé devant ma porte donc pas pu voir si tout était correct avec lui.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Mis 4 sur 5 car sur cette commande une augmentation du produit par rapport à mon achat de ce même produit en juin.
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
SUPER
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide au top (48h)
Produit de Qualité, reçu en bon état (Bostitch).
Par contre j'ai essayé de joindre plusieurs fois le service client sans succès (messagerie alors que j'étais dans les créneaux horaires)
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Fabbian merci pour commentaire positif qui encourage notre équipe. Nous comprenons pas votre remarque sur le service client avec qui vous vous êtes entretenus à 2 reprises pour finaliser votre commande. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Livraison et rapidité d'expédition; rien a reprocher c'était parfait et hyper rapide.
Par contre la marchandise....
"Pointes en bande 30mm Galva tête homme Brads 16GA" sont arrivé têtes rouillé et oxydé... Vraiment Galva ??? .... (Dommage que je ne peut pas joindre de photo ici).
A
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Note : 4 sur 5
Tout OK
A
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Note : 3 sur 5
pas de possibilité d'avoir un devis, pas de possibilité d'ouvrir un compte.
En tant qu'établissement public c'est un problème pour nous.
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Kuhn Nous sommes surpris de votre commentaire car nous établissons les devis sur demande de nos clients. Votre souhait était de régler par mandat administratif, chose que nous pratiquons pas en raison de la complexité des administrations. Nous sommes spécialisé dans la vente en ligne avec expédition dès réception du règlement. Bien cordialement
A
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Note : 2 sur 5
Chère
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je ne mets pas 5 étoiles parce que la livraison est super rapide mais pas gratuite ni les retours.... (Je me suis trompée dans les agrafes et je dois payer plus cher que le prix de celles-ci si je veux les renvoyer... )
A
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Note : 4 sur 5
Je n ai pas encore utilisé l agrafeuse mais bien reçu en bon état
A
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Note : 2 sur 5
Les cartouches ont fonctionnes 5 minutes
Réponse de NoviClous
Bonjour Mme Labit, Nous sommes surpris de votre message car en cas de problème notre service client est à votre disposition . Les cartouches de gaz sont dotées d une sécurité pour le transport. En effet il faut impérativement retirer la capsule noire de la cartouche puis la reclipser fortement. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais odeur de gaz en ouvrant le paquet , cartouches mal conditionn?es , resultat unee quasi vide , l autr à moité , limite dangereux
A
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Note : 3 sur 5
Mauvaise livraison livreur pas sérieux et pas professionnel
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
tous correct a mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
Les cartons ne sot os assez protégés certaine ramette de clou ne sont plus collé
A
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Note : 4 sur 5
j'aurais aimé recevoir la facture dans le colis.
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