NoviClous est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreux retours sur des expéditions rapides, des colis bien emballés et des produits conformes à l’attente. Les clients soulignent aussi le sérieux et la réactivité du service client, ainsi que la qualité et la conformité des articles reçus, parfois accompagnés d’un emballage renforcé. Le site est souvent recommandé pour ses prix compétitifs et son expérience d’achat fluide, avec des échanges et conseils disponibles par téléphone lorsque nécessaire.
Les produits Noviclous correspondent pleinement à mes attentes! Bravo et Merci à vous
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous sommes très heureux d'apprendre que nos produits répondent entièrement à vos attentes. Merci pour vos encouragements et votre soutien. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sav très réactif à l'écoute du client merci continuez ainsi
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre écoute vous ont satisfait. Votre encouragement nous motive à continuer dans cette voie. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison très rapide merci
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison a été très rapide. Merci de nous avoir choisi pour vos achats. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour ! Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre service. Votre soutien est précieux pour nous. À bientôt ! L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre service. Votre soutien compte beaucoup pour nous. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci beaucoup pour les 4 étoiles ! Nous apprécions votre soutien et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service. À bientôt, L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Choix, rapidité et tarifs impeccable mais tarif de livraison élevé même pour achat simultané de 3 cartons...
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix, rapidité et tarifs. Nous prenons note de vos commentaires sur le coût de livraison et chercherons des moyens d'améliorer cela. À bientôt ! L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour Vous devriez préciser avec quel mode de livraison nous pouvons être livré en 48h
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, il est important de noter que le délai de livraison indiqué sur la fiche produit est une estimation et non une garantie. Au moment de choisir le transporteur, le délai de livraison de chaque transporteur vous est précisé. Nous dépendons du transport, un aspect de notre service que nous ne pouvons contrôler intégralement. Enfin, sachez que NoviClous se
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté, chantier reporté
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cela. Le transport est la seule chose dont nous sommes dépendants, malheureusement. À bientôt sur la boutique. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation positive à 4 étoiles. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Améliorez les prix et surtout les frais de transport
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour information, pour les produits les plus légers, les coûts d'expédition peuvent être incompressibles et proches du prix de vente. Nous nous efforçons de maintenir nos coûts d'expédition aussi bas que possible pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous continuerons à travailler sur nos prix pour offrir des produits de qualité à des p
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci pour votre avis positif à 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. L'équipe NoviClous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison express par ChronoPost et livraison avant 13h livréesous 3 jours. J'ai demandé à être remboursé des frais de port, évidemment aucun retour.
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande malgré avoir choisi l'option de livraison express par Chronopost avant 13h. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à la livraison de votre commande avec un délai plus long que prévu. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien reçu votre mail et nous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre honnête appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service. L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le port est trop élevé
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour information, pour les produits les plus légers, les coûts d'expédition peuvent être incompressibles et proches du prix de vente. Nous nous efforçons de maintenir nos coûts d'expédition aussi bas que possible pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. L'équipe Novi
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tarif des livraisons élevés
Réponse de NoviClous
Bonjour, Soucieux de satisfaire nos clients, nous mettons en place des nouvelles solutions pour réduire les coûts des transports. En attendant que celle-ci soit mise en place, nous vous contactons par mail. Merci d'en tenir compte pour vos prochains avis. L'équipe NoviClous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Taisne, L'équipe Noviclous vous remercie pour votre note et vous souhaite d'excellents travaux avec ce cloueur à parquet qui est performant. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif, nous espérons 5 étoiles lors de votre prochaine commande A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise frais d'expédition trop élevés (chronopost sans autre option) Prévoir collissimo ou point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Merci pour votre retour, nous ferons notre maximum pour obtenir 5 étoiles la prochaine fois. A très vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très grand choix et envoi très rapide !!
Réponse de NoviClous
Merci Mr Clément Nous visons la 5 eme étoile lors de votre prochaine commande, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles A très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne reactivité
Réponse de NoviClous
Merci Mr Dorez pour cet avis positif...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison ultra rapide. Un mail de soir pour une livraison à J+3, un message le lendemain du transporteur pour une livraison quasi immédiate.
Réponse de NoviClous
Bonjour Merci pour votre commentaire positif, nous espérons une 5 eme étoile la prochaine fois, à très bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Un grand merci pour ces 4 étoiles ! On vise la perfection pour la prochaine commande ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Merci beaucoup !! On va faire en sorte de mériter la 5ème étoile sur la prochaine commande ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison rien a dire
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Pogam Merci pour votre retour positif. A très bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit parfait, rapidité de prise en compte de la commande dommage que le transporteur Chronopost a mis 8 jours pour livrer !!!!!
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour cette très bonne note :) Nous transmettons immédiatement vos remarques aux transporteur afin que nous puissions améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
plus de détail et d'information sur les produits
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Mallet Merci pour votre commentaire, nous transmettons le message à notre équipe marketing pour améliorer la fiche descriptive de l'article que vous avez acheté. Nous espérons vous revoir très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison par Chronopost catastrophique. mauvais jour retard , mise du coli en point relai alors que j'était présent. sinon coli conforme a la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide mais la livraison n'a pas eu lieu sur place le lendemain avant 13h. Déposé dans un relais colis contrairement à ce qui était avancé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Guerard, Nous connaissons actuellement un grand nombre d'appels et nous efforçons de répondre à tous les appels. Comme vous avons pu le constater nous avons échangé par téléphone et nous vous avons apporté une solution à vos soucis de compatibilité du consommable pour votre cloueur. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro 1, merci pour votre compréhension. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prix intéressants, livraison dans les temps, bien emballé
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Azincot, TOP ! Merci beaucoup ! A bientôt pour une nouvelle commande et 5 étoiles. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Montigné, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons acquérir les 5 étoiles sur votre prochaine commande :) A bientôt. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respectés ( devait arriver le mardi et j'ai finalement du aller récupérer l'outil le vendredi à la poste ) . 1 semaine de perdue alors que j'avais commandé justement parce que la rapidité de livraison est mise en avant sur le site ... Mon adresse est sois disant incorrecte alors que je reçois au moins 1 ou 2 colis par jour .
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Sabatié Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site concernant la livraison de votre colis. N'hésitez pas a revenir vers nous lors d'une prochaine commande afin que l'on puisse vous proposer quelque chose. A très bientôt. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Boites reçues en mauvais état ayant certainement baigné dans l'eau Le bandes de Clou sont partiellement rouillées. Sinon Colis reçu dans les délais. Prompte réaction du Vendeur qui m'a contacté et effectivement renvoyé une nouvelle boite. L'erreur est humaine et savoir la réparer montre le professionnalisme des gérants de cette boutique. Félicitations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tarif livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
assez rapide, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bonjour votre service est tres correct mais vous ne proposez qu'un seul type d'expéditeur qui est assez cher mais ce dernier ne tient pas ses engagement de délais de livraison
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