Avis clients de NoviClous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2020 à 03h24

Très bon produit qui fait son boulot
Bon rapport qualité prix
Je recommande vivement
Concept intérieur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2020 à 10h59

temps de livraison tres long pour le prix

Réponse de NoviClous Publiée le 13/04/2020

Bonjour Mr Defrene, Nous sommes surpris de votre message sachant que vous avez passé votre commande le samedi. La marchandise a été expédiée le lundi et livrée le mercredi sachant que vous résidez en Belgique. Les délais de livraison sont donc respectés en cette période compliquée. Bien cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2020 à 10h53

Bonjour

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2020 à 15h11

LVRAISON RAPIDE TE PAQUET TRES BIEN EMBALLE

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2020 à 10h11

Livreurs pas très autonome

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2020 à 05h33

Produit conforme à l'attendu.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 10/02/2020 à 14h24

les rouleaux de clous sons arrivé aplatie 40 inutilisable .

Réponse de NoviClous Publiée le 11/02/2020

Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet incident de livraison. Sachez que tous nos colis sont contrôlés et vérifiés avant toute expédition. Nous ne voyons malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2020 à 15h40

R.A.S

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2019 à 06h40

Je suis content de mon achat, mais ce qui est dommage, il y a avec l'agrafeuse un petit livrer qui d'écrit toute la composition de l'agrafeuse,et une petite burette d'huile.
Mais aucun conseil d'entretien, par exemple où mettre de l'huile : DOMMAGE

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/12/2019 à 05h29

Les agraffes sont de mavaises qualités, le galva de tient pas est obstrue l' agraffeuse, résultat une agraffeuse HS,

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/12/2019 à 17h13

Les livraisons express sont très bien ,
mais je regrette de ne pas avoir le choix d'un transport lent , car je ne suis que bricoleur et je n'ai pas souvent besoin d'être livré le surlendemain .

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2019 à 06h00

Transport GLS lamentable, suivi du colis erroné...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2019 à 12h25

Délai plus que nickel Emballage plus qu impeccable Rarement vu ca sur le net. Bémol pour le livreur qui m a posé mon colis devant la porte sans contre signature.... pourtant j etais présent...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/12/2019 à 06h50

Arrive rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/11/2019 à 18h07

Matériel qui semble être de tres bonne qualité.
En plus d'une livraison rapide. Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 16h00

no problemo

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2019 à 21h41

Service client mieux que sur le plan, Bravo Enfin une entreprise réactive, disponible et à l'écoute des clients. Je recommande vivement Novi clou et pour mes prochains travaux n'a je commanderai directement là. D'habitude je laisse plutôt des avis quand le service client est mauvais mais là il est important de souligner la qualité du service client Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 08h08

le seul soucis a été la livraison qui ne c'est pas faite le jour programmé, mais néanmoins tout est rentré dans l'ordre car le contact c'est occupé de reprendre le suivi auprès du transporteur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2019 à 20h21

Super cloueur mais un peu lourd. Sinon super matériel.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2019 à 12h25

Petit retard de livraison à cause du transporteur.
Sinon, parfait, RAS

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2019 à 06h02

très bien..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2019 à 14h43

Personnes que j'ai eu au téléphone compétente, et commande correspondant à mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2019 à 08h07

Descriptif ambigu (on pense acheter du Paslode alors que c'est du générique), et cartouches de gaz pas 100 compatibles (il faut réutiliser l'embout des vrais Paslode pour pouvoir les utiliser... je ne sais pas si c'est top niveau sécurité)

Réponse de NoviClous Publiée le 04/09/2019

Bonjour Monsieur Nos cartouches de gaz mini 30 ml s'adaptent à la fois sur les cloueurs Paslode et autres cloueurs.Sachez que lors de la 1ere utilisation, vous devez retirer la capsule de la cartouche de gaz et déclipser la partie basse de cette capsule et refixer le diffuseur sur la cartouche. C'est une sécurité lors du transport ainsi le gaz ne se diffuse.Parfaitement compatible. Cordialement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2019 à 11h35

Commande conforme à la description du site, livraison rapide et bon packaging, que demander de plus ? Je mets une note moyenne pour le service clientèle car je n'y ai pas eu recours : impossible dans ces conditions de l'évaluer ;-)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2019 à 11h28

Produit conforme à la commande. Emballage soigné. Livraison un peu tardive commandé le mercredi. Reçu le lundi.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2019 à 09h24

Rapide , très bien emballé, le produit correspond tout à fait à mes attentes,
C'est tout bon

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2019 à 11h57

bon materiel à bon prix ... merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2019 à 16h48

produit conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/07/2019 à 05h43

Trouve pas Les batteries+les agrafes dans la boutique paslode.cdlt

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/06/2019 à 16h47

Comme toujours la livraison n'est pas au niveau. GLS a laissé mon colis à un voisin qui passait par là....n'importe quoi

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2019 à 17h29

Je sais que la marchandise est bien arrivée, mais je ne suis pas sur place, du coup difficile d'évaluer.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/06/2019 à 14h55

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/06/2019 à 06h49

Bien c'est satisfaisant Merci

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/05/2019 à 07h47

3 étoiles seulement pour la livraison car la marchandise a été livrée à une autre adresse (le livreur n'avait pas le temps ); il a fallu 4 jours pour la récupérer . Service client au top pour sa réactivité.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 27/05/2019 à 21h24

Bonjour,
Je ne dispose toujours du produit que j'ai commandé il y a plus de 3 semaines maintenant
Je souhaiterai être contacté pour savoir ce qu'est devenu ma commande.
Par avance, merci de votre réponse.
Cordialement.
L. JARREAU 06 58 11 14 64

Réponse de NoviClous Publiée le 28/05/2019

Bonjour Monsieur. Nous vous informons que votre colis est livré dans le point relais souhaité depuis le 30 avril comme indiqué sur le lien de suivi colis https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match00CIHBK0 envoyé par mail le jour de l'expédition. Pour toute question notre équipe est joignable au 04 81 89 90 40 Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/05/2019 à 18h38

ok rien a redire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2019 à 15h38

Livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2019 à 05h02

Je recommande car tres rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/05/2019 à 13h25

RIEN A DIRE

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/05/2019 à 14h13

Livraison rapide.
Produit pas en parfait état, j'aurai aimé une meilleurs finition sur un produit de cette gamme et à ce prix.
Parfait pour un usage quotidien en charpente.