La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours faisant état de colis arrivés rapidement, parfois dès le lendemain de la commande. Les emballages soignés et renforcés sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
Je suis content de mon achat, mais ce qui est dommage, il y a avec l'agrafeuse un petit livrer qui d'écrit toute la composition de l'agrafeuse,et une petite burette d'huile.
Mais aucun conseil d'entretien, par exemple où mettre de l'huile : DOMMAGE
A
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Note : 4 sur 5
Les agraffes sont de mavaises qualités, le galva de tient pas est obstrue l' agraffeuse, résultat une agraffeuse HS,
A
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Note : 3 sur 5
Fhb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les livraisons express sont très bien ,
mais je regrette de ne pas avoir le choix d'un transport lent , car je ne suis que bricoleur et je n'ai pas souvent besoin d'être livré le surlendemain .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Transport GLS lamentable, suivi du colis erroné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai plus que nickel Emballage plus qu impeccable Rarement vu ca sur le net. Bémol pour le livreur qui m a posé mon colis devant la porte sans contre signature.... pourtant j etais présent...
A
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Note : 4 sur 5
Arrive rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel qui semble être de tres bonne qualité.
En plus d'une livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
no problemo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les clous en" barette " que j'ai commandés sont arrivés au point relais de livraison leplus proche de chez moi en très mauvais état: barettes cassées.
bof bof
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet incident de livraison. Sachez que tous nos colis sont contrôlés et vérifiés avant toute expédition. Nous ne voyons malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client mieux que sur le plan, Bravo Enfin une entreprise réactive, disponible et à l'écoute des clients. Je recommande vivement Novi clou et pour mes prochains travaux n'a je commanderai directement là. D'habitude je laisse plutôt des avis quand le service client est mauvais mais là il est important de souligner la qualité du service client Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le seul soucis a été la livraison qui ne c'est pas faite le jour programmé, mais néanmoins tout est rentré dans l'ordre car le contact c'est occupé de reprendre le suivi auprès du transporteur
A
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Note : 4 sur 5
Super cloueur mais un peu lourd. Sinon super matériel.
A
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Note : 4 sur 5
Petit retard de livraison à cause du transporteur.
Sinon, parfait, RAS
A
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Note : 4 sur 5
très bien..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Personnes que j'ai eu au téléphone compétente, et commande correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Descriptif ambigu (on pense acheter du Paslode alors que c'est du générique), et cartouches de gaz pas 100 compatibles (il faut réutiliser l'embout des vrais Paslode pour pouvoir les utiliser... je ne sais pas si c'est top niveau sécurité)
Réponse de NoviClous
Bonjour Monsieur Nos cartouches de gaz mini 30 ml s'adaptent à la fois sur les cloueurs Paslode et autres cloueurs.Sachez que lors de la 1ere utilisation, vous devez retirer la capsule de la cartouche de gaz et déclipser la partie basse de cette capsule et refixer le diffuseur sur la cartouche. C'est une sécurité lors du transport ainsi le gaz ne se diffuse.Parfaitement compatible. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la description du site, livraison rapide et bon packaging, que demander de plus ? Je mets une note moyenne pour le service clientèle car je n'y ai pas eu recours : impossible dans ces conditions de l'évaluer ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Emballage soigné. Livraison un peu tardive commandé le mercredi. Reçu le lundi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le point de livraison a refusé le colis qu'il estimait trop volumineux 3 jours de retard sur le chantier. Sinon tout aurait été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide , très bien emballé, le produit correspond tout à fait à mes attentes,
C'est tout bon
A
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Note : 4 sur 5
bon materiel à bon prix ... merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Trouve pas Les batteries+les agrafes dans la boutique paslode.cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme toujours la livraison n'est pas au niveau. GLS a laissé mon colis à un voisin qui passait par là....n'importe quoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je sais que la marchandise est bien arrivée, mais je ne suis pas sur place, du coup difficile d'évaluer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien c'est satisfaisant Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
3 étoiles seulement pour la livraison car la marchandise a été livrée à une autre adresse (le livreur n'avait pas le temps ); il a fallu 4 jours pour la récupérer . Service client au top pour sa réactivité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Je ne dispose toujours du produit que j'ai commandé il y a plus de 3 semaines maintenant
Je souhaiterai être contacté pour savoir ce qu'est devenu ma commande.
Par avance, merci de votre réponse.
Cordialement.
L. JARREAU 06 58 11 14 64
Réponse de NoviClous
Bonjour Monsieur. Nous vous informons que votre colis est livré dans le point relais souhaité depuis le 30 avril comme indiqué sur le lien de suivi colis https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis?match00CIHBK0 envoyé par mail le jour de l'expédition. Pour toute question notre équipe est joignable au 04 81 89 90 40 Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ok rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je recommande car tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Produit pas en parfait état, j'aurai aimé une meilleurs finition sur un produit de cette gamme et à ce prix.
Parfait pour un usage quotidien en charpente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
emballage complètement explosé
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet incident de livraison. Sachez que tous nos colis sont contrôlés et vérifiés avant toute expédition. Nous ne voyons malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison n'as pas était effectuer au bonne endroit , elle a était faite a l'adresse de facturation et non a l'adresse de livraison , il a fallu courir dans un point relaie a 30km du lieu de livraison de base. par contre , livraison dans les temps.
Collissage pas top , un carton de clou sur le carton de la machine , donc , l'emballage carton de la machine et défoncé , un peu limite vue le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les clous très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pa mal de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
expedier en 24 heures mais en 72 au lieu de 46 heure comme promis
Réponse de NoviClous
Bonjour Monsieur Votre commande a été expédiée en 24 heures comme promis, malheureusement nous ne maîtrisons pas les aléas d'acheminement de notre transporteur , votre colis a donc connu un léger retard. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, merci pour votre compréhension. L'équipe Noviclous
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