Avis clients de NoviClous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2020 à 06h33

Conforme à mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2020 à 20h11

Rapide et prix contenu

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2020 à 15h58

Livraison rapide et conforme à mes attentes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2020 à 10h24

LIVRAISON CONFORME
PETIT BEMOL, REMISE IMPOSSIBLE POUR REVENTE

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2020 à 10h38

pas de problème

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2020 à 16h27

Rapide et conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/08/2020 à 17h24

Produits et contact Novi-clous très bien, dommage que GLS traîne pour livrer...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2020 à 04h06

bien rapide conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2020 à 14h46

La livraison est très -trop- coûteuse; dans mon cas, plus chère que le produit lui-même.
J'aurais aimé pouvoir choisir un service moins coûteux; quitte à supporter un délai de livraison plus long.
Sinon, nickel !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2020 à 11h25

super réactifs livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/07/2020 à 21h07

Achat pénalisé par un prestataire logistique "hors des clous" : presque 2 semaines pour un colis sur une distance de 60km.
Pourquoi ne pas laisser le choix d'au moins un autre transporteur DPD , Chronopost etc ...ca ne manque pas !
GLS pour mon cas n'a pas été dans les délais, les frais de port étant payés, tant pis pour nous avec le retard pris sur le chantier.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2020 à 17h23

Tout s est bien passé et rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2020 à 07h33

Merci à l'avenir de choisir des transporteurs fiables

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/07/2020 à 06h56

Tout bon chez novi clou

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2020 à 16h20

Livraison rapide et conforme, matériel à tester!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2020 à 14h18

Service très bien mais emballage dommagé pendant livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2020 à 18h13

Pointe de qualité médiocre pour de l'inox

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/06/2020 à 06h51

materiel de qualité et délais de livraison enfin acceptables

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2020 à 19h23

Plusieurs bande de clou sont en plusieurs morceaux, avec souvent 4,5 clous par ci par la

Réponse de NoviClous Publiée le 15/06/2020

Bonjour Mr Beets, Nous sommes navrés pour cette livraison de colis abîmé. Merci de nous envoyer par mail une photo de l'état des clous réceptionnés afin de trouver une solution qui vous convienne. En attente de vous lire. Bien cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2020 à 08h19

Un conseiller clientèle qui connaît vraiment les produits et leurs applications , un vrai plus .
Matériel professionnel au top

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 06/06/2020 à 18h58

Toujours pas reçus la commande après 7 jour . Déçus à 100 % plus payé 15 euros pour la livraison entre 24 et 48 h

Réponse de NoviClous Publiée le 07/06/2020

Bonjour Mr Lucchetta, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison.Nous vous avons contacté hier par téléphone pour vous informer que l'adresse de livraison que vous avez saisi est incorrecte. Nous avons fait le nécessaire pour que le colis soit livré au plus vite. Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 29/05/2020 à 09h40

ras

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/05/2020 à 09h56

24 entre la commande et la livraison pour un très bon produit a un tarif très concurrentiel

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2020 à 05h32

rien a redire, délais respecté

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/05/2020 à 08h08

livraison avec les délais respectés. produit conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2020 à 16h24

Devrait changer de livreur..
Mais le service clientèle noviclous est parfait après un appel téléphonique on résolu le problème en moins de 24h..

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/05/2020 à 07h25

Très lourdement déçu par le manque total de manuel en français .
La réponse du service client : cliquez sur .... et .. aucune explication sur le fonctionnement

Réponse de NoviClous Publiée le 21/05/2020

Bonjour Mr Montaigne En effet, le service client a répondu à votre mail en vous expliquant la démarche à suivre en ligne. Nous vous avons également proposé de nous contacter par téléphone si besoin de conseils supplémentaires. A ce jour, nous n'avons pas reçu d'appel de votre part. N'hésitez pas à nous contacter au 04 81 89 90 40. Cordialement l'équipe Noviclous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/05/2020 à 05h25

Efficace malgré le confinement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/05/2020 à 14h51

Yes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/05/2020 à 03h24

Très bon produit qui fait son boulot
Bon rapport qualité prix
Je recommande vivement
Concept intérieur

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/04/2020 à 10h59

temps de livraison tres long pour le prix

Réponse de NoviClous Publiée le 13/04/2020

Bonjour Mr Defrene, Nous sommes surpris de votre message sachant que vous avez passé votre commande le samedi. La marchandise a été expédiée le lundi et livrée le mercredi sachant que vous résidez en Belgique. Les délais de livraison sont donc respectés en cette période compliquée. Bien cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/04/2020 à 10h53

Bonjour

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/04/2020 à 07h23

Une des machines n'étais pas neuve.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 31/03/2020 à 15h11

LVRAISON RAPIDE TE PAQUET TRES BIEN EMBALLE

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/03/2020 à 10h51

Cloueur hitachi donné pour 50mm, incapable de planter des clous de 50 même dans du bois tendre et réglage de puissance de choc à fond. Tout juste ok avec des clous de 40.

Réponse de NoviClous Publiée le 05/03/2020

Bonjour Mr Massa N'arrivant pas à vous joindre par téléphone, nous vous confirmons que votre appareil HITACHI enfonce des clous de 50 mm grâce à sa nouvelle technologie , aucun problème pour des pointes de 50 mm.Nos clients sont satisfaits de cet appareil dernière génération. Merci de nous contacter au 04 81 89 90 40 pour que l 'on puisse échanger et vous donner nos conseils d'utilisation. Cdt

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/02/2020 à 10h11

Livreurs pas très autonome

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2020 à 05h33

Produit conforme à l'attendu.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 10/02/2020 à 14h24

les rouleaux de clous sons arrivé aplatie 40 inutilisable .

Réponse de NoviClous Publiée le 11/02/2020

Bonjour, Nous avons bien reçu vos remarques et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet incident de livraison. Sachez que tous nos colis sont contrôlés et vérifiés avant toute expédition. Nous ne voyons malheureusement aucune réclamation sur notre plateforme. Sachez que nous avons un SAV qui répond sous 24H maxi. https://www.novi-clous.fr/contact .Nous traiterons votre réclamation.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2020 à 15h40

R.A.S

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 22/12/2019 à 08h10

pas de soucis particulier