Avis clients de NoviClous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/05/2022 à 08h20

Expédition rapide mais la livraison n'a pas eu lieu sur place le lendemain avant 13h. Déposé dans un relais colis contrairement à ce qui était avancé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/04/2022 à 14h11

Réponse de NoviClous Publiée le 20/04/2022

Bonjour Mr Guerard, Nous connaissons actuellement un grand nombre d'appels et nous efforçons de répondre à tous les appels. Comme vous avons pu le constater nous avons échangé par téléphone et nous vous avons apporté une solution à vos soucis de compatibilité du consommable pour votre cloueur. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro 1, merci pour votre compréhension. Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/04/2022 à 14h12

prix intéressants, livraison dans les temps, bien emballé

Réponse de NoviClous Publiée le 11/04/2022

Bonjour Mr Azincot, TOP ! Merci beaucoup ! A bientôt pour une nouvelle commande et 5 étoiles. Cordialement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 30/03/2022 à 07h46

Réponse de NoviClous Publiée le 30/03/2022

Bonjour Mr Montigné, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons acquérir les 5 étoiles sur votre prochaine commande :) A bientôt. Cordialement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/03/2022 à 14h29

Boites reçues en mauvais état ayant certainement baigné dans l'eau Le bandes de Clou sont partiellement rouillées. Sinon Colis reçu dans les délais. Prompte réaction du Vendeur qui m'a contacté et effectivement renvoyé une nouvelle boite. L'erreur est humaine et savoir la réparer montre le professionnalisme des gérants de cette boutique. Félicitations.

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 20/03/2022 à 12h04

tarif livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/03/2022 à 07h47

assez rapide, bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/03/2022 à 09h16

bonjour votre service est tres correct mais vous ne proposez qu'un seul type d'expéditeur qui est assez cher mais ce dernier ne tient pas ses engagement de délais de livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 06/03/2022 à 13h13

Bon produit. Par contre 15€ de livraison pour devoir aller chercher le colis à la poste, ça fait mal...

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 03/03/2022 à 09h33

J ai cdé, j'ai reçu nickel. Par contre je me suis trompé et j'ai 2200 clous pour rien. J'ai appelé pour retour, je n'ai jamais reçu le bon promis, et Novi clous ne fait aucun effort pour le retour au niveau du port. Vu le prix d'un chrono pour ce poids, je peux garder les clous, alors qu'un bon d'enlèvement ou un relais colis serait plus raisonnable. Ok , c'est moi qui me suis trompé, mais je gard

Réponse de NoviClous Publiée le 04/03/2022

Bonjour Mr Blanc. Nous sommes navrés pour votre erreur de commande et sommes très surpris par votre commentaire car vous nous avez appelé lundi matin 28/02, nous vous avons envoyé un mail avec le bon de retour le lundi 28/02 à 9h39 pour que vous puissiez nous renvoyer la marchandise. Pendant 14 jours à réception de la commande nous accordons un retour et remboursement à la demande de tous nos clie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2022 à 08h36

Il serait judicieux de proposer 2 types de port : un en chronopost (très cher) pour les urgences et un classique (moins honéreux )pour le reste.

Réponse de NoviClous Publiée le 01/03/2022

Bonjour MR Pérolini Nous vous remercions pour votre avis. Pour votre information les frais de port payables par nos clients sont équivalents aux frais de port d'une livraison classique. Noviclous prend à sa charge le complément pour cette livraison express proposée sur le site. Votre commande a été livrée le lendemain avant 13 H sans surcoût de votre part. Nous privilégions avant tout la satisfac

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2022 à 09h22

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/02/2022 à 09h13

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/02/2022 à 10h01

Très rapide pour la livraison et les clous en bande plastique super J'ai une Cloueuse très rapide et brute et les bandes défiles s'en problème Chose à améliorer c'est la livraison car les colis sont abîmés du à leur poids Des poignées seraient une solution pour faciliter la prise !!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2022 à 14h29

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2022 à 14h12

Ok pour la relation et la prestation de noviclous.Par contre, délai de livraison non respecté par chronopost malgré le tarif élevé

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2022 à 16h52

Produit conforme et simplicité de commande et de livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 11/01/2022 à 07h58

La clouese ne parvient pas a enfoncer les crampillons a fond dans les poteaux acacia contrairement a ce qui est annoncer dans la description de la machine Grosse deception surtout vu le prix Le mieux c est d acheter ce genre de produit dans un magasin ce qui permet eventuellement un essai avant d acheter en plus le prix est identique a celui du site internet

Réponse de NoviClous Publiée le 12/01/2022

Bonjour Mr Derore Nous mettons tout en place pour préconiser le matériel adapté aux besoins de nos clients, conseil téléphonique, essai vidéo... Nous regrettons que cette machine ne vous satisfait pas entièrement. Sachez que lorsqu'on utilise ce type de machine à crampillons et pour réaliser une clôture ou grillage il est indispensable de recourir à un fil tendeur. Ce dernier est maintenu par des

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2022 à 07h40

Rapidité , réponse active aux questions

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 28/12/2021 à 10h54

les délais de livraison n'ont pas été respectés

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/12/2021 à 17h31

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/12/2021 à 10h33

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2021 à 20h56

Bonjour. Le seul et unique problème est votre transporteur 'la poste' J'ai dû aller chercher le colis au bureau de Poste... Leur site internet ne fonctionnait pas, et il m'a été impossible de changer d'horaire de livraison :( C'est une situation récurrente avec la poste)

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/11/2021 à 09h13

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 09/11/2021 à 07h51

Bonne description du produit. Dommage que le choix du mode de livraison soit limité et son prix plus élevé.

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 02/11/2021 à 21h13

Toujours pas livré

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 25/10/2021 à 06h21

Pas d'évaluation sur la marchandise, je ne l'ai pas encore utilisée

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/10/2021 à 10h56

J'ai acheté des clous en bobine. J'ai 1/4 des bobines écrasées. Je dois les dérouler entièrement puis essayer d'enrouler pour pouvoir les utiliser. Plus facile à dire que a faire. Grosse perte de temps. Conditionnement ou livraison....? Sinon perfect.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/10/2021 à 16h40

Petit soucis retard de livraison pas de la faute de novi clou.
Marchandise très bon état envoi soigné et bien protégé.
Service client au top. Franchement très pro .efficace.
Merci à vous .
Je recommande...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 28/09/2021 à 16h43

livraison rapide, bon service,je regrette qu'il n'y ait pas un système de retour moins onéreux.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2021 à 10h36

Félicitations pour la vitesse d'expédition.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2021 à 10h06

Tout est ok

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/09/2021 à 07h55

service clientèle à l'écoute, livraison rapide, je regrette mes frais de port élevés.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2021 à 09h03

aucun commentaire

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2021 à 21h33

Produit conforme à l'utilisation souhaitée.
Livraison rapide et Produits bien emballés. Juste un bémol : le livreur l'a laissé devant ma porte donc pas pu voir si tout était correct avec lui.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2021 à 19h57

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2021 à 16h45

Mis 4 sur 5 car sur cette commande une augmentation du produit par rapport à mon achat de ce même produit en juin.
Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2021 à 19h59

SUPER

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/06/2021 à 16h46

Livraison rapide au top (48h)
Produit de Qualité, reçu en bon état (Bostitch).
Par contre j'ai essayé de joindre plusieurs fois le service client sans succès (messagerie alors que j'étais dans les créneaux horaires)

Réponse de NoviClous Publiée le 08/06/2021

Bonjour Mr Fabbian merci pour commentaire positif qui encourage notre équipe. Nous comprenons pas votre remarque sur le service client avec qui vous vous êtes entretenus à 2 reprises pour finaliser votre commande. Bien cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/06/2021 à 05h46

Livraison et rapidité d'expédition; rien a reprocher c'était parfait et hyper rapide.
Par contre la marchandise....
"Pointes en bande 30mm Galva tête homme Brads 16GA" sont arrivé têtes rouillé et oxydé... Vraiment Galva ??? .... (Dommage que je ne peut pas joindre de photo ici).