La qualité des produits est souvent soulignée, avec des clients mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours faisant état de colis arrivés rapidement, parfois dès le lendemain de la commande. Les emballages soignés et renforcés sont également appréciés, garantissant que les produits arrivent en parfait état.
J'avais prévu une livraison à domicile qui n'a pas eut lieu. Il a fallu que j'aille au point relais. Vous m'avez octroyé un avoir de 6 euros mais je n'ai besoin de rien d'autre. Pourquoi vous ne faites pas un virement directement. Merci bien.
H
Hugo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Très bien
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
L'équipe NoviClous
C
christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bien plusieurs commandes passées réactif je recommande fortement
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos services réactifs aient répondu à vos attentes.
L'équipe NoviClous
R
Rémy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Trés bon service client.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur notre service client.
L'équipe NoviClous
C
Corentin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bien
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif, cela nous fait chaud au cœur !
L'équipe NoviClous
O
olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Site clair, prix intéressants, commande facile, livraison rapide… que demander de plus ?
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé et si positif ! Nous sommes ravis que notre site, nos prix, et notre service vous aient pleinement satisfait.
L'équipe NoviClous
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très fiable .
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service très fiable.
L'équipe NoviClous
G
Georges F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Comme d habitude, ultra rapide et parfait
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour enthousiaste !
L'équipe NoviClous
D
DELICOURT D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très sérieux
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre sérieux vous satisfait.
L'équipe NoviClous
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Livraison rapide impec...
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes.
L'équipe NoviClous
I
Ilario C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Livraison rapide très satiffait.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de notre livraison. N’hésitez pas à nous partager vos remarques pour améliorer encore votre expérience.
L'équipe NoviClous
J
jean baptiste C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Top
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour cette superbe note ! Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe NoviClous
F
franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
PARFAIT ! Très bon conseil au téléphone puis livraison rapide et conforme à nos attentes.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre service aient été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe NoviClous
P
philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Excellent produits conformément à mes attentes.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos produits aient pleinement répondu à vos attentes.
L'équipe NoviClous
G
GABRIELLE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Super service de livraison et très bon achat grâce au super conseiller téléphonique Noviclous qui nous a orienté sur le bon matériel par rapport à notre problématique chantier.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous orienter vers le matériel adapté à votre chantier et que le service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe NoviClous
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Produit conforme arrivé rapidement.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le produit conforme et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
L'équipe NoviClous
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Commande ok et dans les délais seul bémol le transport car colis arriver déchirer et barrette de pointes cassé
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais, mais nous regrettons le souci survenu lors du transport. Nous allons transmettre votre remarque pour éviter ce type d’incident à l’avenir.
L'équipe NoviClous
R
Rémy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Références commandées assez rares ces temps-ci chez mes fournisseurs habituels, stock disponible, rapidité d'expédition et sérieux du colisage, parfait. Je ne manquerais pas de réitérer l'expérience.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre retour. Merci pour votre confiance et votre fidélité future !
L'équipe NoviClous
M
Matthieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Parfait, merci.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre super retour !
L'équipe NoviClous
S
SEVERINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Commande facile et reçu rapidement
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre commande ait été facile à passer et livrée rapidement.
L'équipe NoviClous
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
RAS tout s’est très bien passé
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement.
L'équipe NoviClous
F
frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
bonjour le produit correspond tout a fait a mon attente
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
L'équipe NoviClous
F
FRANCIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
très bien
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait !
L'équipe NoviClous
S
Sylvain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Bonjour, expédition de la commande rapide. Très satisfaite De novi clous.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’expédition rapide et nos services vous aient pleinement satisfaite.
L'équipe NoviClous
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Super sérieux. Livraison rapide et prix compétitif.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre commentaire très positif !
À bientôt sur la boutique
L'équipe NoviClous
F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Livraison très rapide, produits tels qu'attendus, parfait.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
L'équipe NoviClous
M
Marie-Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
au top
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif, cela nous motive à continuer dans cette direction !
L'équipe NoviClous
F
Florent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Service irréprochable. J’ai du modifier ma commande car je m’étais trompé de longueur de clous. Le personnel a été très réactif, que ce soit par mail ou par téléphone. Encore un tout grand merci à eux pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Livraison rapide, emballage de qualité. Je ne peux que recommander.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans la modification de votre commande. Votre satisfaction concernant notre réactivité et la qualité de notre service est notre plus belle récompense. À très bientôt !
L'équipe NoviClous
C
Camille G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Délai de livraison non respecté de 5 jours !!
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de cinq jours dans la livraison de votre commande et comprenons la déception que cela a pu engendrer. Ce type de situation nous tient à cœur, et encore une fois, nous tenons à préciser que bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir des délais respectés, nous dépendons des services des transporteurs pour la livraison finale. Il nous est donc difficile de superviser chaque étape de leur processus, et il arrive malheureusement que les délais ne soient pas honorés de leur côté...
Dès votre premier message, nous avons immédiatement contacté le transporteur et vous avons informé de chaque mise à jour. Nous comprenons votre note de 1 étoile pour le transport et espérons malgré tout que la qualité de nos produits et l’accompagnement de notre service client vous inspireront une évaluation bien plus positive à l’avenir.
L'équipe NoviClous
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
RAS, produits conformes, envoi rapide.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Nous sommes ravis que les produits et la rapidité de l'envoi aient été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe NoviClous
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
En tant que professionnel du bâtiment ,j'apprécie la vitesse de livraison de NOVI CLOU et leurs sérieux!! Rien a redire , à recommander. Sud maisons bois
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Vos recommandations nous honorent.
L'équipe NoviClous
R
ROLAND D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
pas de probleme
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Heureux que tout se soit bien passé.
L'équipe NoviClous
E
erik S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
parfait
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
L'équipe NoviClous
M
michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Sériosité
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre sérieux a su répondre à vos attentes.
L'équipe NoviClous
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très bien, livraisons rapide
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service et notre rapidité de livraison vous aient plu.
L'équipe NoviClous
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
R
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
L'équipe NoviClous
R
Raphaël T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
RAS
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé parfaitement.
L'équipe NoviClous
J
jean-paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Au top.
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos attentes.
L'équipe NoviClous
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très rapide,livreur sympa, prix canons
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour votre retour !
L'équipe NoviClous
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
👍
Réponse de NoviClous
Bonjour,
Merci pour ce retour !
L'équipe NoviClous
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