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A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe NoviClous
Avis clients de NoviClous
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 495 avis publiés
Résumé des avis
NoviClous est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreux retours sur des expéditions rapides, des colis bien emballés et des produits conformes à l’attente. Les clients soulignent aussi le sérieux et la réactivité du service client, ainsi que la qualité et la conformité des articles reçus, parfois accompagnés d’un emballage renforcé. Le site est souvent recommandé pour ses prix compétitifs et son expérience d’achat fluide, avec des échanges et conseils disponibles par téléphone lorsque nécessaire.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe NoviClous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais pas assez de choix
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix de nos produits et travaillons constamment à l'améliorer. L'équipe NoviClous
A
Note : 2 sur 5
livraison chronopost avec une semaine de retard. livraison non effectuée ce jour
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre évaluation de 4 étoiles. L'équipe NoviClous
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour concis. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! L'équipe NoviClous
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles ! Votre soutien est très important pour nous. L'équipe NoviClous
A
Note : 4 sur 5
Contacte renseignement par téléphone top
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant notre service de renseignement par téléphone. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez trouvé top ! L'équipe NoviClous
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe NoviClous
A
Note : 4 sur 5
Les produits Noviclous correspondent pleinement à mes attentes! Bravo et Merci à vous
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous sommes très heureux d'apprendre que nos produits répondent entièrement à vos attentes. Merci pour vos encouragements et votre soutien. L'équipe NoviClous.
A
Note : 4 sur 5
Sav très réactif à l'écoute du client merci continuez ainsi
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre service après-vente. Nous sommes heureux de savoir que notre réactivité et notre écoute vous ont satisfait. Votre encouragement nous motive à continuer dans cette voie. L'équipe NoviClous.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide merci
Réponse de NoviClous
Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre livraison a été très rapide. Merci de nous avoir choisi pour vos achats. L'équipe NoviClous.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour ! Merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre service. Votre soutien est précieux pour nous. À bientôt ! L'équipe NoviClous.
A
Note : 1 sur 5
Livraison prévue vendredi et je n'ai toujours pas reçu le produit nous sommes mercredi
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez concernant la livraison. Après vérification, nous n'avons reçu aucun appel ni mail de votre part concernant ce retard. Nous aurions pu faire avancer la situation. Nous tenons à préciser que nous sommes dépendants des transporteurs pour la livraison, et Chronospot opère indépendamment de NoviClous ! Bien cordialement, L'équipe
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci d'avoir attribué 4 étoiles à notre service. Votre soutien compte beaucoup pour nous. L'équipe NoviClous.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci beaucoup pour les 4 étoiles ! Nous apprécions votre soutien et nous continuerons à travailler dur pour maintenir la qualité de notre service. À bientôt, L'équipe NoviClous.
A
Note : 4 sur 5
Choix, rapidité et tarifs impeccable mais tarif de livraison élevé même pour achat simultané de 3 cartons...
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix, rapidité et tarifs. Nous prenons note de vos commentaires sur le coût de livraison et chercherons des moyens d'améliorer cela. À bientôt ! L'équipe NoviClous.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation positive à 4 étoiles. L'équipe NoviClous.
A
Note : 1 sur 5
commande non recue !
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter ce matin pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous tenons à vous assurer que nous avons ouvert une enquête de notre côté pour comprendre ce qui s'est passé. Nous tenons également à vous informer que nous avons déjà pris en compte votre demande après not
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, merci pour votre avis positif à 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. L'équipe NoviClous.
A
Note : 2 sur 5
Livraison express par ChronoPost et livraison avant 13h livréesous 3 jours. J'ai demandé à être remboursé des frais de port, évidemment aucun retour.
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande malgré avoir choisi l'option de livraison express par Chronopost avant 13h. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à la livraison de votre commande avec un délai plus long que prévu. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien reçu votre mail et nous
A
Note : 1 sur 5
Passer commande le 11/04/2023. Nous sommes le 18/04 et toujours rien reçu
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Tout d'abord, nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucune demande de votre part concernant ce retard de livraison. Nous aurions été ravis de vous aider à résoudre ce problème si vous nous aviez contactés. Le transport est la seule chose dont nous sommes dépendants, et que parfois des retards indépendants de notre volonté
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre honnête appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service. L'équipe NoviClous
A
Note : 4 sur 5
Le port est trop élevé
Réponse de NoviClous
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour information, pour les produits les plus légers, les coûts d'expédition peuvent être incompressibles et proches du prix de vente. Nous nous efforçons de maintenir nos coûts d'expédition aussi bas que possible pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. L'équipe Novi
A
Note : 2 sur 5
Tarif des livraisons élevés
Réponse de NoviClous
Bonjour, Soucieux de satisfaire nos clients, nous mettons en place des nouvelles solutions pour réduire les coûts des transports. En attendant que celle-ci soit mise en place, nous vous contactons par mail. Merci d'en tenir compte pour vos prochains avis. L'équipe NoviClous
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Taisne, L'équipe Noviclous vous remercie pour votre note et vous souhaite d'excellents travaux avec ce cloueur à parquet qui est performant. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif, nous espérons 5 étoiles lors de votre prochaine commande A bientôt
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise frais d'expédition trop élevés (chronopost sans autre option) Prévoir collissimo ou point relais
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Merci pour votre retour, nous ferons notre maximum pour obtenir 5 étoiles la prochaine fois. A très vite !
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très grand choix et envoi très rapide !!
Réponse de NoviClous
Merci Mr Clément Nous visons la 5 eme étoile lors de votre prochaine commande, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles A très vite
A
Note : 4 sur 5
bonne reactivité
Réponse de NoviClous
Merci Mr Dorez pour cet avis positif...
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison ultra rapide. Un mail de soir pour une livraison à J+3, un message le lendemain du transporteur pour une livraison quasi immédiate.
Réponse de NoviClous
Bonjour Merci pour votre commentaire positif, nous espérons une 5 eme étoile la prochaine fois, à très bientôt
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Un grand merci pour ces 4 étoiles ! On vise la perfection pour la prochaine commande ;)
A
Note : 4 sur 5
Réponse de NoviClous
Merci beaucoup !! On va faire en sorte de mériter la 5ème étoile sur la prochaine commande ;)
A
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison rien a dire
Réponse de NoviClous
Bonjour Mr Pogam Merci pour votre retour positif. A très bientôt sur notre site
A
Note : 1 sur 5
Commander le mercredi 3aout à 19h00 donc prise en compte le jeudi 4aout avant midi. D'après noviclous livraison le lendemain 5 aout entre 8h00 et 13h00..livraison reportée au samedi 6 aout entre 8h00 et 13h00. Résultat livrée le lundi 8 août soi 4 jour plus tard. Et j'ai payer pour une livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produit parfait, rapidité de prise en compte de la commande dommage que le transporteur Chronopost a mis 8 jours pour livrer !!!!!
Réponse de NoviClous
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour cette très bonne note :) Nous transmettons immédiatement vos remarques aux transporteur afin que nous puissions améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très vite...
A
Note : 4 sur 5
livraison par Chronopost catastrophique. mauvais jour retard , mise du coli en point relai alors que j'était présent. sinon coli conforme a la commande.
A
Note : 4 sur 5