Avis clients de NoviClous

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 30/01/2021 à 15h30

Deux commandes, deux colis défoncés à la livraison. Sur des pointes en rouleaux, il devient difficile d'évaluer la qualité de la marchandise lorsque les rouleaux sont tordus

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/01/2021 à 13h46

Les clous pour cloueur à gaz sont de mauvaise qualité

Réponse de NoviClous Publiée le 27/01/2021

Bonjour Monsieur FOURNIER, nous vous appelons de suite pour comprendre votre probleme de qualité et votre notation. merci à vous.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/01/2021 à 19h20

Bon matériel
La commande est arrivée en 2 fois alors que tout était disponible, l'emballage était moyen mais heureusement l'outil est en caisse
Sinon bien

Réponse de NoviClous Publiée le 20/01/2021

Bonjour Mr Delobel. Votre commande a été passée le 12/01 à 11H et expédiée le même jour à 12h45. En effet cette commande a fait l'objet d'un envoi en 2 colis ce même. Il arrive parfois que les colis au centre de tri de notre transporteur ne sont pas traités aux mêmes horaires ce qui induit un décalage de livraison. Nous en sommes désolés, nous vous souhaitons d'excellents travaux. Cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/01/2021 à 05h41

Le colis est arrivé en état, par contre à l'intérieur certaines bandes de clous sont défaites.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/01/2021 à 11h54

Un peu de retard dans la livraison (+2jours) mais du au transporteur. Service client très professionnel, à l'écoute. Ça fait plaisir. Je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/01/2021 à 12h43

,nb,n;

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/01/2021 à 07h45

Pas de souci. Bon service

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/12/2020 à 20h35

soucis avec Gls pour la livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 23/12/2020 à 22h46

Livraison très lente changer de société de livraison GLS est nulle. Sinon produit conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2020 à 07h01

Trop long les 48h ne sont pas respectés

Réponse de NoviClous Publiée le 22/12/2020

Bonjour Mr Muller. Nous sommes désolés que le délai de livraison de votre dernière commande a subi un léger retard. Sachez que nous expédions en 24H et en cette période compliquée, l'afflux des colis chez notre transporteur est très important. Il arrive que le délai soit un peu rallongé . Merci pour votre compréhension. Bon travaux !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2020 à 19h18

Bien emballé délai respecté clous de qualité

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/12/2020 à 17h28

Pas facile d'évaluer la marchandise et le service client quand on reçoit juste la commande, mais pour l'instant je suis satisfait !

A

Acheteur Vérifié

Note : 1 sur 5

Publié le 11/12/2020 à 07h50

embalage pas assez rigide deux boites abimées
clous de 90 un cinquieme en vrac
clous de 70 un sixieme en vrac environ

Réponse de NoviClous Publiée le 12/12/2020

Bonjour Mr Mitrano, nous sommes désolés pour ce probleme de livraison, merci de nous envoyer par mail une photo des colis endommagés afin de trouver une solution et vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement L'équipe Noviclous

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/12/2020 à 12h12

Tres bien.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/12/2020 à 20h12

Belle promotion

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/11/2020 à 20h21

Parfait

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/11/2020 à 21h30

Clou présenté sur le site paslode.
Les boîtes reçu blanche avec des cartouches bosselée et rajouté dans le
Cartons.
Très dessus.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/11/2020 à 13h14

service tres rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/11/2020 à 12h16

C'est le site pour trouver les clous qu'il nous faut le mieux fait ..... service rapide , attention transporteur colis arrivé abîmé ....

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2020 à 05h48

Très rapide envoi soigné pas d'essai pour l'instant sur les clous reçus

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 18/09/2020 à 06h33

Conforme à mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2020 à 20h11

Rapide et prix contenu

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2020 à 15h58

Livraison rapide et conforme à mes attentes.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/09/2020 à 10h24

LIVRAISON CONFORME
PETIT BEMOL, REMISE IMPOSSIBLE POUR REVENTE

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2020 à 10h38

pas de problème

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2020 à 16h27

Rapide et conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 11/08/2020 à 17h24

Produits et contact Novi-clous très bien, dommage que GLS traîne pour livrer...

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/08/2020 à 04h06

bien rapide conforme

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2020 à 14h46

La livraison est très -trop- coûteuse; dans mon cas, plus chère que le produit lui-même.
J'aurais aimé pouvoir choisir un service moins coûteux; quitte à supporter un délai de livraison plus long.
Sinon, nickel !

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2020 à 11h25

super réactifs livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/07/2020 à 21h07

Achat pénalisé par un prestataire logistique "hors des clous" : presque 2 semaines pour un colis sur une distance de 60km.
Pourquoi ne pas laisser le choix d'au moins un autre transporteur DPD , Chronopost etc ...ca ne manque pas !
GLS pour mon cas n'a pas été dans les délais, les frais de port étant payés, tant pis pour nous avec le retard pris sur le chantier.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 22/07/2020 à 17h23

Tout s est bien passé et rapidement

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2020 à 07h33

Merci à l'avenir de choisir des transporteurs fiables

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/07/2020 à 06h56

Tout bon chez novi clou

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/06/2020 à 16h20

Livraison rapide et conforme, matériel à tester!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/06/2020 à 14h18

Service très bien mais emballage dommagé pendant livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/06/2020 à 18h13

Pointe de qualité médiocre pour de l'inox

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 15/06/2020 à 06h51

materiel de qualité et délais de livraison enfin acceptables

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/06/2020 à 19h23

Plusieurs bande de clou sont en plusieurs morceaux, avec souvent 4,5 clous par ci par la

Réponse de NoviClous Publiée le 15/06/2020

Bonjour Mr Beets, Nous sommes navrés pour cette livraison de colis abîmé. Merci de nous envoyer par mail une photo de l'état des clous réceptionnés afin de trouver une solution qui vous convienne. En attente de vous lire. Bien cordialement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/06/2020 à 08h19

Un conseiller clientèle qui connaît vraiment les produits et leurs applications , un vrai plus .
Matériel professionnel au top