Avis clients de Novela Global

Madame, je sui navré que ce produit ne vous convienne pas. Néanmoins, contrairement à vos dires, sachez que le manche en bois de hêtre de cette brosse à dents ne contient pas de sève. Le bois est broyé, chauffé puis traité avec de l'huile naturelle de ricin.Grâce aux coordonnées privilégiées que nous vous avons fournies avec cette commande, vous pouvez nous contacter directement pour toute information ou nous retourner les brosses à dents non utilisées qui ne vous conviennent pas afin d'être remboursée.Nous pouvons aussi vous recommander les modèles qui seront le plus adaptés à vos besoins.

Bonjour, nos pailles courtes en inox de qualité alimentaire 304 sont certifiées et spécifiques avec leur taille de 125mm unique sur le marché. L'absence de stries est une décision récente que nous avons prise pour maintenir le coût de production sachant qu'ils n'ont aucune utilité fonctionnelle d'autant que la paille s'utilise dans les 2 sens.Ces pailles de notre marque française Novela Global sont exclusivement distribuées dans des boutiques indépendantes en Europe, directement dans notre boutique en ligne ou sur Amazon en France et en Italie. Sur Amazon, elles sont le seul produit officiellement recommandé parmi plus d'une centaine de références.

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande en bon état. Dans ce cas nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées qui étaient jointes dans l'enveloppe ou à l'adresse sav@novela-global.com . Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer gratuitement un nouveau produit.

Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande en bon état. Dans ce cas nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées qui étaient jointes dans l'enveloppe ou à l'adresse sav@novela-global.com . Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer gratuitement un nouveau produit.

Bonjour, ce pommeau de douche économise la consommation d'eau tout en intensifiant la puissance des jets. 94% de nos clients en sont satisfaits mais Il ne peut pas augmenter par exemple la puissance initiale de votre installation. Si vous n'êtes pas parfaitement satisfaite, nous sommes à votre entière disposition par téléphone ou par mail afin de profiter de son utilisation dans les meilleures conditions. Dans le cas très rare où il ne pourrait pas convenir à vos attentes, conformément à nos engagements, nous vous le rembourserons. N'hésitez donc pas à nous contacter.??

Nous comprenons sincèrement la gêne occasionnée par ce retard de livraison propre au transporteur et indépendant de notre volonté à vous servir dans les meilleures conditions.Pour y remédier dans les meilleurs délais, nous avons fait tout notre possible:- en effectuant une réclamation auprès de Colissimo- en vous contactant par mail- par téléphone- l'accès au suivi de votre colis a toujours été mis à jour et accessible.Votre colis qui aurait du être livré le 30 août (2 jours ouvrés) a été livré finalement aujourd'hui 2 septembre.Nous restons à votre disposition pour tout besoin complémentaire et pour vous aider à profiter de manière optimale de votre commande.

Bonjour, vous pouvez résoudre très facilement le problème de sifflement en dévissant légèrement la vis en dessous la grille en inox d'1/8ème de tour. Pour accéder à cette vis, voici le lien d'une vidéo:https://youtu.be/g7WIdWteYYQSi besoin n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse:sav@novela-global.comSoyez sûr que nous serons en mesure de vous accompagner pour bénéficier de la meilleure expérience.