Français 
D
Note : 4 sur 5
Joli bracelet. Arrivé à temps. J aurais aimé une présentation un peu plus recherchée. Par exemple une présentation du bracelet dans un petit coffret.
Avis clients de nouvojour.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 361 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la fiabilité des délais, avec de nombreuses mentions de livraison rapide et de récipients arrivant dans les temps. Ils soulignent la qualité et l’efficacité des produits, notamment des carafes, filtres et extracteurs, ainsi que leur facilité d’utilisation et d’entretien. Le service est perçu comme sérieux et professionnel, avec des échanges clairs sur les informations, le paiement et la possibilité de livraison en relais colis, renforçant la satisfaction générale. Enfin, l’expérience se distingue par des résultats concrets comme l’eau claire et le goût neutre recherché, et par des remarques positives sur le rapport qualité-prix et la facilité d’utilisation au quotidien.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long
S
Note : 4 sur 5
Belle carafe. Efficacité à tester. Livraison rapide. Dommage que le produit ne soit pas accompagné du livret de consignes d'utilisation. Bon achat je pense.
G
Note : 4 sur 5
Cadeau offert donc je ne sais pas
J
Note : 4 sur 5
Préparation de commande très rapide, un peu moins pour le transporteur mondial relay. Produit très bien emballé et conforme.
Y
Note : 4 sur 5
Articles bien reçus, livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu les 10% à la 1ere commande
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cette situation. Le code de bienvenue "NOUVO" reste bien valable sur votre compte et vous pourrez l'utiliser sur une prochaine commande. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de votre achat et serions ravis de vous revoir bientôt sur notre boutique. Belle journée, L'équipe de Nouvojour
M
Note : 4 sur 5
Bon produit mais compliqué en ce qui concerne l'expédition cela a pris 5 jours au lieu des 2-3 jours affichés par l'entreprise, pas de réponse au mail que j'ai envoyé.
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison légèrement rallongé. Globalement, nos délais sont comptés en jours ouvrés (hors week-end), mais il y a eu effectivement 48h supplémentaires, nous en sommes désolés. Nous sommes ravis que l'article vous convienne et soit bien arrivé malgré cela. Concernant votre email, nous n'avons malheureusement pas reçu de message de votre part, et nous sommes désolés pour l'inquiétude que cela a pu causer. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions. Bien à vous, L'équipe de Nouvojour
A
Note : 4 sur 5
dommage que la réduction pour le premier achat arrive après avoir payé
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. N’hésitez pas, dans ce type de situation, à contacter notre service client, nous sommes là pour vous aider. Sachez également que la remise reste valable et pourra être utilisée sur une prochaine commande. À très bientôt, L'équipe de Nouvojour
P
Note : 4 sur 5
Équipe au top avec un grand professionnalisme merci
P
Note : 4 sur 5
Expérience relativement correct, j'ai reçu le colis quelques jours après la commande ! Par contre aucun mail reçu pendant le temps d'expédition !
B
Note : 4 sur 5
Un service client au top. Très réactif et très sympathique. Merci encore de votre aide pour retrouver mon colis égaré dans les méandres de Mondial Relay.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits de bonne qualités
H
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé..cde.. livraison..merci
F
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
J
Note : 4 sur 5
nnnnnnnnnnnn
P
Note : 4 sur 5
Commande envoyée dans les delais
L
Note : 4 sur 5
envoi rapide. seul bémol l article n était pas dans sa boîte d origine. Dommage
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Très grosse déception suite à l'achat de ce produit. Nous avons acheté 2 gourdes dans la perspective d'un voyage en Guyane avec immersion en forêt amazonienne en autonomie pendant 10 jours. Le débit de filtration des gourdes était très limité dès les premières utilisations et les 2 gourdes ont très vites été inutilisables. Notre expérience est donc tout à fait négative et heureusement que nous avions d'autres alternatives de filtration ou purification de l'eau. Ce matériel onéreux (plus de 50€ la gourde) ne semble pas du tout au point et nous regrettons notre achat. Cordialement.
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour, Tout d'abord je vous présente toutes nos sincères excuses pour le problème rencontré sur vos gourdes de filtration. Je comprends tout à fait votre déception. D'après la description du problème, il semblerait que les filtres d'origine soient défectueux. Très honnêtement ce problème est très rare, d'autant plus sur 2 gourdes en même temps. Je vous propose donc de faire un échange des filtres en SAV afin de vérifier que cela peut résoudre le problème de débit rencontré. Notre service client va prendre contact avec vous directement. Je vous souhaite une belle journée, Bien cordialement Mathieu, Service Client Nouvojour
P
Note : 4 sur 5
les lampes devraient etre mieux emballées et protégées pour un envoi à domicile,
S
Note : 4 sur 5
Très réactif et carafe me semble bien efficace l eau est pus douce à voir
N
Note : 4 sur 5
Site fluide, achat facile et envoi rapide.
D
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 4 sur 5
L entreprise a fait erreur dans le code de la suivi de la livraison, mais apres une echange de mail ils se sont excusée et corrige rapidement l'erreur. Le paquet est arrive rapidement, produit comme décrit, parfait.
M
Note : 4 sur 5
Bien, la lampe à sel bien arrivée,
J
Note : 4 sur 5
Tout c est bien passé
D
Note : 4 sur 5
Commande rapidement traitée et livrée par cette entreprise.
V
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bons produits
N
Note : 4 sur 5
Ma commande s'est très bien déroulée.
E
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de cette carafe !
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme
M
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue de ma commande. J'ai « pensé » acheté deux shampoings pure pachamamaï avec l'ancienne composition (comme la photo l'indiquait) et je me retrouve avec deux shampoings de la nouvelle composition. La photo étant trompeuse au moment de l'achat, je trouve que ce n'est pas professionnel.
Réponse de nouvojour.fr
Bonjour Mme, Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, je vous présente toutes nos sincères excuses pour le désagrément ! A ma connaissance vous ne nous avez pas contacté pour ce problème. Sachez que notre Service Client est disponible pour vous répondre par email ou par téléphone (ligne gratuite). Ce genre de problème est très simple à résoudre en nous contactant directement ;) Nous avons en effet reçu la nouvelle version des shampoings de la marque Pachamamaï qui a revu son identité graphique et ses packagings. Nous n'avons malheureusement pas été informés par la marque des changements de formulation sur certaines références de produits. Nous nous sommes entre temps rendu compte de la modification de composition et avons modifié les fiches produits et les visuels en conséquence. Concernant votre commande, nous allons tout simplement reprendre les produits (à notre charge) et vous rembourser intégralement. Nous vous contactons en direct pour la mise en place du retour et du remboursement. Très belle journée, Bien cordialement, Mathieu.
F
Note : 4 sur 5
bonne expérience
N
Note : 4 sur 5
Découverte de ce site par hasard en cherchant un bracelet pierre de lune qualité certifié AA avec indication du pay de la provenance. Chose trouvé et contente de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais aucune date de livraison et pas de numéro de suivi inscrit dans la commande. J'ai dû le demander via le chat et j'ai été livrée rapidement (dans les 5jours).
A
Note : 4 sur 5
Parfait comme toujours mais une étoile en moins pour la marque Bioheme, qui propose des boîtes à moitié vide...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et correct
A
Note : 4 sur 5
seul bémol : le délai de livraison annoncé sur le site ne reflète pas la réalité (délai annoncé 2j, en réalité 6j). Le suivi du colis doit être amélioré : pas d'info sur la date de départ du colis et rien jusqu'à la prise en charge en France.