Français 
K
Note : 2 sur 5
Mon mari n'a pas du tout aimé les articles. De plus j'ai toujours eu pour habitude de retourner les articles qui ne conviennent pas via un bon retour sans payer de frais de port. Et là étonnamment les frais étaient à ma charge. Dommage
Réponse de Noujoum
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les articles n’ont pas répondu aux attentes de votre mari. Les goûts et les préférences vestimentaires étant propres à chacun, nous comprenons parfaitement que certains modèles puissent ne pas convenir malgré toute l’attention portée à la conception de nos collections.
Concernant la taille, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit afin d’aider nos clients à faire le meilleur choix. Nous restons également disponibles avant toute commande par e-mail ou WhatsApp pour fournir des conseils personnalisés en fonction de la taille, du poids et de la morphologie de chacun.
Nous tenons également à souligner que vous nous avez contactés par e-mail et que nous avons répondu à l’ensemble de vos demandes avec réactivité et disponibilité afin de vous apporter toutes les informations nécessaires et de vous accompagner au mieux.
Au sujet des frais de retour, nous proposons la livraison offerte dès 49 € d’achat. En revanche, conformément à notre politique de retour et de remboursement, les frais de retour restent à la charge du client. Cette information est clairement indiquée dans notre procédure de retour ainsi que dans notre politique de remboursement, toutes deux consultables sur notre site avant validation de la commande.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions malgré tout pour votre retour. Les avis de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos services.
L’équipe Noujoum.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les articles n’ont pas répondu aux attentes de votre mari. Les goûts et les préférences vestimentaires étant propres à chacun, nous comprenons parfaitement que certains modèles puissent ne pas convenir malgré toute l’attention portée à la conception de nos collections.
Concernant la taille, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit afin d’aider nos clients à faire le meilleur choix. Nous restons également disponibles avant toute commande par e-mail ou WhatsApp pour fournir des conseils personnalisés en fonction de la taille, du poids et de la morphologie de chacun.
Nous tenons également à souligner que vous nous avez contactés par e-mail et que nous avons répondu à l’ensemble de vos demandes avec réactivité et disponibilité afin de vous apporter toutes les informations nécessaires et de vous accompagner au mieux.
Au sujet des frais de retour, nous proposons la livraison offerte dès 49 € d’achat. En revanche, conformément à notre politique de retour et de remboursement, les frais de retour restent à la charge du client. Cette information est clairement indiquée dans notre procédure de retour ainsi que dans notre politique de remboursement, toutes deux consultables sur notre site avant validation de la commande.
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L’équipe Noujoum.