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★★★★★
basée sur 3332 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction remarquable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant des articles conformes à leurs attentes et souvent de grande qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours positifs sur l'expédition rapide et soignée des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son efficacité, les interactions étant décrites comme humaines et professionnelles, apportant un soutien précieux lors des échanges.
Derniers avis clients
Expédition très rapide, conforme
Rapidité,site clair avec des offres originales(ex:petits sachets "découverte" pour goûter certains produits,vente au détail...),ambiance sympa ressentie avec les petits mots dans les colis et les photos de nos correspondants sur le site...j'aime beaucoup cette impression de grande famille !!
Trés trés satisfaite j'ai fait une adepte ma fille elle aime beaucoup vos produits
Rapide,efficace
Pratique, fiable, plus besoin de faire le tour des supermarchés pour acheter mes produits équitables ! Une équipe au top, rapide, efficace et sympathique. Je recommande !
Commande le 18/04 et livraison le ..........13.05 !
Commande conforme, expédiée rapidement, petit mot manuscrit. Très pratique.
Produits de qualité, prix normaux, livraison sans problème
C'est un choix personnel, la prestation est bien dans le ton
de ce que chacun veut choisir.
Excellent, très satisfait
Un site original, des produits de qualité, un petit clin d'il sur la facture.... Consommer intelligemment avec de la bonne humeur. Je recommande ce site.
Excellent
Service rapide et efficace
Bien emballé et avec des surprises ! Le chocolat est bon !
Toujours très rapide en livraison, toujours un petit cadeau et un petit mot gentif.
Toujours aussi satisfait
Très bonne prestation.
Envoi rapide et soigné..satisfaite des produits reçus
Excellente prestation. Les produits sont arrivés rapidement, correctement emballés et les petits "plus" dans le colis sont vraiment une marque de gentillesse de votre part et nous permettent de connaitre de nouveaux produits. Excellente initiative pour les produits manquants dans le conditionnement demandé.
Encore merci.
Parfait pour les délais, le suivi et la sécurité de paiement. J'apprécie aussi les quelques prospectus qui permettent de faire découvrir des sites en accord avec les raisons me faisant commander chez vous. Merci aussi pour les petits cadeaux échantillons.
De supers produits.
SERVICE EXCELLENT
Excellent ! merci pour les petits cadeaux !
Excellente prestation, très rapide.
Merci de modérer le poids et la taille des cartons
Parfait comme d'habitude : rapide, emballage soigné...
Livraison rapide des produits
Rapidité, fiabilité, excellents produits, et en plus, un gentil mot d'accompagnement et quelques échantillons. 100% parfait !
Super, livraison rapide, parfait, très bons produits
Très bon service, rien à redire.
La personne qui s'est occupée de la commande au téléphone était très sympathique et serviable, de même pour le livreur.
1 produit manquant, 3 autres périmés depuis 15 jours ...
Bonjour,
Veuillez-nous excuser pour le produit manquant, un avoir arrondi à l'euro supérieur vous a été crédité sur votre compte client.
Aussi, concernant les 3 autres produits "périmés", il s'agissait de produit en DESTOCKAGE avec une DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale, à ne pas confondre avec DLC : Date Limite de Consommation) proche ou légèrement dépassée.
Nous avons pris l'initiative de créer ce rayon "Destockage" afin de ne pas gaspiller des produits encore tout à fait délicieux.
Cependant, votre commentaire nous insite à redoubler d'effort quant à la mise en avant des DLUO de ces produits.
Bien cordialement,
Julien
Rien à dire : la recherche est facile, la prise de commande et le paiement aussi, la livraison rapide. Voilà, continuer comme ça et pas de chichi, j'ai pas le temps !
Le service est excellent
J'apprécie de pouvoir acheter des produits équitables (notamment) dont la date de péremption est proche ou tout juste dépassée, donc sans risque sanitaire : pour un prix modique, cela permet d'éviter du gaspillage alimentaire.
J'apprécie aussi la possibilité d'acheter des produits fabriqués en France.
Néanmoins, l'origine des produits bio pourrait également être mieux précisée.
Navigation très claire.
Excellent choix de produits
Fonctionne avec mon vieux Firefiox 2(!)
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Vos colis arrivent toujours chez moi en deux jours, et si je vous contacte avec des questions, vos réponses sont rapides, gentilles et généreuses. C'est un plaisir de traiter avec vous.
Site sérieux, produits de qualité, livraison rapide, deux commandes faîtes à ce jour et je suis vraiment très satisfaite
Très bon service, rapide et efficace
Livraison rapide. Attention au carton d'emballage pas très épais et qui a du être renforcé par la poste.
Choix très varié , livraison rapide et impecable avec le petit cadeau en plus qui fait toujours plaisir !
Les produits en fin de DLC ou périmé devrait être encore moins chères...
Sinon les sachets de pétales de pomme séchés je dis 3 fois oui !!
Bonne navigation sur le site
Bon délai de livraison
Prix corrects.
Petit bémol : franco de port élevé (120 )
Mes commandes avec vous arrivent toujours très vite, mais malheureusement cette fois-ci vous ne m'avez pas envoyé le thé que j'ai commandé mais un autre thé. C'est difficile pour moi de le renvoyer -- mais je vais continuer d'utiliser votre site, comme je suis très contente avec le thé que je commande et reçois normalement sans problème de vous.
Bonjour,
Veuillez-nous excuser pour cette stupide erreur de préparation.
Dans ce sens, nous créditons votre compte d'un bon d'achat afin de vous dédommager.
Aussi, nous allons redoubler d'effort sur la préparation des commandes, notamment sur le picking.
Bien cordialement,
Julien