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★★★★★
basée sur 3332 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction remarquable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant des articles conformes à leurs attentes et souvent de grande qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours positifs sur l'expédition rapide et soignée des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son efficacité, les interactions étant décrites comme humaines et professionnelles, apportant un soutien précieux lors des échanges.
Derniers avis clients
Dommage que le livreur ne m'ait pas passé un coup de fil pour m'informer de son horaire de passage. Le colis a été laissé à l'un de mes voisins, ça a très bien fonctionné, mais j'aurais préféré le récupérer moi-même.
Par ailleurs, j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup d'emballage (mais je ne connais pas les conditions du transport).
Merci de votre message. Concernant le trop d'emballage, il est vrai que nous préférons qu'il y ait le moins de casse et de produits écrasés possible, et que les transporteurs ne sont pas toujours tendres avec les colis ! Mais si vous souhaitez moins de carton, merci de nous l'indiquer lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Virginie
Seul bémol j'avais demandé une livraison avant 11h30 ou après 14h30 et le colis m'a été livré vers 12h30 en plein service de restaurant j'étais plutôt en colère car j avais stipulé les horaires.
Commande facile, bon choix de produits et livraison sous 48 heures. Parfait !
Tout est parfait
Bonne prestation.
Rapidité et professionnalisme
Livraison rapide
Produits com formes
Et petit mot manuscrit sympa avec smiley au dos de la facture
Service excellent, très rapide, et la surprise a été très appréciée 🙂
Envoi rapide et soigné mais prix un peu élevés.
Parfait et sympa!!
Excellent
Service rapide tres bon cafe
Rien à signaler si ce n'est que tout est parfait, merci
Parfait, livraison rapide le jour dit et produit de qualité
Tout est parfait :
Commande facile à passer via internet
Livraison très rapide
Libre choix pour le moyen de règlement
Très bonnes prestations et suivi.
Livraison rapide et soignée, produits parfaits (bio, équitable, compensé carbone et pour certains produits, en gros conditionnement ... et délicieux bien sûr)
Sérieux, fiables, attentifs, choix encore trop restreint .
Aucun problème
Parfait. Contact agréable.
Les produits sont de qualités
Livraison rapide et soignée
Parfait.
Livraison rapide, bon emballage et le petit plus un petit mot gentil sur la facture !
Adorable !
Bonjour très bien conforme au produit demander. Merci
Toujours parfait
*****
Vraiment que du plaisir !! Livraison ultra rapide avec toujours un remerciement appréciable du préparateur !!!
Et de plus, un cadeau pour finaliser le tout !!!
Parfait !
Je n'ai pas été avertie le jour où mon colis a été disponible au point relais
Parfait
Site vraiement excellent avec toujours une petite touche d'attention très sympathique.
Super, bons produits, délais livraison respectés
J'ai été satisfaite par la rapidité de la livraison, ainsi que les 3 plaquettes de chocolat en cadeau, mais pas par l'état dans lequel j'ai reçu mes produits (des paquets de crackers). Ils étaient très serrés (pour ne pas dire compressés) dans un petit carton, et par conséquent une bonne partie des crackers étaient écrasés et en miettes... Un peu frustrant de ne pas pouvoir les offrir à des invités !
Bonjour, merci de votre message, qui nous encourage à plus de vigilance lors de la confection du colis. J'ai crédité sur votre compte-client un bon d'achat de la valeur de votre commande, pour nous donner l'occasion de nous rattraper la prochaine fois.
Cordialement,
Virginie
Excellent, pas des problème
Excellente prestation. Livraison rapide et soignée avec toujours un petit mot gentil.
Un bon choix de produits. Bien placé en prix. Délai de livraison respecté
Je suis toujours très satisfaite de mes achats, et bons produits
Site complet et fonctionnel.
Mes produits ont été livrés plus vite que prévu. jamais vu dans mes courses sur internet.
La version Ipad affiche parfois des images de fonds d'écran aux mauvais endroits.
Produits pas bons. Livraison trop longue. Suremballages.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de faire cette évaluation. Concernant les délais de livraison, il est vrai qu'en choisissant Kiala ils sont un peu plus longs que par la Poste. Concernant le suremballage, nous devons arbitrer entre des produits abîmés ou cassés, et trop de carton qui est aussi désagréable pour vous. Vous pouvez toujours mentionner à la fin de la commande si vous voulez moins de carton ou du carton de récupération.
Cordialement,
Virginie
Rapide. Frais d'envoi raisonnables.
Merci pour les deux livres recus sur la cuisine
Comme je vous avais demande cela m a touche c est gentil ..