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★★★★★
basée sur 3332 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction remarquable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant des articles conformes à leurs attentes et souvent de grande qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours positifs sur l'expédition rapide et soignée des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son efficacité, les interactions étant décrites comme humaines et professionnelles, apportant un soutien précieux lors des échanges.
Derniers avis clients
Livraison conforme et rapide
Absolument parfait. Livraison très rapide et excellent service après-vente
Rapidité pour le traitement de la commande, même pour une commande importante
il serait bien de pouvoir toujours grouper les commandes de nmc et ea , pour ne faire qu'un envoi en payant qu' 1 fois les frais de transport ou port offert par exemple à partir de 130 (moyenne entre 120 et 140 )
Tres tres deçue produits périmé ecrasé bref c'etait pour offrir honteux
Bonjour, toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous avons procédé au remboursement total de votre commande.
Très bien
Prestation excellente rien à redire
Site mobile énormément limité: impossible d'afficher les cafés et autres produits.
Parfait !
Colis reçu rapidement, petit mot gentil sur la facture, frais de port raisonnables, parfait ! ^^
Tout était très bien emballé soigneusement. Et merci beaucoup pour le cadeau !!
TRES SATISFAITE
Bon suivi de commande. Livraison rapide
Je suis très satisfaite de la prestation fournie
Bien malgré le délai avant envoi
Large choix de produits équitables à des tarifs intéressants, philosophie et éthique de votre démarche positives, efficacité du traitement des commandes, préparation soignée, délais de livraison rapides et tarif d'expédition compétitif.
Je suis très déçue d'avoir paye presque 6 euros de Colissimo pour recevoir mon colis 5 jours Apres. je peux comprendre certains aléas mais j 'aurais apprécie le geste commercial qui aurait le retard.
Bonjour, merci de votre message, et toutes nos excuses pour ce délai trop long. Nous vous remboursons vos frais de port sous la forme d'un bon d'achat, à valoir sur votre prochaine commande.
Tout était fantastique .....le colis parvenu à bon port, les produits merveilleusement emballés , le petit mot gentil qui accompagnait le tout....
Je reviendrais bientôt, çà c'est certain!
Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Toujours parfait. Le seul site internet à offrir une telle convivialité avec des produits ayant un très bon rapport qualité prix.
Je m'approvisionne essentiellement en café en grains et celui-ci est de bonne qualité. Pour du café bio-équitable, le tarif est de plus très intéressant.
Le service clients est également au rendez-vous, avec toujours un mot de sympathie joint au colis ainsi qu'un petit produit supplémentaire. Ça fait toujours plaisir !
Continuez comme cela et @ très bientôt.
***
Rien à dire livraison rapide, emballage impécable
Très bon relationnel
COMMANDE NON RECU DEPUIS QUAND MEME 7 JOURS
Bonjour, toutes nos excuses pour ce délai anormalement long, en cette semaine du 15 août, où nous avons eu la surprise d'un surcroît d'activité inattendu, alors qu'une partie de l'équipe était en congé.
Restant à votre service,
Cordialement,
Virginie
Parfait !
Très bon site votre commande arrive en temps et en heure parfaitement emballés ...
Rapidité et efficacité
Très satisfaisant. (Un article manquait dans le colis parmi ceux commandés ; il a été expédié sitôt ce manque signalé par mail au service clients, avec retour sympathique).
EXCELLENT;
Service rapide. produits de qualite. livraison rapide et soignée
Parfait en tout point
Comme d'habitude, réponse rapide et efficace. Le choix du produit mystère parfait et le livre surprise très sympa. Je vais passer un bon moment de lecture je pense.
J'ai testé l'huile de coco suite à sa découverte chez une amie, c'est un bonheur. Ça parfume la cuisine, un vrai voyage.
Très bien, très rapide, produits bien "calés" dans le carton, emballage soigné.
Rapidité de livraison satisfaisante.
Nouveau conditionnement avec DLUO plus longue, c'est bien.
Rapide et efficace
Peu ou pas de suivi personne ne semble s'apercevoir que la commande n'est pas expédiée et donc non livrée...
Très sympa
Super, livraison rapide,...
Commande conforme et livraison rapide que demander de plus ?
Bon produit, livraison rapide et emballage sérieux.
Envoi rapide et soigné, avec en plus un petit mot dans le colis et un cadeau, ça fait vraiment plaisir ! mes remerciements !
Qualité optimale. Très bon site, très professionnel.