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basée sur 3287 avis publiés
Derniers avis clients
Prestation excellente rien à redire
Site mobile énormément limité: impossible d'afficher les cafés et autres produits.
Parfait !
Colis reçu rapidement, petit mot gentil sur la facture, frais de port raisonnables, parfait ! ^^
Tout était très bien emballé soigneusement. Et merci beaucoup pour le cadeau !!
TRES SATISFAITE
Bon suivi de commande. Livraison rapide
Je suis très satisfaite de la prestation fournie
Bien malgré le délai avant envoi
Large choix de produits équitables à des tarifs intéressants, philosophie et éthique de votre démarche positives, efficacité du traitement des commandes, préparation soignée, délais de livraison rapides et tarif d'expédition compétitif.
Je suis très déçue d'avoir paye presque 6 euros de Colissimo pour recevoir mon colis 5 jours Apres. je peux comprendre certains aléas mais j 'aurais apprécie le geste commercial qui aurait le retard.
Bonjour, merci de votre message, et toutes nos excuses pour ce délai trop long. Nous vous remboursons vos frais de port sous la forme d'un bon d'achat, à valoir sur votre prochaine commande.
Tout était fantastique .....le colis parvenu à bon port, les produits merveilleusement emballés , le petit mot gentil qui accompagnait le tout....
Je reviendrais bientôt, çà c'est certain!
Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
Toujours parfait. Le seul site internet à offrir une telle convivialité avec des produits ayant un très bon rapport qualité prix.
Je m'approvisionne essentiellement en café en grains et celui-ci est de bonne qualité. Pour du café bio-équitable, le tarif est de plus très intéressant.
Le service clients est également au rendez-vous, avec toujours un mot de sympathie joint au colis ainsi qu'un petit produit supplémentaire. Ça fait toujours plaisir !
Continuez comme cela et @ très bientôt.
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Rien à dire livraison rapide, emballage impécable
Très bon relationnel
COMMANDE NON RECU DEPUIS QUAND MEME 7 JOURS
Bonjour, toutes nos excuses pour ce délai anormalement long, en cette semaine du 15 août, où nous avons eu la surprise d'un surcroît d'activité inattendu, alors qu'une partie de l'équipe était en congé.
Restant à votre service,
Cordialement,
Virginie
Parfait !
Très bon site votre commande arrive en temps et en heure parfaitement emballés ...
Rapidité et efficacité
Très satisfaisant. (Un article manquait dans le colis parmi ceux commandés ; il a été expédié sitôt ce manque signalé par mail au service clients, avec retour sympathique).
EXCELLENT;
Service rapide. produits de qualite. livraison rapide et soignée
Parfait en tout point
Comme d'habitude, réponse rapide et efficace. Le choix du produit mystère parfait et le livre surprise très sympa. Je vais passer un bon moment de lecture je pense.
J'ai testé l'huile de coco suite à sa découverte chez une amie, c'est un bonheur. Ça parfume la cuisine, un vrai voyage.
Très bien, très rapide, produits bien "calés" dans le carton, emballage soigné.
Rapidité de livraison satisfaisante.
Nouveau conditionnement avec DLUO plus longue, c'est bien.
Rapide et efficace
Peu ou pas de suivi personne ne semble s'apercevoir que la commande n'est pas expédiée et donc non livrée...
Très sympa
Super, livraison rapide,...
Commande conforme et livraison rapide que demander de plus ?
Bon produit, livraison rapide et emballage sérieux.
A la recherche de thés Alter-éco depuis 2 mois en grandes surfaces, en vain, je me suis décidée à poursuivre mes recherches sur internet.
Tout s'est très bien passé. Colis impeccable.
Envoi rapide et soigné, avec en plus un petit mot dans le colis et un cadeau, ça fait vraiment plaisir ! mes remerciements !
Qualité optimale. Très bon site, très professionnel.
Bonjour,
J'ai passé commande il y a plus d'une semaine et je n'ai pas encore reçu ma commande. Le colissimo corse plus cher pourtant me semble un tarif exagéré pour le temps de reception.
J'ai fait une commande le même jour sur un autre site et ai reçu mon colis il y a deja plus de 48h.
Voilà c'est juste une info pour vous, j'espere maintenant recevoir le colis dans les jours qui viennent.
Bien cordialement
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Bonjour, merci de votre message. Vous avez raison, ce délai est trop long. Nous essayons d'être très réactifs et rapides pour envoyer les commandes (le jour même en général si commande passée avant midi), mais nous maîtrisons moins l'acheminement postal, anormalement long cette fois-ci...
Votre colis a dû être livré hier, comme l'indique le suivi Colissimo. Prévenez-nous si ce n'est pas le cas. J'ai crédité votre compte client d'un bon d'achat équivalent aux frais de port, à valoir sur une prochaine commande.
Cordialement,
Virginie
Rapide, efficace et très serviable.
Très bonne prestation, rapide et correspondant à ma commande.
Merci ***