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basée sur 3332 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction remarquable concernant la qualité des produits proposés par l'enseigne, soulignant des articles conformes à leurs attentes et souvent de grande qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours positifs sur l'expédition rapide et soignée des commandes, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client se distingue également par son efficacité, les interactions étant décrites comme humaines et professionnelles, apportant un soutien précieux lors des échanges.
Derniers avis clients
Faut persévérer pour avoir quelqu'un au bout du fil(2 jours) cela dit ,une fois que l'on tombe sur quelqu'un c'est méga efficace ,personne courtoise de surcroît. en fin bref mes chocolats de Pâques sont arrivés en temps et en heure.(Passer commande le dimanche livrer le jeudi)je recommande vivement.
J'a commandé un produit enstock j'ai été avisé à ma demande que je serais livré par un verre équivalent
J'ai commandé l'huile de coco en petit format, et suite à une erreur de stock j'ai reçu le gros format de 700ml. Je suis très contente de votre service. Merci
Livraison très rapide
Mauvaise commande envoyée suite à mélange de 2 destinataires mais bonne commande ré-envoyée sur demande telephonique et premier colis conservé_
Parfait ! livraison rapide
15 jours depuis ma commande, toujours rien, aucune information sur l'état de la commande. Le site ne répond pas. Aucun service après vente ou clientèle.
Il me manque un article (pyramides anti insectes), mais j'ai eu des soucis lors de ma commande qui on été résolu rapidement, service client efficace, poli, à l'écoute. Envoi rapide. Donc je suis entièrement satisfaite malgré le manquant!
Après presque 20 jours, toujours rien reçu. En plus par de réponse au courriel envoyé et ils ne répondons pas au téléphone. Carte de crédit évidement tout de suite débite.
Pas satisfaite car vous mettez des produits en ligne que vous n avez pas vos frais de port son chère même si l achat est d un certains montant
Pas de réponse à mi mail du produit manquant pour faire valoir mon avoir
Tres bon produit, agréable sur la peau et son odeur sublime
Aucun soucis. Commande arrivée dans les temps. Contact agréable avec le service clientèle
Il manquait cinq produits, j'aurais aimé être remboursé plutôt que d'avoir un avoir qui ne tient pas compte des frais de port. Ça n'est pas normal de devoir repayer pour des produits manquant
Excellente rapidité ; et colis soigné
Peu de choix mais de qualité pas trop cher.
Sérieux et rapide
Je suis un peu déçue par rapport à mes précédentes commandes, le délai de traitement de la commande a été plus long sans que j'en sois informée.
Produit très bien emballé, livraison rapide
Délai de livraison respecté. Produits de qualités et bio. Tarifs intéressant. Je recommande ce site autour de moi.
Je ne recommande pas se site a personne , une tres mauvaise experience qui etait la premiere et la derniere , recus la moitié de ma commande sans me prevenir au prealable , recus un colis completement dechiré de partout avec des produits (cher)manquant qui m'on etait renvoyé 48H plus tard mais pour contacter le service client il faut telephoner une vingtaine de fois durant la journée pour esperer avoir une reponse . depuis le 28 fevrier on me promet le jour meme le remboursement des produitsd manquants nous sommes le 7 mars toujours rien et personnes ne me repond. plus jamais je ne commanderai chez eux et j'informe tout le monde de ma mesaventure
Ce stemps-ci, beaucoup de dysfonctionnements, pas d'info de la part du service client et difficile d'avoir des réponses si on le joint (mail ou tel)
Tout était parfait !
Correspond tout à fait à mes attentes
Beaucoup de produits qu'on fait de la publicité sur le site et donc pour lesquels j'ai payé, n'etaient pas les mêmes quand je les ai reçus. J'ai payé pour les produits qui, selon le site, ont la marque de Fairtrade Max Havelaar. Cependant quand je les ai reçus, il n'y a aucune marque de Fairtrade MH du tout En plus, il y avaient quatre produits pour lesquels j'ai payé mais je ne les ai jamais reçus!
Parfait
Merci pour votre attention et réactivité.Très bon site,continuez comme ça.
J'avais intentionnellement commandé des petits pots (4) et j'ai eu des grands (2) !!!! VOUS ça vous arrange peut être , mais pas moi !
Très bien
Très bo. Cite
No souci !
Une catastrophe, j'ai du attendre 10 jours ma commande avec de plus absence de tous les produits frais non remboursés , laissés sous forme d'avoirs que tu ne sais pas comment intégrer dans la deuxième commande. Tu leur signales et ils te renvoient des articles avec erreur et pas la bonne quantité et toujours aucun moyen d'avoir des articles frais. Pour s'excuser , ils m'ont envoyé 3 tablettes de chocolat et j'ai toujours 45euros d'avoirs chez eux! Très décue.
Site sérieux, livraison très rapide,produit excellent. Je recommande vivement ce site.
Livraison rapide et sans problème
C’était ma première commande et cela ne sera pas la dernière ! Tip top !
Bonjour le livre en anglais pas top il servira a caler un meuble!!!!!!
Commande jamais arrivé
Site de qualité avec produits de qualité. Lors de mon appel téléphonique, la personne que j'ai eue a été très attentive à ma demande. Je recommande
Très bien conforme
Merci