Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur fiabilité, avec des articles conformes, bien emballés et livrés rapidement, ce qui crée une expérience de réception sans souci. Ils apprécient aussi l’efficacité du service client et l’attention portée par l’équipe, mentionnant des échanges professionnels fluides, un soutien attentif et une relation humaine solide. La rapidité des livraisons et le soin apporté à l’emballage reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la variété et la présentation soignée des produits. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des retours et des échanges gérés de manière positive lorsque cela est nécessaire.
J'ai été satisfaite par la rapidité de la livraison, ainsi que les 3 plaquettes de chocolat en cadeau, mais pas par l'état dans lequel j'ai reçu mes produits (des paquets de crackers). Ils étaient très serrés (pour ne pas dire compressés) dans un petit carton, et par conséquent une bonne partie des crackers étaient écrasés et en miettes... Un peu frustrant de ne pas pouvoir les offrir à des invités ! <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, merci de votre message, qui nous encourage à plus de vigilance lors de la confection du colis. J'ai crédité sur votre compte-client un bon d'achat de la valeur de votre commande, pour nous donner l'occasion de nous rattraper la prochaine fois.<br /> Cordialement,<br /> Virginie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
produits pas bons. Livraison trop longue. Suremballages. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, merci d'avoir pris le temps de faire cette évaluation. Concernant les délais de livraison, il est vrai qu'en choisissant Kiala ils sont un peu plus longs que par la Poste. Concernant le suremballage, nous devons arbitrer entre des produits abîmés ou cassés, et trop de carton qui est aussi désagréable pour vous. Vous pouvez toujours mentionner à la fin de la commande si vous voulez moins de carton ou du carton de récupération.<br /> Cordialement,<br /> Virginie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
L'équipe de préparation des commandes est super, les produits sont de qualité mais les prix hors promotions restent peu attractifs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
je suis satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2014
les courses étaient très bien emballées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
livraison rapide, conforme, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
La prestation et le choix sont très bons.<br /> Le problème se situe sur le processus de la commande qui ne garde pas le panier en cas d'échec de paiement par carte. Ayant un problème avec une de mes cartes, j'ai du refaire 3 fois mon panier, ce qui est très agaçant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2014
personnel très agréable et disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
envoi rapide du colis tout bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
Prise en compte et traitement rapide et satisfaisant de la commande, emballage correct. Une seule chose à redire qui concerne La Poste : la livraison colissimo annoncée le samedi 19/04 n'est intervenue que le 23/04...le jour férié n'excuse pas tout !<br /> Mais concernant le site, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2014
bien, rapide efficace, rien à y redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2014
Livraison toujours très rapide et conforme à la date annoncée<br /> Les moulages de Pâques en chocolat avaient un peu bougé dans la boîte durant le transport ; emballage à revoir ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2014
Service de très bonne qualité !<br /> Personnel disponible et sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2014
Réactivité ++<br /> Contact agréable à chaque fois avec Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2014
Un contact humain chaleureux, merci pour les petits dessins sur la facture! ;)<br /> Il manquait un produit malheureusement, compensé par un bon d'achat d'un montant supérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2014
Mettre les deux colis ensemble est une bonne idée, cependant il serait plus pratique de séparer les deux commandes par des sacs que par du carton, ce serait plus léger...<br /> <br /> il manquait un gobelet, inscrit dans la commande...<br /> <br /> Merci <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Merci de votre message et de vos suggestions. C'est d'accord pour séparer les produits par des sacs, à condition qu'il n'y ait rien de cassant ni d'écrasable...<br /> Toutes nos excuses pour l'oubli du gobelet, je note de vous l'ajouter lors de votre prochaine commande.<br /> Cordialement,<br /> Virginie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
livraison rapide, bon produit et conforme à nos attentes, bon emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
Aucun souci, produits conformes, de qualité, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
- réactivité<br /> - souci de répondre au besoin<br /> - préfère envoyer un produit en petite quantité à titre de test plutôt que d' "enfumer" le client en lui vendant d'un seul coup une quantité plus importante<br /> <br /> - pour les thés: veiller à dis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Bonne prestation. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
pas de probléme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
le faux gras est tres bon, mais ne fera pas illusion pour le palais d'un carnivore accro....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2014
Livraison moins rapide qu'escomptée, mais tout le reste était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2014
bien. Manque de diversité de type de produits mis en vente. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
RELATIONNEL EXCELLENT. PRODUITS CONFORMES. ETRE VIGILANT SUR UNE MARQUE NOTAMMENT QUI EST SURCOTEE MAIS A PRIORI PAS DU FAIT DU VENDEUR.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Super site pour acheter des produits équitables ou bio. Le choix de produits pourrait encore être amélioré pour une plus grande diversité mais le reste est parfait. Livraison dans des délais convenables, emballés selon la demande par une équipe sympathique. Les vendeurs sont à notre écoute et n'hésitent pas à apporter des conseils personnalisés par e-mail, et on a parfois la chance d'avoir un échantillon gratuit dans notre colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
Malgre un code avantage saisi (TRIODEC), chocolat non reçu. Un oubli sans doute.<br /> Cordialement<br /> ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
produits de qualité, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2014
Rapide,efficace, produits conformes à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2014
Très bien.<br /> Le seul bémol est le remplacement du produit manquant par un avoir ... que j'ai peur ne ne pas utiliser à temps parce que je ne fais qu'une (grosse) commande par an environ. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, merci de votre message. Ne vous inquiétez pas pour le bon d'achat, il reste valable même plus d'un an, en fait jusqu'à ce que vous l'utilisiez.<br /> Cordialement,<br /> Virginie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2014
Catalogue intéressant, expédition soignée et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2014
service tout à fait conforme à mes attentes , produits , qualité , délai , merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Rapide et bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2014
Marchandise conforme livrée comme prévue. Excellent choix proposé. Un seul problème: impossible de payer avec MasterCard, le site reste sans réaction sur ce choix de moyen de paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2014
livraison impeccable, produit conforme et cadeau mystère (grâce a un code promo) super sympa!! <br /> Je recommande ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2013
communication excellente, livraison sans souci, petit bémol : les produits arrivant à date limite de consommation courte ( ici des tablettes de chocolat blanc ), ont un goût rance, vraiment pas agréable à manger, ça me semble tout bonnement plus bon à manger.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2013
La livraison a été rapide et sans problèmes. <br /> Les dosettes nespresso fonctionnent moins bien et sont moins bonnes que les originales. De plus elles sont emballées individuellement ce qui augmente le nombre d'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2013
J'attend de savoir si le produit sera bien remis demain, mais sinon je trouve le système simple et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2013
expédition rapide un petit manque de référence
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