Avis clients de NOS MEILLEURES COURSES

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 342 avis publiés
5 2 632 79% 4 541 16% 3 101 3% 2 21 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en valeur la qualité des produits et leur fiabilité, avec des articles conformes, bien emballés et livrés rapidement, ce qui crée une expérience de réception sans souci. Ils apprécient aussi l’efficacité du service client et l’attention portée par l’équipe, mentionnant des échanges professionnels fluides, un soutien attentif et une relation humaine solide. La rapidité des livraisons et le soin apporté à l’emballage reviennent fréquemment comme des points forts, tout comme la variété et la présentation soignée des produits. Dans l’ensemble, les commandes sont décrites comme faciles et satisfaisantes, avec des retours et des échanges gérés de manière positive lorsque cela est nécessaire.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
L
Laure P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
je suis déçue par l'huile de coco que je croyais comestible : le gout n'est pas bon et j'en ai acheté 6 ou 7 pots
D
Dany M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Commande annulée par mail, pour avoir réglé par chèque ( alors que c est un paiement autorisé dans les différents moyens de paiement du site). Puis au bout de plusieurs jours, nouvel e-mail disant que la commande est expédiée. ???
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide et soignée.
Mais déçu de n'être informé qu'après livraison que je ne recevrai pas l'ensemble de ma commande car il manque du stock et que je ne recevrai pas le reste car ça n'est pas rentable pour le site de me vendre l'ensemble de ma commande : les frais de port étant trop élevés pour ce type de produit. Même si je peux le comprendre, il aurait fallu y penser avant...
La promesse n'est pas tenue, ça n'est pas professionnel !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Vous m'envoyez une enquête avant que ma commande soit livrée !!!
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour, nous sommes bien d'accord qu'il est étonnant de recevoir une demande d'avis avant que le colis soit arrivé. De fait, ce n'est pas la livraison qui déclenche la demande d'avis, pour des questions bassement techniques.
Nous espérons que depuis vous avez été bien satisfait de nos produits, et qu'ils ne se sont pas trop fait attendre en raison de la désorganisation de la Poste durant le confinement.
Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Beaucoup de produits qu'on fait de la publicité sur le site et donc pour lesquels j'ai payé, n'etaient pas les mêmes quand je les ai reçus. J'ai payé pour les produits qui, selon le site, ont la marque de Fairtrade Max Havelaar. Cependant quand je les ai reçus, il n'y a aucune marque de Fairtrade MH du tout
En plus, il y avaient quatre produits pour lesquels j'ai payé mais je ne les ai jamais reçus!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
commande arrivée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Très bon concept mais quelques mauvaises surprises à la livraison comme des quantités inférieurs à celles validées. Livraison par chronoposte qui n'appel pas contrairement à ce qu'il est censé faire... bref à revoir!
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour,
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfaits. Nous fournissons systématiquement des avoirs et/ou des remboursements sur les produits manquants dus aux ruptures, envoyés sur les boites mail renseignées à l'inscription.
Enfin la livraison chronopost est gérée par la Poste, nous ne sommes malheureusement pas responsable du zele des livreurs...
En espérant vous faire changer d'avis bientot,
Cordialement :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
je suis déçue car je n'ai pas retrouvé le thé que je commandais d'habitude et ceux que j'ai finalement pris n'ont rien à voir...
Réponse de NOS MEILLEURES COURSES
Bonjour madame, merci pour votre message quant à la déception de ne plus trouver votre thé de la marque ALTER ECO. Militant pour une alimentation plus engagée, tant sur le plan écologique, qu'équitable, Nos Meilleures Courses a décidé de ne plus travailler avec des marques distribuées en Grande Surface.
Dans ce sens, afin de pouvoir toujours proposer des produits du commerce équitable, offrant un revenu convenable pour les producteurs, nous proposons une alternative via la marque LES JARDINS DE GAÏA.
Nous entendons pour autant que gustativement parlant, cette gamme n'est pas à votre goût. Aussi nous ne manquerons pas d'en informer notre fournisseur, toujours à l'écoute de ses clients ;-)
Bien cordialement,
Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2016
une partie des produits étaient ,périmés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
pour tous dire bof
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Je réduis volontairement la note car je n'ai pas eu réponse à un message de demande d'explication. Suite à un produit manquant sur la commande précédente, une remise de 10 € devait s'appliquer automatiquement. Ce qui n'a pas été fait et, surtout, je n'ai pas eu de réponse à mon message.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2016
Date de péremption du thé trop proche. Cela s'est déjà produit par le passé sur du chocolat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
Emballage et protection des produits fragiles (packs de bouteilles en verre) très insuffisant. Et donc casse inévitable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2015
J'ai reçu la commande incomplète 13 colis au lieux de 16.<br /> On ne m'a pas prévenu, je l'ai constaté au contrôle des colis.<br /> On m'a transmis un mauvais numéros de suivis de livraison .<br /> c'était la première fois que je commandais peut être <br /> la dernière fois.<br /> En espérant que le reliquat de ma commande ne mette pas trop de temps pour le recevoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2014
J'ai payé un supplément (près de 10€) pour que ma commande arrive le lendemain avant 13h (commande passée le vendredi) mais je n'ai reçu mon colis que le mardi. Quelle déception! nous sommes un hotel restaurant et nos clients n'avaient pas leurs produits à disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2014
A mon grand regret je n'ai pas encore reçu le colis, il y a un sérieux problème avec Kiala. Il est donc probable que je ne renouvellerai pas l'expérience pour des denrées périssables. J'espère que le chocolat au lait arrivera (si il finit par arriver) dans un état correct.<br />
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2014
J'ai été satisfaite par la rapidité de la livraison, ainsi que les 3 plaquettes de chocolat en cadeau, mais pas par l'état dans lequel j'ai reçu mes produits (des paquets de crackers). Ils étaient très serrés (pour ne pas dire compressés) dans un petit carton, et par conséquent une bonne partie des crackers étaient écrasés et en miettes... Un peu frustrant de ne pas pouvoir les offrir à des invités ! <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, merci de votre message, qui nous encourage à plus de vigilance lors de la confection du colis. J'ai crédité sur votre compte-client un bon d'achat de la valeur de votre commande, pour nous donner l'occasion de nous rattraper la prochaine fois.<br /> Cordialement,<br /> Virginie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
produits pas bons. Livraison trop longue. Suremballages. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, merci d'avoir pris le temps de faire cette évaluation. Concernant les délais de livraison, il est vrai qu'en choisissant Kiala ils sont un peu plus longs que par la Poste. Concernant le suremballage, nous devons arbitrer entre des produits abîmés ou cassés, et trop de carton qui est aussi désagréable pour vous. Vous pouvez toujours mentionner à la fin de la commande si vous voulez moins de carton ou du carton de récupération.<br /> Cordialement,<br /> Virginie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2013
Les dates de péremption des produits sont beaucoup trop courtes : Juin 2014 pour 12 boîtes de thé achetées en septembre 2013. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Nous vous proposons de vous échanger ou de vous reprendre à nos frais les boîtes qui vous resteraient un peu avant juin 2014. N'hésitez pas à nous recontacter à ce moment-là.<br /> Virginie
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2013
j'ai ete decue d'avoir reçu des produits dont la date limite avait ete depassée. heureusement on a vite accepté de me renvoyer les produits concernes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2012
Les articles en rupture de stock ne sont pas signalés à la commande sur le site. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Merci pour cette remarque.<br /> <br /> Cela nous encourage à veiller encore mieux sur nos produits en rupture de stock.<br /> Cependant pour la plus part d'entre eux la rupture n'est de l'ordre que de quelques jours.<br /> <br />
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.