Avis clients de NOS MEILLEURES COURSES

Produits reçus mais en 9 jours au lieu de 4.
Cordialement

Vend des produits périmé.

pour tous dire bof

Je n'ai pas reçu ma commande, je ne peux donc pas vous noter.

Je réduis volontairement la note car je n'ai pas eu réponse à un message de demande d'explication. Suite à un produit manquant sur la commande précédente, une remise de 10 € devait s'appliquer automatiquement. Ce qui n'a pas été fait et, surtout, je n'ai pas eu de réponse à mon message.

déçu

Date de péremption du thé trop proche. Cela s'est déjà produit par le passé sur du chocolat.

Plusieurs messages envoyés sans réponse. Un code promo impossible à rentrer car bizarrement l'espace dédié ne marchait pas. Et un frais de port réduit pour une commande inférieur à 1kg n'est valable que pour deux articles.

Commande arrivée en retard malgré un coût de 10€ pour une livraison express. Un produit périmé et en miettes... Franchement c'est honteux.

Le pack de bière sans gluten est arrivé cassé dans un carton trempé. J'ai dû le refuser !

Emballage et protection des produits fragiles (packs de bouteilles en verre) très insuffisant. Et donc casse inévitable.

J'ai reçu la commande incomplète 13 colis au lieux de 16.<br /> On ne m'a pas prévenu, je l'ai constaté au contrôle des colis.<br /> On m'a transmis un mauvais numéros de suivis de livraison .<br /> c'était la première fois que je commandais peut être <br /> la dernière fois.<br /> En espérant que le reliquat de ma commande ne mette pas trop de temps pour le recevoir.

service nul car commande non conforme a ma demande .

J'ai payé un supplément (près de 10€) pour que ma commande arrive le lendemain avant 13h (commande passée le vendredi) mais je n'ai reçu mon colis que le mardi. Quelle déception! nous sommes un hotel restaurant et nos clients n'avaient pas leurs produits à disposition.

Une semaine pour être livré, et il manque la moitié des produits. Si cela est du à une rupture de stock, j'aurais aimé en être informé dès le moment de ma commande et non pas par un mot furtif à l'intérieur du colis m'apprenant que je recevrais le reste du colis sous peu (je n'ai toujours rien reçu et pas de nouvelles de la part de nos meilleurescourses.fr et ce malgré les avoir contacté par email). Service client à revoir.

Catastrophique et non fiable

A mon grand regret je n'ai pas encore reçu le colis, il y a un sérieux problème avec Kiala. Il est donc probable que je ne renouvellerai pas l'expérience pour des denrées périssables. J'espère que le chocolat au lait arrivera (si il finit par arriver) dans un état correct.<br />

tres tres deçue produits périmé ecrasé bref c'etait pour offrir honteux <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous avons procédé au remboursement total de votre commande.

COMMANDE NON RECU DEPUIS QUAND MEME 7 JOURS <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, toutes nos excuses pour ce délai anormalement long, en cette semaine du 15 août, où nous avons eu la surprise d'un surcroît d'activité inattendu, alors qu'une partie de l'équipe était en congé. <br /> Restant à votre service,<br /> Cordialement,<br /> Virginie

Peu ou pas de suivi personne ne semble s'apercevoir que la commande n'est pas expédiée et donc non livrée...

J'ai été satisfaite par la rapidité de la livraison, ainsi que les 3 plaquettes de chocolat en cadeau, mais pas par l'état dans lequel j'ai reçu mes produits (des paquets de crackers). Ils étaient très serrés (pour ne pas dire compressés) dans un petit carton, et par conséquent une bonne partie des crackers étaient écrasés et en miettes... Un peu frustrant de ne pas pouvoir les offrir à des invités ! <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, merci de votre message, qui nous encourage à plus de vigilance lors de la confection du colis. J'ai crédité sur votre compte-client un bon d'achat de la valeur de votre commande, pour nous donner l'occasion de nous rattraper la prochaine fois.<br /> Cordialement,<br /> Virginie

produits pas bons. Livraison trop longue. Suremballages. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour, merci d'avoir pris le temps de faire cette évaluation. Concernant les délais de livraison, il est vrai qu'en choisissant Kiala ils sont un peu plus longs que par la Poste. Concernant le suremballage, nous devons arbitrer entre des produits abîmés ou cassés, et trop de carton qui est aussi désagréable pour vous. Vous pouvez toujours mentionner à la fin de la commande si vous voulez moins de carton ou du carton de récupération.<br /> Cordialement,<br /> Virginie

La commande n'a pas été livrée, contrairement à ce que nous a indiqué NosMeilleuresCourses.fr<br /> <br /> Il y a probablement eu une erreur, un vol ou une malversation au niveau de la chaîne de livraison impliquant Colissimo.<br /> <br /> Pour l'instant, nous avons payé et n'avons rien reçu contrairement à ce que nous indique NosMeilleuresCourses.fr <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Après enquête, l'adresse de livraison était incomplète, le colis a finalement été livré le lendemain.<br /> Toutes nos excuses.

Les dates de péremption des produits sont beaucoup trop courtes : Juin 2014 pour 12 boîtes de thé achetées en septembre 2013. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Nous vous proposons de vous échanger ou de vous reprendre à nos frais les boîtes qui vous resteraient un peu avant juin 2014. N'hésitez pas à nous recontacter à ce moment-là.<br /> Virginie

Mes commandes avec vous arrivent toujours très vite, mais malheureusement cette fois-ci vous ne m'avez pas envoyé le thé que j'ai commandé mais un autre thé. C'est difficile pour moi de le renvoyer -- mais je vais continuer d'utiliser votre site, comme je suis très contente avec le thé que je commande et reçois normalement sans problème de vous. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Bonjour,<br /> <br /> Veuillez-nous excuser pour cette stupide erreur de préparation. <br /> Dans ce sens, nous créditons votre compte d'un bon d'achat afin de vous dédommager.<br /> <br /> Aussi, nous allons redoubler d'effort sur la préparation des commandes, notamment sur le picking.<br /> <br /> Bien cordialement,<br /> <br /> Julien

j'ai ete decue d'avoir reçu des produits dont la date limite avait ete depassée. heureusement on a vite accepté de me renvoyer les produits concernes.

Produits endommagés et pas de retour du service client malgré un mail de réclamation.

Les articles en rupture de stock ne sont pas signalés à la commande sur le site. <div class="certificateSectionWrapper certificateBoxTpl3Wraper"> <div class="certificateBoxTpl3"> <div class="certificateBoxTop"> <div class="certificateBoxBottom"> <div class="certificateBoxRight"> <div class="certificateBoxLeft"> <div class="certificateBoxTopLeft"> <div class="certificateBoxTopRight"> <div class="certificateBoxBottomLeft"> <div class="certificateBoxBottomRight"> <div class="certificateBoxTpl3Inner"> <strong>Commentaire de nosmeilleurescourses.fr :</strong><br /> Merci pour cette remarque.<br /> <br /> Cela nous encourage à veiller encore mieux sur nos produits en rupture de stock.<br /> Cependant pour la plus part d'entre eux la rupture n'est de l'ordre que de quelques jours.<br /> <br />