Français 
B
Note : 5 sur 5
Syoer
Avis clients de Normatech médical
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 600 avis publiés
Résumé des avis
Normatech médical est largement plébiscité pour la qualité et la fiabilité de ses produits, avec des indications fréquentes de matériel répondant précisément aux besoins et une correspondance fidèle au descriptif. La livraison est décrite comme rapide et efficace, les commandes étant expédiées rapidement et les colis bien emballés dans la plupart des retours, avec des exemples concrets de traitement rapide et de suivi professionnel. Le service client et l’assistance sont mis en avant comme réactifs et disponibles, fournissant conseils pertinents et soutien tout au long de la commande et du suivi, ce qui renforce la confiance et le sentiment global de satisfaction.
Tous les avis
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit et de la livraison Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, je recommande
M
Note : 4 sur 5
Bien, un peu cher peut-être...
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes !!
D
Note : 1 sur 5
5 semaines avant de recevoir la commande pour un matériel médical urgent qui n'était plus d'actualité à sa reception. 10€ de livraison pour être livré en 5 semaines Pas de réponse au mail que je vous avais envoyé demandant le remboursement ou l'envoi Immediat de ma commande. Vous pouvez compter sur moi pour signaler votre incompétence à mes anciens confrères.5semaines pour livrer du matériel médical sans être tenu au courant d'aucun retard est inadmissible. Vous devriez vous reconvertir dans la vente d'antiquités. Cordialement Dominique GOMMET Vous pouvez clôturer on compte client
Réponse de Normatech médical
Bonjour Monsieur Gommet,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant votre commande ainsi que pour la gêne occasionnée, d’autant plus que vous aviez besoin de ce matériel dans un contexte urgent.
Nous reconnaissons également qu’un loupé s’est produit dans le traitement de votre e-mail du 30/07. Nous aurions dû vous répondre et vous tenir informé de la situation, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de suivi.
Concernant le délai de livraison, votre commande portait sur un produit que nous n’avions pas en stock. Lors de votre commande, le site indiquait bien que le délai dépendait de la disponibilité du produit auprès du fabricant. Malheureusement, le réapprovisionnement a pris plus de temps que prévu, ce qui a entraîné ce délai particulièrement long.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que votre expérience avec Normatech n’ait pas été à la hauteur de nos engagements en matière de service et de suivi.
Nous prenons votre remarque au sérieux afin d’améliorer notre gestion des commandes et surtout le suivi de ce type de situation, notamment lorsqu’un client nous contacte pour signaler une urgence.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cette expérience et pour l’absence de réponse à votre message.
Cordialement,
L’équipe Normatech
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant votre commande ainsi que pour la gêne occasionnée, d’autant plus que vous aviez besoin de ce matériel dans un contexte urgent.
Nous reconnaissons également qu’un loupé s’est produit dans le traitement de votre e-mail du 30/07. Nous aurions dû vous répondre et vous tenir informé de la situation, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de suivi.
Concernant le délai de livraison, votre commande portait sur un produit que nous n’avions pas en stock. Lors de votre commande, le site indiquait bien que le délai dépendait de la disponibilité du produit auprès du fabricant. Malheureusement, le réapprovisionnement a pris plus de temps que prévu, ce qui a entraîné ce délai particulièrement long.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que votre expérience avec Normatech n’ait pas été à la hauteur de nos engagements en matière de service et de suivi.
Nous prenons votre remarque au sérieux afin d’améliorer notre gestion des commandes et surtout le suivi de ce type de situation, notamment lorsqu’un client nous contacte pour signaler une urgence.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cette expérience et pour l’absence de réponse à votre message.
Cordialement,
L’équipe Normatech
F
Note : 5 sur 5
Super matos, qualité excellente pour notre salle de sport. Brice et son équipe sont excellents pour aider à mener un projet à bien. N’hésitez pas.
N
Note : 5 sur 5
Commande très rapide. rien à redire
M
Note : 3 sur 5
Parfait !!!
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
tout s'est bien déroulé de la commande à la reception. Rien à dire ...
I
Note : 5 sur 5
Très satisfait de Normatech Médical. Une maintenance au top, des conseils pertinents et une équipe très professionnelle. Service sérieux, réactif et efficace. Je recommande sans hésitation.
D
Note : 5 sur 5
Tout a été très rapide et efficace. J'ai passé ma commande samedi et elle a été expédiée lundi. Merci !
M
Note : 5 sur 5
Comme à chaque fois, très satisfait de la commande en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
réponse rapide lorsque j'ai eu une question sur la livraison, très satisfaite sur 2 des mes 3 achats, le troisième beaucoup moins
A
Note : 5 sur 5
Bonne Communication et rapide
B
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Entreprise très professionnelle et réactive
B
Note : 5 sur 5
Bonjour, Super service de livraison a domicile, cependant il manquais deux vis sur la machine qui on du se dévisser durant le transport, c'est quand même dommage, nous cherchons une solution.. Merci, Benoit Duparc 0603193415
J
Note : 5 sur 5
Service hyper efficace et rapide ! Super
M
Note : 5 sur 5
Contente de mon achat confortable pour le visage sur ma table de massage
F
Note : 5 sur 5
Matériel correspond au descriptif et répond aux besoins. Equipe a l'écoute et sympathique
C
Note : 5 sur 5
Service impeccable, merci! L'article que je souhaitais commander n'était plus disponible dans la marque énoncée sur le site, on m'a appelée pour me le dire et savoir si je souhaitais toujours commander cet article. Au top!
S
Note : 5 sur 5
très satisfaite, après un contact pour quelques questions et un échange rapide, j’ai trouvé des connecteurs compatibles pour mon matériel de pressotherapie, envoi rapide. Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Service compétent et dynamique.
G
Note : 4 sur 5
Bien le produit acheté et le suivi de Normatech. Moins bien le suivi du livreur qui donne des informations erronées au lieu de dire simplement que la livraison aura un jour de retard.
F
Note : 4 sur 5
En plus colle très très mal
C
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide et sécurisée
Q
Note : 5 sur 5
Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
excellent
S
Note : 5 sur 5
Service à l’attendu
C
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement.
L
Note : 5 sur 5
Entreprise efficace avec du matériel de très bonne qualité
C
Note : 5 sur 5
Commande arrivé rapidement, produit reçu bien emballé.
M
Note : 5 sur 5
Après une première tentative de livraison très compliquée, le service client a trouvé une solution et j'ai finalement reçu mon colis en parfait état. Le produit est conforme à mes attentes.
D
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable
E
Note : 5 sur 5
Achats et livraison dans rapides.
M
Note : 5 sur 5
Ras