La qualité des produits proposés par Norma'bois est souvent mise en avant, notamment la satisfaction concernant les granulés de bois, que beaucoup décrivent comme conformes à leurs attentes. Les clients apprécient également la ponctualité et le respect des délais de livraison, avec de nombreux commentaires soulignant que les livraisons se font dans les créneaux horaires convenus. Le service client est fréquemment décrit comme excellent, avec un accueil chaleureux lors des commandes par téléphone et une équipe à l'écoute.
Prise en compte des consignes d'appel avant la livraison. Impeccable
Réponse de norma’bois
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et de votre fidélité. A bientôt l'équipe de Norma'Bois.
C
CLAUDE B.
Note : 5 sur 5
Commande sur INTERNET efficace Accueil agréable Magasin facile d' accès
Réponse de norma’bois
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et de votre avis. L'équipe de Norma'Bois.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Délais tenus, horaires respectés, bon accueil téléphone, produits de qualité
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
Compétence, rigueur et professionnalisme
Réponse de norma’bois
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
C
Celine L.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix, bonne écoute et livraison à domicile rapide et efficace
Réponse de norma’bois
Bonjour, merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir laisser cette impression. A bientôt. L'équipe de norma'bois
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
Service toujours au top. Je recommande vivement
Réponse de norma’bois
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et de votre fidélité. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
L
LAURE D.
Note : 4 sur 5
Site internet pratique Retrait rapide
Réponse de norma’bois
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et de votre avis. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
Rien à redire, toujours très bien accueilli et très bien servi.
Réponse de norma’bois
Bonjour, merci pour votre avis , nous sommes ravis de vous avoir laisser cette impression. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
Très pro
Réponse de norma’bois
Bonjour, merci pour votre avis et votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
Très bien.
Réponse de norma’bois
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et de votre commande. A bientôt. L'équipe Norma'bois.
M
Mikaël J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Bon prix et livraison rapide chez moi
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
ras
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
Bien, petit soucis pour le créneau de livraison devait être le matin et j’ai été livrée l’après midi.
Réponse de norma’bois
Bonjour
Merci pour votre avis
Toutes nos excuses pour l’erreur de compréhension sur le créneau de livraison (d’après notre planning votre livraison était l’après midi)
À bientôt
L’équipe de Norma’bois
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
Service de prise de rendez vous et livraison sans aucun soucis Livreur très agréable. Je referais appel a vos service.
Réponse de norma’bois
Bonjour, nous vous remercions de votre avis et de votre commande. A bientôt.
L'équipe de Norma'Bois.
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Livraison rapide après commande en ligne. Livreur très agréable.
Réponse de norma’bois
Bonjour, merci de votre avis et de votre commande. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Service Pro pour des granulés de qualité.
Réponse de norma’bois
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis positif. A bientôt. L'équipe Norma'Bois.
L
LAURE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Bon accueil, stock garantie Je recommande
Réponse de norma’bois
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.
A bientôt
L'équipe de Norma'Bois
C
céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Cela fait plusieurs années que nous commandons chez norma'bois, nous sommes très satisfait. Bonne qualité de granulés, livraison rapide et personnel très sympathique.
Réponse de norma’bois
Bonjour merci pour votre commentaire et de votre fidélité.
A bientôt.
L'équipe de Norma'Bois
M
Muriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison rapide à l'heure. Le bois en 25 cm a l'air sec. Ce sont principalement des morceaux carrés issus de gros troncs. Sur 2 palettes seul une dizaine de bouts sont à refendre car trop large pour mon poêle rond. Peu de petits bouts mais suffisamment pour faire le bois d'allumage.
Réponse de norma’bois
Merci pour votre avis positif. A bientôt. L'équipe de Norma-Bois.
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
commande rapidement enlevé!
Réponse de norma’bois
Merci pour votre avis et merci de votre confiance. L'équipe Norma'Bois
R
Rachel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Très bien
Réponse de norma’bois
Merci pour votre commentaire. L'équipe de Norma'Bois
B
Benjamin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très réactifs aucun souci rencontré déjà 3 commandes passées chez eux.
Réponse de norma’bois
Merci pour votre commentaire et de votre fidélité. L'équipe de Norma'Bois.
M
micheline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Parfait
Réponse de norma’bois
Merci à vous. L'équipe de Norma-Bois.
J
jeanjacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, Toujours TOP
Réponse de norma’bois
Merci pour votre commentaire. L'équipe de Norma-Bois.
D
dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
tres serviable et livraison dans les temps compte tenu des souci lié au confinement
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Très bien.
C
Catherine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Impeccable!
J
JFS F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Super efficace
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Impeccable, j'ai été chercher ma commande, merci a vous. Nickel comme toujours
J
Jean-charles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Le site est clair, simple d'utilisation. Les produits y sont bien présenté. La livraison est rapide et la palette déposée à l'endroit voulu. Merci
R
Richard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Site simple et pratique.
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Cela fait plusieurs années que je me fournis chez normabois et j'en suis toujours aussi satisfaite. Entreprise sérieuse et respectueuse des délais. Rien à redire, tout est parfait. Une mention spéciale à Julien qui vous réserve toujours un excellent accueil au téléphone.
M
Mikaël J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Parfait, entreprise sérieuse.
R
Richard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Commande prête, chargement rapide lors de mon arrivée et personnel sur place agréable.
J
jeanjacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Bonjour, aucun soucis entreprise sérieuse
B
Béatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Parfait un peu cher mais bois de qualité.
M
Mikaël J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait !
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
au poêle
P
Pascal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Pratique, simple et clair en un mot efficace ;-) Peut être penser à implémenter l'option de paiement par virement bancaire dans les moyens de paiements proposés, si ce n'est déjà fait depuis ma dernière commande. Merci d'avance. Cordialement.
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