La qualité des produits proposés par Norma'bois est souvent mise en avant, notamment la satisfaction concernant les granulés de bois, que beaucoup décrivent comme conformes à leurs attentes. Les clients apprécient également la ponctualité et le respect des délais de livraison, avec de nombreux commentaires soulignant que les livraisons se font dans les créneaux horaires convenus. Le service client est fréquemment décrit comme excellent, avec un accueil chaleureux lors des commandes par téléphone et une équipe à l'écoute.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre chauffeur.
A bientôt.
L'équipe de Norma'Bois
N
Nicolas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livré en temps et en heure, livreur agréable
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre chauffeur. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois
C
claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Première commande chez norma'bois. Tout est parfait de la commande sur Internet à la livraison. Livreur très aimable et à l'écoute.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que de votre commande. Nous transmettons à notre équipe.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
S
sylvain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Rapidité de prise en charge ainsi que la livraison
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que de votre fidélité.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Très bien, produit de qualité, livré très rapidement 👍
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Juste parfait de la commande à la livraison
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous transmettons à notre équipe.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
D
daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Entièrement satisfait. Commande par internet et livraison ponctuelle. Merçi
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
O
Odile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bon livreur ras sauf deux sacs percés lors de la livraison
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, n'hésitez pas à le signaler lors de votre prochaine commande, nous ferons le nécessaire.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
C
CHRISTOPHER M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Il faut appeler pour caler une date de livraison, il serait mieux que ce soit la société qui appelle le client ou mieux, qu’il soit possible de choisir la date directement au moment de la commande. Hormis cela l’équipe est très sympathique et arrangeante tant aux bureaux que lors de la livraison. Merci
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Toujours correct
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
tout c est bien passez hors mis que le livreur c 'etait trompé d endroit. mais resolu.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande ainsi que de votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
toujours parfait
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci à vous!!!!
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
C
CELINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Commande livrée à la date prévue. Bien prévenu qu'il était impossible de monter la côte mais pas qu'un sac avait été percé. Du scotch avait quand même été mis sur le trou.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, n'hésitez pas à le préciser lors de votre prochaine commande, nous mettrons un sac en plus.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
S
Saclier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
ponctuel, aimable et fiable
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
L
Ludovic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Parfait comme d'habitude !!!
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci à vous!!!!!
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Encore cher mais ça s’améliore
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Au moins quelque chose qui baisse :).
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
TRES BON SERVICE JE RECOMMENDE
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
L
Laeticia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Bon accueil. Je ne met pas 5 étoiles parce que les produits commandé n'étaient pas disponibles. J'ai dû prendre un autre produit plus cher et payer la différence avec un sac en moins.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour ce désagrément. En effet nous étions en rupture ce jour là en Crepito, malheureusement au vu du prix des piveteau nous pouvions pas vous les vendre au même prix. Nous ferons le nécessaire lors de votre prochaine commande. Avec nos excuses.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
G
guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison jusqu'au garage, prix des pellets compétitif, même si ça reste encore très cher, livreur sympa, contact téléphonique également.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois
G
Guillemette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Parfait
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci:).
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
J
Jérôme E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Service impeccable: livraison au jour demandé par le client après appel à Norma Bois.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
F
FRANCOIS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
très bien très bonne accueil
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous transmettons à notre équipe. A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Comme d'hab, livraison rapide et pour un produit de bonne qualité mais un peu trop cher cependant
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, les prix sont enfin à la baisse....
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
F
François-Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très bon échanges, livraison rapide et conforme des granulés.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
A
Anthony F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Au top
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci pour votre avis :).
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
S
severine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Pellets de qualité et service rapide
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
N
Nicolas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Arrangeant, aimable
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Ras
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
A
ANTONIO G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
livraison rapide
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
C
Cedric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Communication facile avec l'équipe Norma Bois, la livraison a été efficace même si en dehors du créneau prévu initialement.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
S
Serge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Juste parfait.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que de votre fidélité.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
V
violaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Aucun soucis
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
A
Arthur D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Très bien. Personnel attentif et bienveillant avec recherche de solution.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
C
CHRISTOPHE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Seconde commande effectué 120 kg de granules crépito. Pas de soucis et en plus les tarifs ont un peu descendus. Je recommande.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
C'est vrai que les prix sont à la baisse, enfin une bonne nouvelle :)
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois
Y
Yannick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Commande en Mai 2022 d'1 palette de pellets CREPITO à un prix tout à fait correct à ce moment là (avant la flambée quelques semaines plus tard). Société Norma'BOIS très pro, même si la livraison a été retardée du fait de la pénurie de pellets, elle était conforme à la commande et dans des conditions très satisfaisantes. Je réitérerai pour 2023, en espérant fortement une baisse responsable et globale sur le territoire des prix de ce combustible naturel.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Les prix sont actuellement à la baisse, enfin une bonne nouvelle :).
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Parfait
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Merci pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
B
BORIS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Toujours sérieux, toujours disponible.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ainsi que de votre fidélité.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
C
claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très bien
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois
A
Arnaud P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bon service, granulés récupérés sur place sans problème.
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
B
BENEDICTE Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Parfait,
Réponse de norma’bois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A bientôt. L'équipe de Norma'Bois.
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