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★★★★☆
basée sur 337 avis publiés
Derniers avis clients
RAS
Parfait
Au top rapide et professionnel Service client agréable
Super service et conseil. Livraison rapide.
Bien
Un conseil, Appelez l’endroit où vous devez récupérer l’attelage avant
Service rapide, personne de contact très serviable
Impec , montage facile
Service très sérieux
UNE ÉQUIPE TRÈS PROFESSIONNELLE DANS SON TRAVAIL!! MERCI
Montage de l'attelage sans aucun problème. Je recommande ce site.
Norattelage très bien comme le service commercial. Mais la livraison NULLE chez Norauto. Il avait perdu mon colis, pas enregistré à la livraison... Une semaine pour récupérer le colis seulement après un mail du service commercial à la direction de naurauto. C'est pour cela que je ne mets que 3 étoiles. La livraison compte aussi beaucoup, j'ai failli ne pas.partir en vacances le bon jour.
Nous regrettons de lire votre avis.
En effet, le centre a mis du temps à enregistrer votre commande effectuée le 28/07/2023 pour que celle-ci vous soit livrée.
En cette période estivale, les centres sont en sous effectifs et vu le nombre de palettes reçues chaque jour, ce genre de retard peut malheureusement se produire.
Toutefois, nous sommes ravis que votre commande vous ait été livrée le 10/08/2023 avant votre départ en vacances.
Encore une fois, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage
Livraison soit disant en 72 h Plus d'un mois pour avoir mon attelage sans compter les appels
Appel téléphonique afin de contrôler l’attelage commandé en fonction de mon véhicule (petite erreur de saisie de la plaque d’immatriculation). Accueil très chaleureux et j’ai même pu modifier ma commande par un autre attelage. Réceptionné très rapidement , très content du service.
Très bien . Bon matériel. Conseil efficace et sympa en plus merci. A bientôt pour de possible commandes .
Attelage pour Nissan Qashqai de 2022 ,livré en une semaine Très bon site qui répond très rapidement au question Je recommanderais la bas sans hésitation
Mauvaise expérience pour ma part. J’ai acheté l’attelage et le faisceau sur le site pour la Peugeot 508 berline. Pour une fois, j’ai voulu faire les choses bien, j’ai prit le faisceau adapté au véhicule au lieu de l’universel ( grave erreur ). Payé 110€ le faisceau au lieu de 50€ pour un universel. Je bricole un peu, j’ai donc tout installé sans problème, et là … le faisceau ne marche pas 😰. Contacter le service norattelage, ils répondent et sont à l’écoute super . Et je découvre que pour le faisceau d origine, il faut passer exclusivement chez le concessionnaire pour la balise. ( on est en juillet impossible d’avoir un rdv, et je vous raconte pas à quel prix ) les autres ( feu vert etc … )garage ne sont pas capable de le faire . Je pars dans une semaine , j ai acheté ma caravane…😔. Norratelage ne reprend pas le faisceau car il a déjà été monté 👿. J’ai dû en acheté un autre en urgence à 40€ ( un universel bien sure ) ça marche nickel du 1 er coup. Morale de l’histoire; parfois le plus cher n’est pas signé de qualité.
Montage facile, juste quelques soucis avec 2 écrous.
Impeccable le bon attelage livré dans les temps
Mauvaise gestion de la livraison
Tres bon materiel
Reçue rapidement et emballage pas abîmer je recommande
Un trop perçu pas toujours pas remboursé depuis 4 mois !
N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client si cette somme ne vous est pas parvenue. Bien cordialement
L’équipe Norattelage
Bien reçu carton abîmé un peux de peinture enlevé sur l'attelage mais cela sera caché sous le véhicule. Belle expérience
Tout était correct Merci
Bon rapport qualité prix
J'ai reçu mon attelage en temps et en heure bon produit conforme à la description.
Parfait, prix intéressant. Appelle d’un technicien afin de valider le type de faisceau dont j’ai besoin. Je recommande sans problème
Expédition rapide. Matériel conforme.
Livraison pas très rapide!! Et en plus aucunes visses d'assemblage dans le colis!! J'ai envoyé un mail mais pour le moment aucune réponse!!
Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré.
Nous prenons votre réclamation très au sérieux et travaillons à l’amélioration de nos services.
Des problèmes dus notamment à la période de congés de nos fournisseurs et collaborateurs se sont cumulés ce qui a entraîné le retard dont nous vous prions de nous excuser.
Parallèlement les visses manquantes vous ont été envoyées par le fabricant et nous espérons que vous profitez pleinement de votre attelage.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage
Très bien délais respectés, avec vérification si le véhicule correspondait bien à la commande effectuée service rapide
Très réactif Merci à vous
Avant de passer commande , j'ai téléphoné au service client qui m'a confirmé le délai inscrit sur le site, à savoir entre 3 et 5 jours ouvrés. Commande passée le 03/07 avec message de Norattelage, du paiement confirmé ce jour. J'ai moi-même récupéré le colis chez GLS le 13/07. Je suis satisfait du produit qui est conforme à la description faite ainsi que du prix défiant toute concurrence. Accueil téléphonique très courtois.
Très satisfait
Je n’ai pas reçu le bon attelage et toujours pas de nouvelles du service clients.
Suite à notre conversation téléphonique, nous réitérons nos excuses pour le désagrément.
Nous sommes ravis que votre attelage ait été finalement livré dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage
Très bonne communication pour les conseils (compatibilité avec mon véhicule), livraison et RDV pour montage rapide. Très satisfait
TRES BIEN
Trop long avant d avoir mon colis
Matériel conforme mais délai de livraison un peu long
Très bel attelage facile a installer sur lequel la peinture n'est pas superficielle comme souvent qualité/prix très bon