Avis Norattelage : Découvrez les avis clients de norattelage.com

P

Patrick I.

Publié le 05/12/2023 à 16h32 suite à un achat du 17/10/2023

Bien

B

Bertrand B.

Publié le 05/12/2023 à 13h02 suite à un achat du 17/10/2023

Produit correspondant aux attentes, mais, temps de montage plus long que celui indiqué...

P

Pierre D.

Publié le 04/12/2023 à 10h29 suite à un achat du 06/11/2023

Accueil catastrophique et restitution du véhicule aléatoire

P

Philippe R.

Publié le 04/12/2023 à 07h51 suite à un achat du 05/10/2023

Prestation et prise de RV sans souci. Seul problème à la récupération du véhicule quand Norauto m'a demandé de payer la prestation et que j'ai du appeler moi-même Norattelage pour éviter de payer 2 fois. Par ailleurs, n'ayant pas encore testé le remorquage, je ne peux confirmer la bonne tenue de l'attelage.

B

Benjamin M.

Publié le 03/12/2023 à 19h52 suite à un achat du 31/10/2023

Je cherche juste un endroit où brancher l’alimentation sur porte fusible car je ne sais pas où passer jusqu’a la batterie

C

Christian A.

Publié le 02/12/2023 à 16h58 suite à un achat du 02/10/2023

Qualité des produits vraiment bonne. Réception laborieuse chez Norauto qui doit entrer en stock le colis puis enregistrer la vente 1/2 heure d'attente.

J

Jean-Pierre H.

Publié le 24/11/2023 à 10h21 suite à un achat du 04/11/2023

Notice montage pas claire. Besoin de découpes d'ajustement de changer des écrous. Pour le faisceau même combat, une notice qui tient en un schéma. Délai de livraison de 48h absolument pas respecté. 10jours au lieu de 2... Bref très très bof...

F

François L.

Publié le 24/11/2023 à 08h52 suite à un achat du 27/10/2023

Livraison rapide, Conforme à la commande, Montage sans difficulté La notice de montage du faisceau est cependant peu explicite pour des non initiés ?

P

Patrick D.

Publié le 23/11/2023 à 12h56 suite à un achat du 01/11/2023

Bon matériel dommage que la notice de montage 'e soit mas en français

L

Laurent A.

Publié le 19/11/2023 à 17h00 suite à un achat du 03/11/2023

L attelage livré ' est pas le bon J espère que norauto qui devait l installé vous a fait un retour

N

Nuno D.

Publié le 18/11/2023 à 22h00 suite à un achat du 31/10/2023

Service Norattelage 5 étoiles un vrai service de pro Concernant le point relais Norauto Montigny lès Cormeilles un service 0 étoiles

D

Dominique R.

Publié le 18/11/2023 à 15h52 suite à un achat du 02/11/2023

L’attelage est de bonne qualité reçu très rapidement, seul petit bémol la notice n’est pas très claire et pas en français, il serai judicieux de faire un tuto surtout pour le cablage

J

Jacques C.

Publié le 17/11/2023 à 09h37 suite à un achat du 30/10/2023

Très bien bon travail

A

Alex A.

Publié le 17/11/2023 à 08h19 suite à un achat du 03/05/2023

Malheureusement, on ne peut pas laisser 0 étoiles... En effet, en cas de problème qui a un rapport avec le montage (donc n'importe quoi), Norattelage vous laisse vous faire balader par les différents centres Norauto "agrées", qui confirment à chaque occasion le mauvais niveau de service... Apres avoir contacté le SAV Nattelage pour mon problème, le responsable m'a dit qu'il allait faire un mail à Norauto mais qu'il ne va rien se passer et me propose d'aller toquer à la porte des différents autres centres Norauto, pour voir s'il y en a un qui pourrait s'en occuper car celui qui a fait le montage ne pouvait pas s'en occuper avant au moins 2 mois. Bref, 0 support après l'achat en cas de problème. Bravo Norattelage ! Bravo Norauto !

N

Nicolas R.

Publié le 13/11/2023 à 18h37 suite à un achat du 25/10/2023

J'ai laissé mon véhicule en parfait état à l'atelier. Je l'ai récupéré avec le frein de parking défaillant. Les équipes nient avoir touché à celui-ci. C'est la faute de personne. Scandaleux.

L

Laurent D.

Publié le 10/11/2023 à 09h27 suite à un achat du 23/10/2023

Produit complet et semble de bonne qualité. Une adaptation est nécessaire au montage.

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que le produit correspond à vos attentes. Notre service client est à votre disposition pour tout compléments d'informations.

Bien cordialement,
L'équipe Norattelage.

B

Bernard J.

Publié le 09/11/2023 à 10h50 suite à un achat du 24/10/2023

Et une étoile c'est encore trop

M

Michel B.

Publié le 07/11/2023 à 08h16 suite à un achat du 19/10/2023

Excellent

Réponse de Norattelage Publiée le 08/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. En espérant que vous profitez pleinement de votre attelage pour votre Toyota.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

T

Thierry T.

Publié le 06/11/2023 à 16h25 suite à un achat du 14/10/2023

Carton d'emballage abîmé par l'attelage qui n'est pas calė. Par chance la prise n n'est pas abîmée non plus.

Réponse de Norattelage Publiée le 08/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons votre réclamation très au sérieux, et travaillons à l'amélioration de nos services.
Nous avons prit note de l'état de votre colis à la livraison et nous travaillons activement auprès de nos fournisseurs afin d'améliorer le conditionnement de nos produits.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

G

Gheorghe C.

Publié le 02/11/2023 à 10h34 suite à un achat du 18/10/2023

L’attelage il est trop petit pour un caddy 5 ils manque 3 cm merci cordialement

S

Simon M.

Publié le 26/10/2023 à 10h36 suite à un achat du 09/10/2023

Parfait. Petit bémol sur les notices de montage de l'attelage et du faisceau qui sont incompréhensible, mais rien d'insurmontable avec un peu de connaissances.

Réponse de Norattelage Publiée le 27/10/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que l'attelage correspond à vos attente.
notre service client reste à votre entière disposition pour tout complément d'informations.

L'équipe Norattelage.

J

Jean Paul C.

Publié le 23/10/2023 à 17h53 suite à un achat du 04/10/2023

TRES BIEN BONNE QUALITE PRESTATION TRES BONNE MAIS LE DELAI RESTE A VOIR

Réponse de Norattelage Publiée le 25/10/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre attelage et nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le délai.

Nous nous efforçons de régler ces problèmes pour vous offrir la meilleure expérience possible.

L'équipe Norattelage.

S

Serge T.

Publié le 19/10/2023 à 10h07 suite à un achat du 27/09/2023

J ai ue 2 petits problemes : les vis de fixation du col de signe trop courtes et il manquait les deux entretoises du chassis cdlt

Réponse de Norattelage Publiée le 20/10/2023

Bonjour Monsieur,

Nous espérons que vos problèmes ont été résolus et que vous profitez pleinement de votre attelage pour votre Alfa Romeo.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

S

Savas D.

Publié le 16/10/2023 à 11h33 suite à un achat du 27/09/2023

Le produit est de qualité . Il correspond à mes attentes.

Réponse de Norattelage Publiée le 20/10/2023

Bonjour Monsieur,

Norattelage vous remercie pour votre avis positif.
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre attelage.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

E

Eric B.

Publié le 12/10/2023 à 09h12 suite à un achat du 22/09/2023

Colis reçu en mauvais état. Notice de montage pas claire. Matériel ok

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Nous prenons votre réclamation très au sérieux et travaillons à l'amélioration de nos services. Nous avons pris note de l'état de votre colis à la livraison et travaillons activement auprès de notre fournisseur afin d'améliorer le conditionnement de nos produits.

Notre service après-vente reste à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

J

José M.

Publié le 06/10/2023 à 17h06 suite à un achat du 05/09/2023

Des menteurs

A

Andre K.

Publié le 05/10/2023 à 17h01 suite à un achat du 20/09/2023

attelage tres bien mais sur ce modele le faisceau est un multiplex vous devriez le savoir quand on indique le modele et l annee et l indiquer au client ce qui eviterait un casse tete lors du montage

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis que l'attelage correspond à vos attentes et nous vous confirmons que vous avez reçu un faisceau multiplexé pour votre véhicule.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

N

Nicolas N.

Publié le 02/10/2023 à 10h14 suite à un achat du 11/09/2023

Article correspond, dommage que la notice soit en italien, j aurais apprécié une vidéo explicative concernant le câblage du faisceau.

J

Joel R.

Publié le 24/09/2023 à 14h28 suite à un achat du 27/08/2023

je devais être livré dans les 3 à5 jours ?? Dès réception de ma commande vous vous êtes excuse pour un retard, j'ai du modifier pour la livraison ; du domicile dans la semaine à Norauto dans les 10 jours gratuit et vous avez bien appliqué le remboursement 14€.. MERCI

M

Mickael D.

Publié le 22/09/2023 à 08h36 suite à un achat du 06/08/2023

Soit disant dispo sur le site et au bous de 2 semaine un coup de téléphone repousser car plus disponible trop long d attente et faire plusieurs aller retour pour le récupérer au point relais et même pas de geste déçu

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Suite à nos différents échanges téléphoniques, et après validation de votre part du délai de réapprovisionnement de votre article, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée.

Parallèlement, chacun de nos clients reçoivent un SMS de mise à disposition de la marchandise dès qu'elle est disponible.

Nous espérons que vous profitez pleinement de votre attelage pour votre Citroën C3.

Cordialement,
L'équipe Norattelage.

A

Alexandre B.

Publié le 11/09/2023 à 06h56 suite à un achat du 18/07/2023

Niveau attelage ça va à peu mal grès la protection de boule cassée, et le boîtier multiplexage à 49€ catastrophe.

Réponse de Norattelage Publiée le 10/11/2023

Bonjour Monsieur,

Suite à notre conversation téléphonique, nous réitérions nos excuses pour le désagrément et nous confirmons avoir fait le nécessaire auprès du fournisseur pour votre cache-rotule.
Nous sommes sincèrement désolés que le faisceau universel ne vous donne pas entière satisfaction, notre service après-vente se tient à votre disposition si vous le souhaitez.

Bien cordialement,
L'équipe Norattelage.

R

Roland F.

Publié le 10/09/2023 à 15h03 suite à un achat du 13/07/2023

Bonne qualité

J

Jean-Louis B.

Publié le 10/09/2023 à 14h34 suite à un achat du 20/07/2023

Une fois la boule fixée elle part en arrière et inclinée comment faire pour avoir un porte vélo horizontal

J

Jean Philippe G.

Publié le 04/09/2023 à 14h34 suite à un achat du 10/08/2023

Premier interlocuteur extrêmement désagréable. Délai trop oong

P

Pascal C.

Publié le 19/08/2023 à 18h09 suite à un achat du 12/07/2023

Livraison soit disant en 72 h Plus d'un mois pour avoir mon attelage sans compter les appels

G

Gregory D.

Publié le 18/08/2023 à 12h56 suite à un achat du 29/07/2023

Mauvaise gestion de la livraison

C

Claire C.

Publié le 07/08/2023 à 06h18 suite à un achat du 20/07/2023

Bien reçu carton abîmé un peux de peinture enlevé sur l'attelage mais cela sera caché sous le véhicule. Belle expérience

C

Christophe P.

Publié le 03/08/2023 à 18h44 suite à un achat du 08/07/2023

Livraison pas très rapide!! Et en plus aucunes visses d'assemblage dans le colis!! J'ai envoyé un mail mais pour le moment aucune réponse!!

Réponse de Norattelage Publiée le 04/09/2023

Bonjour Monsieur Pintaud
Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré.
Nous prenons votre réclamation très au sérieux et travaillons à l’amélioration de nos services.
Des problèmes dus notamment à la période de congés de nos fournisseurs et collaborateurs se sont cumulés ce qui a entraîné le retard dont nous vous prions de nous excuser.
Parallèlement les visses manquantes vous ont été envoyées par le fabricant et nous espérons que vous profitez pleinement de votre attelage.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage

S

Samuel B.

Publié le 21/07/2023 à 12h08 suite à un achat du 30/06/2023

Je n’ai pas reçu le bon attelage et toujours pas de nouvelles du service clients.

Réponse de Norattelage Publiée le 04/09/2023

Bonjour M.Berger,
Suite à notre conversation téléphonique, nous réitérons nos excuses pour le désagrément.
Nous sommes ravis que votre attelage ait été finalement livré dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage

D

Daniel H.

Publié le 02/07/2023 à 05h58 suite à un achat du 05/06/2023

matériel conforme mais délai de livraison un peu long

Avis clients de Norattelage

Avis 1 et 4 étoiles

Avis 1 et 4 étoiles

Compte suspendu