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A
Note : 4 sur 5
Service impeccable, rapide et soigné, dommage que les retours sont à la charge du client et les prix sont assez plutôt élevés.
Avis clients de Noix D’Arec
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 646 avis publiés
Résumé des avis
Noix D'Arec bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la commande, ce qui assure une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient la communication efficace et le service client disponible, notamment des échanges clairs et des informations utiles, ainsi que le suivi des commandes qui facilite les achats en ligne. Les produits sont présentés comme fidèles à la description et à la couleur annoncée, avec des articles qui séduisent par leur esthétique et leur portabilité, tels que des sacs et des trousses affichant de belles couleurs et un rendu esthétique agréable. Enfin, la constance du service se manifeste par des échanges amicaux et un soin apporté à l’expédition, renforçant la satisfaction globale et la recommandation du magasin.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon service, juste un petit accro sur la boite du portefeuille commandé..: dommage mais ce n'est pas flagrant et n'enlève rien au produit
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Très bonne communication par rapport à l'envoi et au suivi de colis. Il est possible de demander à ce que l'article soit emballé dans un papier cadeau avec un petit mot pour offrir si on le souhaite. Bref très satisfaite.
Petit bémol, un oubli de retrait d'anti-vol... J'ai heureusement pû m'arranger avec un de mes commerces de proximité...
Hormis ce petit couac, tout était parfait.
Petit bémol, un oubli de retrait d'anti-vol... J'ai heureusement pû m'arranger avec un de mes commerces de proximité...
Hormis ce petit couac, tout était parfait.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans son ensemble. ??
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
C'est mon premier sac Lancaster, il est beau, mais vraiment dommage que la lanière n'est pas de la même couleur que le crème sur le côté ... Je ne l'avais pas remarqué sur les photos ... Pour la qualité, à voir avec le temps, si le prix est justifié ...
Concernant le site, une photo portée sur une mannequin serait un plus ...
J'ai été prévenu par mail que je serai livrée le samedi 22 mai, j'ai donc bloqué ma matinée, pour rien ... Livraison faite mardi 25 (le 24 étant férié pour la poste) ... Etant absente, mon colis a été déposé dans ma boite à lettre, au prix de vos articles, la moindre des choses c'est de faire une livraison "contre signature" ... Heureusement que j'habite en maison ... Une erreur, est si vite arrivé ou un vol de colis ...
Cela me laisse tout de même perplexe pour une prochaine commande chez vous ...
Je n'ai pas eu le choix de commander sur le net, en boutique il n'y était pas ...
A améliorer
C'est mon premier sac Lancaster, il est beau, mais vraiment dommage que la lanière n'est pas de la même couleur que le crème sur le côté ... Je ne l'avais pas remarqué sur les photos ... Pour la qualité, à voir avec le temps, si le prix est justifié ...
Concernant le site, une photo portée sur une mannequin serait un plus ...
J'ai été prévenu par mail que je serai livrée le samedi 22 mai, j'ai donc bloqué ma matinée, pour rien ... Livraison faite mardi 25 (le 24 étant férié pour la poste) ... Etant absente, mon colis a été déposé dans ma boite à lettre, au prix de vos articles, la moindre des choses c'est de faire une livraison "contre signature" ... Heureusement que j'habite en maison ... Une erreur, est si vite arrivé ou un vol de colis ...
Cela me laisse tout de même perplexe pour une prochaine commande chez vous ...
Je n'ai pas eu le choix de commander sur le net, en boutique il n'y était pas ...
A améliorer
Réponse de Noix D’Arec
Bonjour et merci pour votre message, en effet vous avez commandé un sac Lancaster de la ligne constance tricolore Noir-Nude Clair-Nude Fonce, il est donc normal que la bandoulière soit "Nude foncé" alors que le coté du sac est "Nude Clair". Les photos nous sont fournies par la marque c'est pourquoi il n'y a pas d'image du produit porté sur mannequin. En ce qui concerne les délais de livraison, le message que vous avez reçu doit venir de la poste, vous avez passé commande le jeudi 20/05, votre colis a été remis à la poste le vendredi 21/05, le lundi 24/05 était férié, les délais sont donc respectés par l'ensemble du réseau. Nous sommes désolés cependant de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et prenons en considération vos remarques afin d'améliore nos services. Bien Cordialement .
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi et site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'achat
De la livraison
Emballage cadeau
De la livraison
Emballage cadeau
A
Note : 3 sur 5
Bien que j'ai payé l'envoi express de ma commande le 07/04/21 en 24h donc pour livraison le 08/04/21 (12 supplémentaires), je n'ai reçu mon colis que le 10/04/21....!!!
Réponse de Noix D’Arec
Bonjour et merci pour votre message, en effet nous essayons de traiter les commandes dés leur réception, cependant, certaines commandes nécessitent un temps de préparation un peu plus long, c'est pourquoi nous indiquons dans nos conditions générales de ventes présentes sur notre site que "le temps de préparation de votre commande peut varier entre 24 et 72 heures (hors weekend et jours fériés)." il faut donc toujours compter 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande et y ajouter le temps de livraison en fonction du transporteur choisi. La commande a été passée le 7/04 à 13h30 et expédiée le 8 à 13 h45, le transporteur choisi : chrono relais, votre colis aurais du être disponible en point relais le 9 /04 dans la journée, dans votre cas il y a eu en effet un retard de 12 h au niveau du transporteur, puisque votre colis a été délivré le 10/04 à 10h30, nous en sommes désolés et conseillons à tous nos clients d' anticiper au maximum leurs achats au vu de la situation sanitaire qui ne facilite pas l'acheminement des colis et leur distribution. Merci pour votre confiance.
A
Note : 4 sur 5
C'est du fait de ne pas avoir encore reçu et donc vu ma commande que j'attribue à ce jour un Bien et non pas un Très Bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Bien passé
A
Note : 4 sur 5
Sac très beaux pas déçu
A
Note : 4 sur 5
J'adore mais j'aurais préféré trouvé la même couler de la Guess mais un petit peu plus grand.. mais j'adore mon nouveau portefeuille
A
Note : 4 sur 5
Quelques problème sur le site en raison de l'ancienneté de l'ordinateur et de son système. Sinon, pas de problème ni pour la commande, ni pour la livraison. Le porte clés me convient très bien.
A
Note : 3 sur 5
sac élégant mais.je m'attendais à un cuir de meilleur qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais commande pour Noël et reçu en janvier
A
Note : 3 sur 5
EMBALLAGE CADEAU TRES TRES MOYEN.
PROPOSITION DU SITE POUR CARTE POUR ECRIRE UN MOT. EN FAIT UN BOUT DE PAPIER MAL DECOUPE.
PROPOSITION DU SITE POUR CARTE POUR ECRIRE UN MOT. EN FAIT UN BOUT DE PAPIER MAL DECOUPE.
A
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble, très bien, rien a reprocher !
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Un peu décue de la matière ; j'avais repéré dans un magasin un produit similaire de la même marque mais tout cuir. Le rendu n'est pas le même mais satisfaite malgré la déception en ouvrant le colis..
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore contrôlé le produit car, étant un cadeau et à la demande, il est emballé dans du papier cadeau. Mais la livraison à été très rapide.et soignée.
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en très bon état, le sac est magnifique, même plus que sur la photo du site. Rien à redire ??
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien jusqu'à présent . Sur la satisfaction du produit en lui même il faudra attendre les fêtes car j'ai demandé un paquet cadeau donc pas vu ....
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide produit conforme bémol mal emballé et plastique déchiré
A
Note : 4 sur 5
site sérieux livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Produit arrivé dans les délais prévu correspondant à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
J'ai l'agréable surprise de voir mon achat emballé dans un joli papier cadeau! Merci pour cette gentille attention
A
Note : 4 sur 5
Très difficile de trouver un article noyer dans le volume des propositions
A
Note : 4 sur 5
Produit très qualitatif livré dans les temps, petit bémol : dommage qu il n y ai pas de pochette cadeau lorsque l on souhaite offrir ce que l on commande !!!
Réponse de Noix D’Arec
Nous vous remercions pour votre appréciation et suggestion concernant la pochette cadeau, nous proposons donc à présent, l'option « emballage cadeau offert» à cocher au moment du passage de votre commande.
A
Note : 4 sur 5
Site très fonctionnel, les photos de sacs portés sur mannequin sont très utiles pour mieux se rendre compte de la dimension du sac. Je suis très contente de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
PARFAIT.PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE.LIVRAISON RAPIDE.
A
Note : 3 sur 5
Ce sac était un cadeau (je l'avais précisé , lors de la commande ); le destinataire a reçu la facture dans le colis ; l'essentiel , c'est que ma mère était ravie de ce cadeau!!!
Réponse de Noix D’Arec
Nous vous remercions pour votre appréciation, et avons supprimé le prix sur le bon de livraison, afin que le destinataire ne soit pas informé du prix de l'article, la facture quant à elle est envoyée par email.
A
Note : 4 sur 5
3ème achat pochette bandoulière dont deux en boutique lieu 13560...déçue par la matière du dernier bleu marine
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, soin d'emballage, produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, dommage que le carton était un peu petit car le sac a été reçu frippé.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Article un peu cher, mais il y a du choix. Intéressant lors de promotion
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison même en cette période compliquée
A
Note : 4 sur 5
très bien juste un petit problème emballage un peux simple mal conditionné
A
Note : 4 sur 5
Sac magnifique pour un petit prix et aussi une collaboratrice d'une exceptionnelle disponibilité et gentillesse qui a répondu patiemment à mes questions et a su résoudre le problème du paiement