Français 
A
Note : 3 sur 5
site sérieux, juste un problème de délai de livraison sur une couette.
Ok pour les coussins de bonne facture
Ok pour les coussins de bonne facture
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il serait appréciable que Noctéa nous indique comment aérer les oreillers avant utilisation
A
Note : 3 sur 5
du retard à l'expedition, mais service de livraison super
A
Note : 3 sur 5
Les produits livrés sont trop petit
A
Note : 3 sur 5
MOYEN PAS DE SUIVIE LORS DES RETARDS DE LIVAISON LE CLIENT CHERCHE LES INFORMATIONS
A
Note : 3 sur 5
La date de livraison n'a pas été respectée...au moins, j'aurais aimé avoir été prévenue.
A
Note : 3 sur 5
offre intéressante
A
Note : 3 sur 5
site simple et clair, communication avec le service des ventes plus compliquée
A
Note : 3 sur 5
Excellent produit, rien à redire sur la qualité du matelas. Par contre gros bémol sur l'emballage très fin, s'est déchiré sur le bas au cours du transport en camion, donc le matelas était un peu sale sur le bord, j'ai dû le nettoyer, ce qui n'est pas très satisfaisant pour un matelas neuf pour un bébé.
A
Note : 3 sur 5
Coussin trop dur.
A
Note : 3 sur 5
La livraisons effectuée par des prestataires extérieurs a été un peu compliquée. Sans appel de ma part "en direct" chez Noctea en présence des livreurs mon lit n'aurait pas été installé alors que j'avais payé pour ce service . Problème de communication entre Noctéa et l'entreprise de livraison. Par ailleurs les livreurs devaient reprendre un sommier et là encore problème de connexion entre les 2 entreprises; les livreurs n'avaient pas reçu d'ordre écrit de reprendre !!! Tout a fini par se solutionner mais un peu pénible comme situation...
A
Note : 3 sur 5
J aurais pu mettre un avis plus favorable mais le choix du transporteur, en l occurence geodis calberson ..... est un tres mauvais choix, pour la bonne raison qu ils ne livrent qu en semaine, ne sont pas ouvert le samedi et donne une plage horraire non modifiable de 8h a 17h30 ce qui implique de prendre une journée de congé pour recevoir un colis ......... (profond soupir)
Par conséquent, j ai regler une livraison a domicile et j ai du m organiser pour faire l enlevement .... (re profond soupir) (fait ce jour 04 aout)
en esperant bien dormir cette nuit, cordialement
Jean Luc Roselier
Par conséquent, j ai regler une livraison a domicile et j ai du m organiser pour faire l enlevement .... (re profond soupir) (fait ce jour 04 aout)
en esperant bien dormir cette nuit, cordialement
Jean Luc Roselier
A
Note : 3 sur 5
paiement effectué le 15/06 pour une livraison le 3/07......
A
Note : 3 sur 5
les avantages du club sont pas tres interessants.
A
Note : 3 sur 5
Les coussins sont beaucoup trop fermes et trop épais; je ne peux pas m'en servir pour dormir, juste pour lire…
A
Note : 3 sur 5
moyen car :
les couleurs sur les photos ne reflètent pas la réalité
la taille de la housse de couette de la parure n'est pas suffisamment visible sur le site
très satisfaite :
de la qualité du produit
du délai de livraison
les couleurs sur les photos ne reflètent pas la réalité
la taille de la housse de couette de la parure n'est pas suffisamment visible sur le site
très satisfaite :
de la qualité du produit
du délai de livraison
A
Note : 3 sur 5
J'ai un problème au niveau ergonomie, l'oreiller s'adapte mal a mon cou.
Je suis déçu vu le prix pour moi c'était un investissement plaisir, dommage pour mon cou et mon porte feuille
Je suis déçu vu le prix pour moi c'était un investissement plaisir, dommage pour mon cou et mon porte feuille
A
Note : 3 sur 5
Facile à consulter.
A
Note : 3 sur 5
Bien, par contre pas de suivi de commande et délais de livraison long. Donc on ne sait pas si on va le recevoir un jour. Une traçabilité de la commande serait un plus indéniable.