Avis clients de Noctéa

Super produits de qualité. Envoi soigné et plus rapide que prévu.

ras. Parfait

Site fiable et produits de qualité, service client disponible et réactif.

Tres satisfaite

Commande en bon état et dans les temps

Service irréprochable, excellent suivi de la commande, entreprise à l'écoute de ses clients.

Le Site " NOCTEA.COM" est le site par excellence pour

Bien.

Au top, malgré une période de commande compliquée... (confinement Covid) Ils m’ont même proposé le choix dans la livraison: immédiate ou en fin de confinement...

Une livraison un peu longue mais tempérée par deux appels téléphoniques pour m'en prévenir, on voit le sérieux de noctea. Sinon qualité des serviettes au top, très content de cet achat

Avis très satisfaisant. Un personnel qualifié et à l’écoute , respectueux du temps de décision du client.
Service de livraison sérieux

RAS bon produit.

Soin dans l'emballage et l'envoi. Equipe disponible et réactive

Très bonne communication avec appels réguliers pour suivi du dossier
Parfait

PARFAIT

TBien

super qualité des produits et service nickel.

Parfait ! Très rapide

Très facile

vraiment parfait !

Parfait.

il a fallu tout de même attendre trois semaines

Service parfait

Très bons produits

rien à signaler

Hésitante au départ entre différents matelas, frileuse à l'idée d'acheter en ligne (mais ayant accès à des matelas totalement naturels et écolo seulement sur le net), le service client, via M. Bigot Christophe a été très disponible par téléphone pour me conseiller et me rassurer. J'ai été convaincue de prendre un ensemble matelas/sommier. La livraison s'est très bien déroulée malgré les cartons déchirés. M. Bigot m'a guidée par téléphone pour la vérification des colis avant acceptation de la livraison. Au bout de quelques semaines, rencontrant quelques difficultés à m'adapter à ce nouveau matelas, le service client m'a une fois de plus rassurer en me disant que l'échange serait possible si passé le délai d'un mois le sommeil ne s'améliorait pas. La société NOCTEA A TENU TOUTES SES PROMESSES et a même été au-delà! Jugeant le matelas trop ferme pour moi (alors qu'il convenait très bien à mon compagnon) au bout de 5 semaines, M. Bigot m'a proposé un ECHANGE SANS FRAIS pour un matelas plus épais (PAULE dans la même version (Prestige) ou ALICE en version nature). Il m'a conseillé le matelas le plus cher pour être sur que je sente la différence et soit satisfaite. Ca dépassait mes espérances !

Livraison dans les temps et article correspondant à la description.

Top!

Je n'ai rencontré aucun problème, que ce soit pour naviguer sur le site, ou au niveau de la commande, de l'expédition, de l'emballage... PARFAIT en tout point !

Service client au top avec très bonne communication suite aux complications liées au confinement. Produits de qualité, comme toujours.
Merci

site agréable.
respect de la livraison

Du beau , du bio et du français .C'est parfait. .Et en plus NOCTEA est à l'écoute du client ...avec gentillesse .

très bien

Bon suivi de la commande, informée à chaque étape par mail

Parfait

.......

Très bon service client lorsque j'ai envoyé un mail pour obtenir + d'informations. Colis reçu rapidement et conforme à la description. Petit + qui pourrait être sympa : pouvoir acheter une housse supplémentaire dans une autre matière par exemple

OK facile

Nous sommes très satisfait. Merci

Confort correct pour l'épaisseur du surmatelas