Français 
A
Note : 5 sur 5
tres bien
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Ce site me semble recommandable. Fournitures sans produits toxiques ajoutés, c'est rare à notre époque ! C'est pourquoi je suis cliente, et j'apprécie ce service.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Envoi rapide. Article conforme à la description. Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Noctea est un excellent site pour la literie naturelle. Excellente qualité des produits.
A
Note : 5 sur 5
belle écoute, belle réactivité. merci.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Très beaux coloris, draps confortables. Je suis très satisfaite de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Service et qualité impeccable
A
Note : 5 sur 5
Site standard
A
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup apprécié le sens du service client au téléphone. Mon interlocutrice s'appelait Naïma. Je l'ai contactée 3 fois : pour des renseignements avant la commande, pour gérer au mieux la livraison et enfin pour une info complémentaire après livraison. Elle s'est avérée très serviable et réactive.
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance. Très bon rapport qualité/prix, livraison gratuite, aucun problème. Le service clients est à l'écoute pour les question éventuelles. C'est ma 2e commande et j'en passerai d'autres. Je recommande ce site.
A
Note : 3 sur 5
Le site est agréable, les produits sont bien présentés et détaillés. Par contre il serait préférable de ne pas appeler deux couettes par le même nom "Noctea Nuana / été" car cela prête fortement à confusion. De plus, lorsque l'on choisit la taille de la couette, il pourrait être précisé : "140 x 190 - lit une place" ou "200 x 200 - lit deux places" pour éviter également les erreurs de taille.
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
bon produit
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Livraison lente (ils font fabriquer), mais gratuite. Personnellement, je trouve cela parfait, je ne suis pas pressée et j'apprécie d'économiser le port. Très bon rapport qualité-prix.
A
Note : 5 sur 5
rien à redire, délais de livraison très court
A
Note : 3 sur 5
Site facile d'accès mais les articles manquent de précisions quant à leur dimensions.
A
Note : 5 sur 5
pas de commentaire, tout a été très bien pour cette commande
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits de très bonne qualité, délai de livraison respecté.
A
Note : 5 sur 5
parfait, belle qualité, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
Bon site a reccommander
A
Note : 5 sur 5
Ce site m'a permis d'effectuer mon choix, d'une part en comparant avec d'autres marques, d'autre part en effectuant mon choix de matelas noctea, en fonction de leurs caractéristiques et de mes besoins particuliers.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site
A
Note : 3 sur 5
Peu utilisé. Téléphone. ..direct.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison conforme à ce qui est attendu sans problème, produits de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Respect des délais / Charte de gouvernance produit naturel
A
Note : 5 sur 5
service parfait!
A
Note : 5 sur 5
bonne documentation sur les produits noctea. Bonne présentation du site.
A
Note : 5 sur 5
Ce site est très convivial et il nous a été facile de passer commande. Le produit acheté correspond exactement à notre attente.
A
Note : 5 sur 5
Des draps en coton bio de très bonne qualité ! C'est la deuxième fois que je commande chez Noctea !
A
Note : 3 sur 5
Le produit acheté (draps housse) est en stock mais le site ne fournit pas de date de livraison précise. Cela est assez surprenant. L
Cette demande d'avis paraît un peu trop précoce, la commande n'étant pas encore livrée, et la date de livraison toujours très vague.
Cette demande d'avis paraît un peu trop précoce, la commande n'étant pas encore livrée, et la date de livraison toujours très vague.
A
Note : 2 sur 5
dimension du drap erronée
Réponse de Noctéa
Bonjour madame Ines Fernadez,
Je comprend votre extrême déception due à une erreur d'expédition.
Je tiens à préciser que vous vous avez appelé aussitôt, et nous avons dans la foulée fait le nécessaire pour l'échange. Désolé, j'avais cru comprendre que c'est ce que vous attendiez.
A votre disposition.
Christophe.
Je comprend votre extrême déception due à une erreur d'expédition.
Je tiens à préciser que vous vous avez appelé aussitôt, et nous avons dans la foulée fait le nécessaire pour l'échange. Désolé, j'avais cru comprendre que c'est ce que vous attendiez.
A votre disposition.
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité de matelas, en revanche, défaut dans les sommiers : en quelque temps, les sommiers craquent ! En revanche, échange sans problème, bon service après-vente.
A
Note : 5 sur 5
site serieux
A
Note : 5 sur 5
Petit pépin car erreur de marchandise initialement, mais réglé très rapidement et sans discussions !
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté : pas de nouvelles au bout de presque 3 semaines alors que le site annonçait "14 jours maxi". La raison était une rupture de stock pour un article. Je l'ai appris en téléphonant et j'ai pu alors changer de modèle. Le service téléphonique était parfait, mais j'aurais préféré recevoir un courriel d'information plutôt que de devoi téléphoner.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu très rapidement les articles que j'avais commandés, très soigneusement emballés et avec la qualité que j'espérais. Je recommande vivement ce site.