Français 
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes, de bonne qualité, j'ai juste regretté les délais de livraison (plus de 15 jours)
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon site, clair, qui vend des produits de qualité
A
Note : 3 sur 5
Très bon site
A
Note : 3 sur 5
Peu utilisé. Téléphone. ..direct.
A
Note : 4 sur 5
Pour de la literie saine, responsable et made in France ! De quoi dormir sur ses deux oreilles.
A
Note : 3 sur 5
Le produit acheté (draps housse) est en stock mais le site ne fournit pas de date de livraison précise. Cela est assez surprenant. L
Cette demande d'avis paraît un peu trop précoce, la commande n'étant pas encore livrée, et la date de livraison toujours très vague.
Cette demande d'avis paraît un peu trop précoce, la commande n'étant pas encore livrée, et la date de livraison toujours très vague.
A
Note : 2 sur 5
dimension du drap erronée
Réponse de Noctéa
Bonjour madame Ines Fernadez,
Je comprend votre extrême déception due à une erreur d'expédition.
Je tiens à préciser que vous vous avez appelé aussitôt, et nous avons dans la foulée fait le nécessaire pour l'échange. Désolé, j'avais cru comprendre que c'est ce que vous attendiez.
A votre disposition.
Christophe.
Je comprend votre extrême déception due à une erreur d'expédition.
Je tiens à préciser que vous vous avez appelé aussitôt, et nous avons dans la foulée fait le nécessaire pour l'échange. Désolé, j'avais cru comprendre que c'est ce que vous attendiez.
A votre disposition.
Christophe.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité de matelas, en revanche, défaut dans les sommiers : en quelque temps, les sommiers craquent ! En revanche, échange sans problème, bon service après-vente.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté : pas de nouvelles au bout de presque 3 semaines alors que le site annonçait "14 jours maxi". La raison était une rupture de stock pour un article. Je l'ai appris en téléphonant et j'ai pu alors changer de modèle. Le service téléphonique était parfait, mais j'aurais préféré recevoir un courriel d'information plutôt que de devoi téléphoner.
A
Note : 4 sur 5
C'est assez pratique. La livraison a un peu tardé, vraisemblablement du à la période des vaccances
A
Note : 4 sur 5
Livraison relativement rapide. Pour l'instant satisfaite des produits commandés, à voir à l'usage.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais il faudrait plus d informations détaillées sur les produits
A
Note : 4 sur 5
Un des meilleurs site web de vente de literie bio en ligne. Tres complet et detaille, la navigation est ergonomique.
A
Note : 4 sur 5
Cet oreiller m'a l'air de très bonne qualité, ça change de mon ancien oreiller ! Merci. Je pense que je vais avoir une meilleure qualité de sommeil à présent.
A
Note : 4 sur 5
agréable
A
Note : 3 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison était long.
A
Note : 3 sur 5
Bien informé du grand retard.
A
Note : 3 sur 5
site sérieux, juste un problème de délai de livraison sur une couette.
Ok pour les coussins de bonne facture
Ok pour les coussins de bonne facture
A
Note : 4 sur 5
RAS, a part qu'elle n'était pas recue avec lla commande initiale.
A
Note : 3 sur 5
Il serait appréciable que Noctéa nous indique comment aérer les oreillers avant utilisation
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
clair ,facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais produit livré conforme à la commande et le service client est accessible et réactif.
A
Note : 4 sur 5
Pratique, professionnel et fiable
A
Note : 4 sur 5
Les renseignements sur le site sont clairs et précis , Il y a un numéro joignable pour des renseignements , l'acceuil est sympatique .
A
Note : 3 sur 5
du retard à l'expedition, mais service de livraison super
A
Note : 3 sur 5
Les produits livrés sont trop petit
A
Note : 4 sur 5
site misant sur la qualité des matériaux utilisés
A
Note : 4 sur 5
Facile à consulter
A
Note : 3 sur 5
MOYEN PAS DE SUIVIE LORS DES RETARDS DE LIVAISON LE CLIENT CHERCHE LES INFORMATIONS
A
Note : 3 sur 5
La date de livraison n'a pas été respectée...au moins, j'aurais aimé avoir été prévenue.
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 3 sur 5
offre intéressante
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide mais habitué à plus rapide sur d'autres sites ...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Clair agréable bien achalandé dommage un peu long pour les délais de disponibilité du produit donc par le fait aussi pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je ne le décris pas...
A
Note : 3 sur 5
site simple et clair, communication avec le service des ventes plus compliquée
A
Note : 4 sur 5
rien à redire