Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit correspondant à mes attentes, parfait !
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Site très clair
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Il s’agit du 3e matelas, fidèle à la qualité et au service
Le contact est toujours aussi sympathique
Le contact est toujours aussi sympathique
A
Note : 5 sur 5
La clarté du site web, de la relation client ont fait que nous avons pu investir dans une nouvelle literie en toute confiance. Il nous a été facile d'adapter la commande à nos envies. Professionnalisme et écoute.
A
Note : 5 sur 5
Enfin une enseigne qui privilégie la qualité à la politique du « moindre coût ». Je n’ai jamais été déçue. Le service client est excellent et les commandes reçues en quelques jours seulement.
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Commande honorée dans les délais assez longs annoncés avec compensation d'une remise pour les commandes à venir.Quand besoin d'explications, grande attention et disponibilité de la personne que j'ai au téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils lors de l’achat.
A
Note : 5 sur 5
Dés problèmes d approvisionnement ont retardé la livraison mais en dehors de cela rien a dire , accueil agréable et réactivité lors de questionnement.
A
Note : 5 sur 5
les délais de livraison respectés et j'ai apprécié pouvoir choisir mon point relais de proximité
A
Note : 4 sur 5
Satisfait quant au délai , à la livraison .
A
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'utilisation
Service client au top qui vous contacte en cas de retard de livraison ( ce qui était mon cas mais j'ai été appelée par 2 fois pour me donner les informations avant même que je n'envisage la moindre démarche)
Service client au top qui vous contacte en cas de retard de livraison ( ce qui était mon cas mais j'ai été appelée par 2 fois pour me donner les informations avant même que je n'envisage la moindre démarche)
A
Note : 5 sur 5
Tres bon.
A
Note : 4 sur 5
très clair
A
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour la qualité de votre service. Il y a eu un retard de quelques jours sur le délai de ma commande, et l'on m'en a tout de suite informé, par téléphone en plus, et non par mail, ce qui pour moi témoigne d'une réelle volonté de prendre en considération le client, en temps que Personne. De même pour le remerciement manuscrit sur la facture, très appréciable.
En somme, je suis très satisfaite d'avoir pu acquérir aisément, un produit sain, de qualité, et fabriqué en france, avec un service humain !
En somme, je suis très satisfaite d'avoir pu acquérir aisément, un produit sain, de qualité, et fabriqué en france, avec un service humain !
A
Note : 5 sur 5
Site très clair
A
Note : 5 sur 5
Clair et précis
A
Note : 3 sur 5
essez decue car l absence de fermeture eclair sur la housse ne permet pas un ajustement facile a ma morphologie, d ou tres mal aux epaules et necessite de decoudre la housse pour proceder a l operation je saurai ensuite si l oreiller ameliore mon sommeil;pour linstant je l ai mis de cote donc de l argent gache car l arthrose ne me permet pas de faire de la couture.
A
Note : 5 sur 5
Clair et agréable
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits et tenue au courant de la commande
A
Note : 2 sur 5
Une des taie d'oreiller déteint au 1er lavage
Réponse de Noctéa
Bonjour Nathalie, Nous ne sommes pas le service client de Noctea, vous pouvez les contacter du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Par ailleurs, il est important de suivre les instructions de lavage indiqué dans la fiche du produit. Une décoloration est généralement du à un lavage trop violent pour une première ou une lessive trop agressive. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, de la commande à la livraison.
Agnès B
Agnès B
A
Note : 5 sur 5
Le site est agréable et facile d'accès. La prise de commande est simple à faire.
Petit bémol, la livraison a mis 2 jours de plus sur le délai annoncé mais un mot d'excuse écrit à la main (ce qui fait toujours plaisir) et personnalisé a été joint dan sle colis.
Petit bémol, la livraison a mis 2 jours de plus sur le délai annoncé mais un mot d'excuse écrit à la main (ce qui fait toujours plaisir) et personnalisé a été joint dan sle colis.
A
Note : 5 sur 5
10/10
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement avec un petit mot perso dans un emballage prêt à offrir. J'adoreeeee
C'est un cadeau pour un futur naissance du coup je n'ai pas testé mais au visuel j'adore aussi
C'est un cadeau pour un futur naissance du coup je n'ai pas testé mais au visuel j'adore aussi
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de ma commande, à tous les niveaux. Je comprends et j'accepte les délais de fabrication pour des produits de qualité et je préfère choisir des produits sains, fabriqués dans nos régions afin d'encourager ce type de production. Merci pour l'attention portée au suivi des commandes, on sent bien le professionnalisme et l'éthique de l'entreprise.
A
Note : 5 sur 5
Clair et pratique
A
Note : 5 sur 5
Tres Tres bien, sur tous les plans: qualité des articles, service clients, délais livraison, emballage colis. Ils peuvent etre malgré tout tributaires d'aléas dont ils ne sont pas responsables. Je recommande+++
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT APPEL D UN CONSEILLER..SERVICE TOP.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience :)
A
Note : 5 sur 5
Très facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
très bien, merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
parfait