Français 
A
Note : 3 sur 5
La date de livraison n'a pas été respectée...au moins, j'aurais aimé avoir été prévenue.
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison un peu longue
A
Note : 3 sur 5
offre intéressante
A
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide mais habitué à plus rapide sur d'autres sites ...
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Clair agréable bien achalandé dommage un peu long pour les délais de disponibilité du produit donc par le fait aussi pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je ne le décris pas...
A
Note : 3 sur 5
site simple et clair, communication avec le service des ventes plus compliquée
A
Note : 4 sur 5
rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Léger délai de réapprovisionnement qui gâche légèrement le plaisir.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site à visiter pour personnes recherchant de bons oreillers pour un bon sommeil
A
Note : 4 sur 5
Présentation claire
A
Note : 4 sur 5
après un petit soucis de produit reçu, non conforme à la commande, tout a été fait par les services de Noctéa, et dans les meilleurs délais pour honorer cette dernière.
A
Note : 3 sur 5
Excellent produit, rien à redire sur la qualité du matelas. Par contre gros bémol sur l'emballage très fin, s'est déchiré sur le bas au cours du transport en camion, donc le matelas était un peu sale sur le bord, j'ai dû le nettoyer, ce qui n'est pas très satisfaisant pour un matelas neuf pour un bébé.
A
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat (matelas Alice) et j'espere que cet avis sera utile car je n'en avais pas trouvé lorsque j'ai eu besoin
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et simple à utiliser, petit bémol pour la livraison, délai assez long.
A
Note : 4 sur 5
Bon oreiller correspondant à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Coussin trop dur.
A
Note : 3 sur 5
La livraisons effectuée par des prestataires extérieurs a été un peu compliquée. Sans appel de ma part "en direct" chez Noctea en présence des livreurs mon lit n'aurait pas été installé alors que j'avais payé pour ce service . Problème de communication entre Noctéa et l'entreprise de livraison. Par ailleurs les livreurs devaient reprendre un sommier et là encore problème de connexion entre les 2 entreprises; les livreurs n'avaient pas reçu d'ordre écrit de reprendre !!! Tout a fini par se solutionner mais un peu pénible comme situation...
A
Note : 4 sur 5
Produit finalement indisponible mais une solution a été proposée pour respecter les délais.
A
Note : 4 sur 5
J'ai fait l'aquisition d' un oreiller en latex et la seule chose qui me dérange un peu , c'est l'épaisseur , je l'aurais préférée moins importante .
A
Note : 3 sur 5
J aurais pu mettre un avis plus favorable mais le choix du transporteur, en l occurence geodis calberson ..... est un tres mauvais choix, pour la bonne raison qu ils ne livrent qu en semaine, ne sont pas ouvert le samedi et donne une plage horraire non modifiable de 8h a 17h30 ce qui implique de prendre une journée de congé pour recevoir un colis ......... (profond soupir)
Par conséquent, j ai regler une livraison a domicile et j ai du m organiser pour faire l enlevement .... (re profond soupir) (fait ce jour 04 aout)
en esperant bien dormir cette nuit, cordialement
Jean Luc Roselier
Par conséquent, j ai regler une livraison a domicile et j ai du m organiser pour faire l enlevement .... (re profond soupir) (fait ce jour 04 aout)
en esperant bien dormir cette nuit, cordialement
Jean Luc Roselier
A
Note : 4 sur 5
Site très accessible.
Un contact proposé qui s'avère très précieurx pour comprendre les différences entre les produits, surtout les matelas. Peut-être améliorer cet aspect pour aider à choisir.
Un contact proposé qui s'avère très précieurx pour comprendre les différences entre les produits, surtout les matelas. Peut-être améliorer cet aspect pour aider à choisir.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu conforme à ce que j'attendais. J'ai trouvé sur le site toutes les réponses à mes questions. J'ai reçu mon colis dans un délai plus court que ce qui avait été annoncé. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pas été averti du départ du colis ( ce qui était mentionné ), mais par chance j'étais à la maison quand le livreur est passé...rien de grave dans tous les cas !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair, intuitif
A
Note : 4 sur 5
Bon site clair et détaillé.
A
Note : 4 sur 5
facile à commander et une livraison dans des délais raisonnables
A
Note : 3 sur 5
paiement effectué le 15/06 pour une livraison le 3/07......
A
Note : 4 sur 5
très contente de mes achats, produits de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
classique
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés avec le paiement en ligne et délai de livraison un peu long sinon assistance téléphonique immédiate et produit qui semble être de qualité . Globalement satisfaite de cette entreprise qui me paraît très sérieuse .
A
Note : 4 sur 5
Bon del
A
Note : 4 sur 5
Ma 2ème commande sur ce site, aucun problème, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bel achat et envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
les avantages du club sont pas tres interessants.
A
Note : 4 sur 5
Un site sérieux, commande reçu dans les délais, conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Honnête , à l'écoute et bon service après vente
A
Note : 3 sur 5
Les coussins sont beaucoup trop fermes et trop épais; je ne peux pas m'en servir pour dormir, juste pour lire…