Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site dans la moyenne .
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée sous qlq jours
A
Note : 4 sur 5
Commande facile et délais respectés.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pas de soucis .
A
Note : 4 sur 5
Sympa
A
Note : 4 sur 5
OK mais délais de livraison très longs.
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles parce que les produits que j'ai reçus sont de très belle qualité, en revanche le service de livraison et le suivi est vraiment à revoir : mon colis avait été mal fermé donc refusé par le commerçant chez qui j'avais demandé la livraison. Il a fallu que je recherche le colis, et je n'ai pas senti de soutien de la part du site pour m'aider à retrouver mon colis. Vu le prix des produits, je m'attendais à un SAV bien supérieur.
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu les informations de livraison tardivement par rapport à la date d'expedition
A
Note : 4 sur 5
Simple et convivial
A
Note : 4 sur 5
site agréable
A
Note : 3 sur 5
Plus de précisions souhaitées sur les modalités de livraison
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai plus le souvenir de la navigation.
A
Note : 4 sur 5
Livraison annoncée en max 3 semaines, mais finalement faite en 10 jours max. Suivi efficace. C'est très bien !
A
Note : 4 sur 5
site classique.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Belle présentation du matériel. Améliorer l'ergonomie de navigation.
A
Note : 3 sur 5
Très bien ! Même si le choix des transporteurs et des modes de livraison n’est pas très large !
A
Note : 4 sur 5
Attention à l'emballage qui n'était pas bon
A
Note : 4 sur 5
bon avis téléphonique avec de précieux conseils
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison longue
A
Note : 4 sur 5
À propos de la livraison, qui était à faire chez mon père à Harfleur (76) : on lui donné un jour de livraison mais pas d'horaire. Il a donc été bloqué une journée entière. Ça a été un désagrément. N'est-il pas possible de préciser au moins "matin" ou "après-midi" ? Surtout que le livreur l'a appelé le matin même, donc il avait une idée de sa tournée en Seine-Maritime.
A
Note : 4 sur 5
Seul bémol à cette commande : Le transporteur n'est pas mandaté pour reprendre les emballages et les recycler en déchetterie.
A
Note : 4 sur 5
super produits
A
Note : 1 sur 5
livraison tardive mais juste dans la limite de 3 semaines
Réponse de Noctéa
Bonjour madame Desbenoit,
Effectivement, lors de la commande nous vous avions promis un délai de 21 jours. Souvent ce genre d'article est livré beaucoup plus rapidement. Pour une fois Biotex a été pus long à livrer et nous avons pris la précaution de vous appeler. Comme vous le soulignez dans votre commentaire, nous avons respecté les 3 semaines promises lors de la commande.
A votre disposition.
Christophe.
Effectivement, lors de la commande nous vous avions promis un délai de 21 jours. Souvent ce genre d'article est livré beaucoup plus rapidement. Pour une fois Biotex a été pus long à livrer et nous avons pris la précaution de vous appeler. Comme vous le soulignez dans votre commentaire, nous avons respecté les 3 semaines promises lors de la commande.
A votre disposition.
Christophe.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, colis bien reçu en temps et en bon état
A
Note : 4 sur 5
Très bien et avec un prit mot
A
Note : 3 sur 5
Pas d avus sur le site en lui-même conforme aux attentes quand on va sur un site en ligne par contre délai de livraison géologiques
A
Note : 4 sur 5
Produit super! Reçu très rapidement! Mais suivi de commande un peu bizarre qui nous a indiqué l'expédition du produit 2 semaines après sa réception... Nous sommes satisfaits!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
peu d'informations par contre, quant à la possibilité de livraison à l'étranger( Belgique, en l'occurrence)
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien détaillé
A
Note : 4 sur 5
Fonctionnel et clair.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Malgré un petit retard dans la commande non signalé pour lequel j'ai du envoyé un mail, tout s'est très bien passé.Les échanges avec le service client étaient très bien.
A
Note : 3 sur 5
le site semble bien ... mais il manque des informations essentielles sur le produit a acheter en soit !!!, d'où quelques surprises désagréables à venir (lire la suite par rapport au produit acheté).