Avis clients de Noctéa

peu de choix mais la qualité avant tout

le concept est bien. les descriptions produits pas forcément très claires. Et la livraison a mis un bon 21 jours.

Clarté deux site et facilité pour passer la commande

Site facile d’utilisation, transport et réception information de livraison parfait

Première fois que je commande chez Noctéa. J’ai apprécié la diversité et la qualité des produits écologiques proposés mais j’ai beaucoup moins aimé le fait de découvrir seulement une fois la commande payée que mes produits n’étaient en fait pas en stocks. Rien ne mentionnait sur le descriptif de ces produits, ni dans mon panier, qu’il me faudrait attendre plus de 2 semaines, le temps de leur fabrication !
J’ai vu à travers d’autres avis, que je ne suis pas la seule à avoir rencontré ce manque de transparence.
J’aurais en effet juste apprécié d’avoir l’information, être simplement prévenue avant de régler afin d’aviser si je valide ou pas mon panier en connaissance de cause. Je n’ai pas trouvé cette façon de procéder très honnête.

La navigation sur le site est pratique mais j'avais plusieurs précisions à demander à Mr Bigot qui m'a toujours bien renseignée. Heureusement qu'il m'a assisté dans la longue attente de la livraison du produit.
Les livreurs furent bien compétents.

Super service et livraison rapide. Je recommande vivement ce site très professionnel

Site agreable et commande dans les temps.

Tout a été simple, efficace et parfait de la commande à la réception. Produit d'excellente qualité.

Site clair. Il est facile de trouver le produit recherché.

Super!

Parfait ! À L'écoute des clients pour nos différentes questions.

parure de Très bonne qualité

Livraison rapide et service client à l'écoute

Matériel de super qualité, c'est génial. Il y a eu un retard mais leur communication avec moi a été optimale.

Très bien, j’avais fait une erreurs dans ma commande et celle-ci m’a été signalée et du coup, j’ai pu avoir les produits que j’attendais, merci

Livraison rapide et impeccable

Très bien

tres satisfaite du site, de la livraison et du service clients

La livraison très très rapide, heureusement que je n'était pas seule pour recevoir le produit, même pas 5mn

Très bien

un peu de retard dans la livraison mais on m'a appelé pour me prévenir.
Résultat juste un seul jour de retard par rapport au délai annoncé, et un service commercial au top !

Noctéa est une valeur sure dans l'univers du linge de maison en ligne. Nous avons commandé en toute simplicité sur leur site et reçu comme d'habitude notre colis à la date qui nous a été communiquée par mail.

J'avais pris des taies trop petites, 60X40 pour des oreillers de 60X40 - il fallait des 70X50. Les taies ont été échangées sans aucun problème et j'ai été vraiment ravi que ce service soit si facile. Cela m'a fait oublier que je m'étais fait livrer un lit il y a quelques années et que le livreur n'était pas passé le jour du rendez-vous alors que j'avais pris une demi-journée de congé exprès...

Il n'y a eu aucun problème

Commande reçue dans les délais et service client agréable.

Un peu de retard dans la livraison mais c'était pendant la période estivale.

grand qualité de service et un vrai rapport humain, je recommande vivement !

Très bien. De plus, j'ai apprécié l'appel m'informant que ma commande était en route suite à un léger retard que je n'avais même pas remarqué. Donc sérieux.

Déjà plusieurs achats réalisés. Toujours la qualité et le professionnalisme. Très bon contact au téléphone pour avoir des précisions sur la livraison. Délais et date de livraison respectés.

Oreiller un peu plus ferme que ce que j’avais cru comprendre avec le descriptif.

Très chaleureux accueil et services !

Contente de la qualité des couvertures commandées mais j’ai sollicité le SAV pour un retour suite à une erreur de couleur de ma part et n’ai jamais eu de réponse... déçue sur ce point donc. Et attention aux délais de livraison pas forcément très clairs au moment de l’achat.

Le service, malgré un petit retard, était parfait. Rien à signaler !

C'est un conseiller qui s'est occupé de ma commande. J'ai été très bien renseignée et écoutée.

Relation client très prévenante: nous avons été contactés à 2 reprises pour nous prévenir du délai de livraison retardé.

Emboîtement parfait. Déroulement de la commande parfait.

Site Très pro

Le site est très simple d'utilisation. Les produits sont de bonne qualité. Rien à redire.

site agréable et très pratique.
Très bonne communication rapide et conseils par téléphone .
Livraison sans soucis