Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et impeccable
Avis clients de Noctéa
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 225 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaite du site, de la livraison et du service clients
A
Note : 5 sur 5
La livraison très très rapide, heureusement que je n'était pas seule pour recevoir le produit, même pas 5mn
A
Note : 2 sur 5
L'oreiller Baptiste me convient parfaitement, un peu trop dur au début qui s'est assoupli dans les deux premières semaines, je n'ai plus mal au cou et à l'épaule. Il a une légère odeur de foin que je trouve agréable. Il aurait été encore plus parfait un poil plus haut mais je ne regrette pas mon achat. Par contre je l'ai fait livrer en Suisse et malgré ce qui est inscrit sur le site les frais de douanes NE SONT PAS INCLUS. J'ai dû payer 20.60 CHF et attendre deux semaines que la douane s'occupe de mon colis. Le plus rageant est que les frais pour l'oreiller ne sont que de 6.85CHF et que les frais de procédures sont eux de 13.75. Donc beaucoup de frais malgré le fait qu'ils affichent que tout est prévu pour la livraison en Suisse. Le service après vente ne m'a apporté comme seule réponse qu'ils ont réglé les procédures côté poste française. Aucun remboursement ni explications. En résumé, super oreiller, mais que je déconseille si vous habitez en Suisse.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
un peu de retard dans la livraison mais on m'a appelé pour me prévenir.
Résultat juste un seul jour de retard par rapport au délai annoncé, et un service commercial au top !
Résultat juste un seul jour de retard par rapport au délai annoncé, et un service commercial au top !
A
Note : 5 sur 5
Noctéa est une valeur sure dans l'univers du linge de maison en ligne. Nous avons commandé en toute simplicité sur leur site et reçu comme d'habitude notre colis à la date qui nous a été communiquée par mail.
A
Note : 5 sur 5
J'avais pris des taies trop petites, 60X40 pour des oreillers de 60X40 - il fallait des 70X50. Les taies ont été échangées sans aucun problème et j'ai été vraiment ravi que ce service soit si facile. Cela m'a fait oublier que je m'étais fait livrer un lit il y a quelques années et que le livreur n'était pas passé le jour du rendez-vous alors que j'avais pris une demi-journée de congé exprès...
A
Note : 4 sur 5
Il n'y a eu aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais et service client agréable.
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise adresse de livraison en France alors que bien stipulé en Belgique donc colis arrivé plus tard que prévu au départ, mais la qualité du produit est irréprochable , malgré ce couac, je pense que je commanderai encore malgré tout
Réponse de Noctéa
Bonjour madame Vanoirbeck,
Désolé de ce malentendu, mais comme je vous l'avais indiqué par téléphone, quand vous avez reçu ce message qui ne venais pas chez nous, vos articles n'avaient pas encore été expédiés.
Nous avons bien expédié à la bonne adresse et dans les délais convenus. Encore une fois désolé de cette confusion.
Ceci dit, je suis très heureux de voir que nos produits vous plaisent.
A votre écoute.
Christophe.
Désolé de ce malentendu, mais comme je vous l'avais indiqué par téléphone, quand vous avez reçu ce message qui ne venais pas chez nous, vos articles n'avaient pas encore été expédiés.
Nous avons bien expédié à la bonne adresse et dans les délais convenus. Encore une fois désolé de cette confusion.
Ceci dit, je suis très heureux de voir que nos produits vous plaisent.
A votre écoute.
Christophe.
A
Note : 4 sur 5
Un peu de retard dans la livraison mais c'était pendant la période estivale.
A
Note : 5 sur 5
grand qualité de service et un vrai rapport humain, je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Très bien. De plus, j'ai apprécié l'appel m'informant que ma commande était en route suite à un léger retard que je n'avais même pas remarqué. Donc sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Déjà plusieurs achats réalisés. Toujours la qualité et le professionnalisme. Très bon contact au téléphone pour avoir des précisions sur la livraison. Délais et date de livraison respectés.
A
Note : 4 sur 5
Oreiller un peu plus ferme que ce que j’avais cru comprendre avec le descriptif.
A
Note : 5 sur 5
Très chaleureux accueil et services !
A
Note : 5 sur 5
Le service, malgré un petit retard, était parfait. Rien à signaler !
A
Note : 4 sur 5
C'est un conseiller qui s'est occupé de ma commande. J'ai été très bien renseignée et écoutée.
A
Note : 5 sur 5
Relation client très prévenante: nous avons été contactés à 2 reprises pour nous prévenir du délai de livraison retardé.
A
Note : 5 sur 5
Emboîtement parfait. Déroulement de la commande parfait.
A
Note : 5 sur 5
Site Très pro
A
Note : 5 sur 5
Le site est très simple d'utilisation. Les produits sont de bonne qualité. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
site agréable et très pratique.
Très bonne communication rapide et conseils par téléphone .
Livraison sans soucis
Très bonne communication rapide et conseils par téléphone .
Livraison sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité correspondant à nos attentes ! Livraison express ! Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Le matelas et les sommiers sont arrivés en temps et en heure, comme convenu par téléphone avec le SAV de noctea.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
Pas de difficulté pour commander, ni à la livraison.
Conseils avisés par téléphone.
Pas de difficulté pour commander, ni à la livraison.
Conseils avisés par téléphone.
A
Note : 5 sur 5
Excellent, très à l'écoute du client. Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
c'est ok
A
Note : 5 sur 5
Très ergonomique
A
Note : 5 sur 5
Je suis enchantée de ma commande qui correspond vraiment à mes attendes et qui est arrivée dans de bonnes conditions
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Délais un peu long mais bon suivi (appel téléphonique de leur par)
A
Note : 5 sur 5
Toujours à l'écoute des clients, conseils vraiment honnêtes et personnalisés, jamais de pression pour vendre à tout prix. Toute ma literie vient de chez Noctéa et je continuerai d'acheter chez eux.
A
Note : 5 sur 5
site très sérieux: rapidité et exactitude, dans l’exécution de la commande; auquel il faut ajouter la qualité des produits proposés.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site fiable et très sérieux, produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bien