Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Site très facile d'utilisation
Service client au top qui vous contacte en cas de retard de livraison ( ce qui était mon cas mais j'ai été appelée par 2 fois pour me donner les informations avant même que je n'envisage la moindre démarche)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Tres bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Merci beaucoup pour la qualité de votre service. Il y a eu un retard de quelques jours sur le délai de ma commande, et l'on m'en a tout de suite informé, par téléphone en plus, et non par mail, ce qui pour moi témoigne d'une réelle volonté de prendre en considération le client, en temps que Personne. De même pour le remerciement manuscrit sur la facture, très appréciable.
En somme, je suis très satisfaite d'avoir pu acquérir aisément, un produit sain, de qualité, et fabriqué en france, avec un service humain !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Clair et précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
essez decue car l absence de fermeture eclair sur la housse ne permet pas un ajustement facile a ma morphologie, d ou tres mal aux epaules et necessite de decoudre la housse pour proceder a l operation je saurai ensuite si l oreiller ameliore mon sommeil;pour linstant je l ai mis de cote donc de l argent gache car l arthrose ne me permet pas de faire de la couture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Clair et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très satisfaite des produits et tenue au courant de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Une des taie d'oreiller déteint au 1er lavage
Réponse de Noctéa
Bonjour Nathalie, Nous ne sommes pas le service client de Noctea, vous pouvez les contacter du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h Par ailleurs, il est important de suivre les instructions de lavage indiqué dans la fiche du produit. Une décoloration est généralement du à un lavage trop violent pour une première ou une lessive trop agressive. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Parfait, de la commande à la livraison.
Agnès B
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Le site est agréable et facile d'accès. La prise de commande est simple à faire.
Petit bémol, la livraison a mis 2 jours de plus sur le délai annoncé mais un mot d'excuse écrit à la main (ce qui fait toujours plaisir) et personnalisé a été joint dan sle colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
10/10
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Colis reçu rapidement avec un petit mot perso dans un emballage prêt à offrir. J'adoreeeee
C'est un cadeau pour un futur naissance du coup je n'ai pas testé mais au visuel j'adore aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Je suis entièrement satisfaite de ma commande, à tous les niveaux. Je comprends et j'accepte les délais de fabrication pour des produits de qualité et je préfère choisir des produits sains, fabriqués dans nos régions afin d'encourager ce type de production. Merci pour l'attention portée au suivi des commandes, on sent bien le professionnalisme et l'éthique de l'entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Clair et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Tres Tres bien, sur tous les plans: qualité des articles, service clients, délais livraison, emballage colis. Ils peuvent etre malgré tout tributaires d'aléas dont ils ne sont pas responsables. Je recommande+++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
PARFAIT APPEL D UN CONSEILLER..SERVICE TOP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bonne expérience :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Très facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
très bien, merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Clair et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Génial. Produits de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Mitigée. Difficultés de communication sur un litige pas très grave qui s'est heureusement bien terminé, par un geste commercial que j'ai apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Bons produits et bon service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Le matelas est de bonne qualité, et j'en suis satisfaite. Je suis en revanche déçue du service de livraison, qui n'a pas respecté ce qui était annoncé : le matelas devait être livré chez nous, au rez-de-chaussée, hors le livreur, qui ne pouvait pas faire entrer son camion, a demandé l'aide de mon conjoint pour le porter sous la pluie jusqu'à chez nous, et est parti alors que le matelas était à peine posé sur le palier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Très satisfait de mon achat et de sa livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Produits de qualité Made in France à des prix abordables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
très contente des explications produits et du déroulement des étapes de la commande a la livraison et éventuel retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Tout a été parfait, rapidité de livraison, emballage....et la qualité de l'oreiller et de son environnement est raffiné. Plein de petits détails rares sur la finition m'ont charmée....(on rencontre tellement de produits bâcles aujourd'hui) je remercie NOCTÉA pour cet achat et je mets ce site dans mes favoris pour un éventuel prochain achat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
J'aime cette boutique qui propose des produits de qualité et fabriqués en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
site agréable et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
commande facile, livraison rapide et conforme. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.
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