Les produits proposés par Noctéa sont souvent décrits comme excellents, avec des matelas et oreillers jugés confortables et de grande qualité, contribuant à une meilleure qualité de sommeil. La rapidité de livraison est également un point fort, plusieurs clients soulignant que leurs commandes étaient livrées dans les délais annoncés, voire plus rapidement dans certains cas. Le service clientèle se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant une assistance rapide pour toute demande ou modification de commande.
Impeccable, le matelas est vraiment de qualité, une face hiver,une face été.Très bien livré et dans les temps. Mis en place du matelas sur place. Rien a redire. De plus la possibilité de payer en 3 fois nous a grandement bien aider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Site bien conçu et bien renseigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Très agréable, de bons conseils et des informations très pertinentes. Vraiment très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
Le site est très intéressant concernant les valeurs de cette entreprise, et les produits sont présentés de façon à faciliter le choix. Mention spéciale pour la qualité des contacts commerciaux, par mail et par téléphone : j'ai souhaité un échange qui n'a posé aucun aucun problème, et s'est effectué avec efficacité et courtoisie. Je recommande sans réserve !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
le site semble bien ... mais il manque des informations essentielles sur le produit a acheter en soit !!!, d'où quelques surprises désagréables à venir (lire la suite par rapport au produit acheté).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
Service de livraison déplorable ,
Tres déçu par le matelas
Pas à la hauteur du prix exorbitant
Réponse de Noctéa
Bonjour monsieur Torck,
Merci pour ce message, je comprends parfaitement votre déception. Je tiens à vous préciser que nous avons fait une réclamation après du transporteur avec d'avoir des explications sur le nom respect des engagements.
Par ailleurs, concernant le prix du matelas, comme je vous l'ai expliqué lors de notre échange téléphonique, nos prix sont calculés au plus juste pour le marché français, dont les particularités ne sont pas les même qu'en Asie où vous travaillez régulièrement.
Comme convenu vous recevrez la semaine prochaine vos oreillers en cadeaux.
je vous adresse encore une fois toutes nos excuses et nous restons à votre disposition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Très satisfaite. Ma literie correspond parfaitement à ce dont j'avais besoin. J'ai été bien conseillée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2017
Fiable et beaucoup d'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
Linge de qualité conforme à mes attentes. Accueil téléphonique très aimable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Linge de qualité. Accueil très aimable pour un retour suite à une erreur dont j'étais responsable. Retour sans problème, rapide. Service performant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Très satisfaite. Bon produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
Envoie rapide,site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Commande reçue rapidement. Suivi de commande parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Aucun problème avec les produits de cette qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Certains liens ne fonctionnaien pas sur IE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Ce site me semble recommandable. Fournitures sans produits toxiques ajoutés, c'est rare à notre époque ! C'est pourquoi je suis cliente, et j'apprécie ce service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Site très sérieux. Envoi rapide. Article conforme à la description. Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Noctea est un excellent site pour la literie naturelle. Excellente qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
belle écoute, belle réactivité. merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Commande conforme. Très beaux coloris, draps confortables. Je suis très satisfaite de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Service et qualité impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Site standard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
J'ai beaucoup apprécié le sens du service client au téléphone. Mon interlocutrice s'appelait Naïma. Je l'ai contactée 3 fois : pour des renseignements avant la commande, pour gérer au mieux la livraison et enfin pour une info complémentaire après livraison. Elle s'est avérée très serviable et réactive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Site de confiance. Très bon rapport qualité/prix, livraison gratuite, aucun problème. Le service clients est à l'écoute pour les question éventuelles. C'est ma 2e commande et j'en passerai d'autres. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Le site est agréable, les produits sont bien présentés et détaillés. Par contre il serait préférable de ne pas appeler deux couettes par le même nom "Noctea Nuana / été" car cela prête fortement à confusion. De plus, lorsque l'on choisit la taille de la couette, il pourrait être précisé : "140 x 190 - lit une place" ou "200 x 200 - lit deux places" pour éviter également les erreurs de taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Excellent. Livraison lente (ils font fabriquer), mais gratuite. Personnellement, je trouve cela parfait, je ne suis pas pressée et j'apprécie d'économiser le port. Très bon rapport qualité-prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
rien à redire, délais de livraison très court
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Site facile d'accès mais les articles manquent de précisions quant à leur dimensions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
pas de commentaire, tout a été très bien pour cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Très bons produits de très bonne qualité, délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
parfait, belle qualité, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2016
Produit de qualité livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Bon site a reccommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Ce site m'a permis d'effectuer mon choix, d'une part en comparant avec d'autres marques, d'autre part en effectuant mon choix de matelas noctea, en fonction de leurs caractéristiques et de mes besoins particuliers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Très bon site
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